“在反複的錘煉過程之中，真正理解創業者的需求”

2015全國“兩會”的政府工作報告中，首次提到了“創客”一詞，指出要讓“眾多創客脫穎而出”。國務院隨後公布的《關於發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》，可以說是從政策領域為創客們的“創新創業”再添了一把火。

至此，中國同時在政府、民間層面掀起了創業大潮，同時，各種技術條件如互聯網熱潮的風起雲湧，3D 打印技術、Arduino

等開源硬件平台日趨成熟，極大地方便了創意向創新行動的轉變。從世界范圍來看，基於設計、分享、制作和開源的“創客運動”也正在席卷全球。

而創業者的發展需要自己的載體，需要一個體系或者網絡，即創業生態圈，或者說創業生態圈的前一種形態“眾創空間”，為創業者們提供實現創意、交流創意思路及產品的線下和線上相結合、創新和交友相結合的社區平台。這種平台在逐漸擴大、發展後，則需要更廣闊的空間和資源，走向創業生態圈。

“生態圈”的概念對我們來說並不陌生，將其運用到創業過程中會涉及各方面的問題，包括人事、社保、法務、投融資對接、雲服務、項目資源、產品銷售、創投圈活動等，需要整個創業生態環境的資源協同，才能推動科技創新成果的“成功孵化”

。

對於“投機者”，可能出現的一個結果就是為“建設者”提供一個基本的、必要的組成部分，之後，便被“建設者”融合，這產生了一個積極的結果。“建設者”生態系統模式的一個重要理念，就是不斷地評估商業系統中不同“節點”的地位，以尋找挑戰、信賴以及合作機會，這類似於一個與競爭形勢分析相結合的、連續的、有策略的SWOT分析。

實際上，我們所研究的具有上述內在運行方式的創新創業生態圈實際上是一種商業性的產業生態圈，其實質上就如同地球這個生態系統一樣，其中各種要素相互影響與作用，其中也存在中樞與剩餘要素的交織鏈接，也存在發揮關鍵作用的“建設者”。具體地說，產業生態圈的含義即指某種產業在某個地域范圍內業已形成(或按規劃將要形成)的以某些主導產業為核心的具有較強市場競爭力和產業可持續發展特征的地域產業多維網絡體系,

體現了一種新的產業發展模式和一種新的產業布局形式。

顧名思義，生態圈首先是一個生物學、地理學上的詞語，但從廣義上來講，生態圈的內涵不僅僅體現在生物學上，無論是殖民帝國、生物系統，產業布局，還是公司只有少量工程師的網站，都是“生態圈”，其中都存在幾個中樞，同時這些中樞與生態圈中的其他要素相互作用。

商業系統中存在的這種狀況，使幾個重要的觀念應運而生，如：共享價值、創新、商業生態系統以及建設者。通過諸如生物系統、或者商業系統中的廠商、顧客以及合作夥伴之間自然選擇的過程，複雜的網狀系統或者生態系統便形成了，隨著時間的累積，系統會得到不斷的發展。

這些生態系統由許多“節點”(node)以及節點之間的連接關系所組成。在整個網絡系統內部，其中一些“節點”比另外一些“節點”所產生的影響要大，這些影響比較大的“節點”便成為一個中樞，或者說成為其網絡系統中的關鍵部分。這些中樞對整個網絡系統如何運作有巨大的影響——其影響比系統中任何一個自然存在的因素都大，因為他們規定了系統運作的方式。如果企業認識到所謂的“建設者”——從生物界對應物類推而來——的作用，並恰當地加以運用，那么通過推動系統的價值流，這些企業就會獲得提高這些系統穩定性與生產力的潛力。這些企業的特權地位使他們能夠控制應該為自身創造的價值流量，以及給網絡系統中其他成員剩餘多少價值。如果誰能夠很好地平衡自身與同一系統中其他成員的關系，那么誰就可以營造一個龐大的、有活力的系統，並且可以使這一系統的生命力持續很長時間。為了達到這個目的，你必須從一些具體的事情入手，其中最重要的一件事情就是提供一個平台，這可以使系統中的其他成員參與進來，以及使共享價值變的更加容易。”

從上述論述可知，這種商業系統中的“建設者”(Keystone)對商業網絡的發展非常有益，但是，我們同時應該警惕系統中的被稱之為“統治者”的企業，他們居於統治地位，但對整個系統卻是有害的，它導致了“投機者”(Niche

Players)的出現。“建設者”們是一個網絡或者系統的必要成員，他們提供了大量產品和服務。可以這樣說，他們都是專業人士，使用一套相關的工具和技術，奠定了整個網絡系統的基礎，他們創造價值不需要煩瑣的流程，因此，能把每一件事情都做到最好。如果有一個牙膏或者家具或者台燈的制造商，它就能夠利用沃爾瑪高效率的零售平台，果斷地作出一系列關於分配、貨架分類以及儲藏的決定——這些決定不是武斷的推論，因此，將會被處理的更有效率。如果有一個金融軟件包、或者一個在線音樂商店的開發者，它就能夠使用微軟的平台以及工具來處理與用戶、硬件和其他應用軟件以及文件相關方面的許多事情。”

伴隨著我國政府對於創新創業的重視，一些具有典型意義的創業生態圈正在逐漸發展和形成，當前我們已經可以看到一些創業生態圈，或者眾創空間的迅速發展。據不完全統計，全國目前已初步形成一百餘家具有相當規模的創業生態圈，以北京、杭州、南京、以及深圳等大中城市發展尤為快速，其中包括中關村創業大街Binggo

咖啡、蘇州工業園區雲彩創新孵化器等等 。

我們可以從大量的典型例子中歸納出一些創業生態圈所具有的普遍特征。其作為新興的創業生態系統，在各方面都顯著區別於傳統科技園區。

第一，在入駐的創業項目層面，體現出多樣性，生態圈中集聚的創客數量眾多、角色更加豐富，具有“眾”的屬性。使之成為充滿生態活力的創業生態系統。事實上，企業的多樣性是生態系統穩固的基礎。生態圈的企業組成越複雜，結構越穩定，功能越健全，生產能力越高，它的自我調節能力也就越高。更多的企業能夠進行更大數量的競爭，交流，影響，促進了生態圈的穩定、繁榮和發展。

第二，大多數創業項目起步小、人數少，具有“微”的屬性，很多時候小型技術性企業只擁有3到5名員工，其優勢體現在創業團隊更加靈活，使得整個生態圈富於彈性。

第三，創客們具有創客精神，普遍以新技術或者新創意為主，具有“新”的屬性，使生態圈富於創造力，實際上之所以將整個生態系統稱之為創新創業生態圈，與該特征有著重要的聯系，可以說創客精神是創業生態圈的靈魂。

第四，創新創業生態圈內的創業項目，往往從事的是具有顯著特色的創業項目，以互聯網創業項目為主要特色，區別於傳統科技園區等創業孵化方式，從整體層面來講具有“無邊界、自組織、客戶化”等顯著特征。在地理區域上集中式發展，也可以在商業版圖中分布式發展;既可以在大城市標志性地帶建立相當規模的創業區域，也可以分散在城市樓宇、車庫、咖啡吧等，相比地理空間的“實”，創業生態圈內的創業活動，同時也與空間之外的商業主體發生複雜的網絡連接，這種商業網絡是無限拓展的，具有無邊界性和廣域性，因此創業生態圈同時也是“虛”的社會網絡空間。

第五，創業生態圈強調可持續發展(質量)，企業的可持續發展是生態系統可持續性的保障。這體現在企業項目過多偏向於環境、教育、服務、水利、科學研究等方面，這不僅契合了當代政府政策的導向，從長遠來看，也利於當今時代出現的環境與發展、社會沖突、自然災害等問題的解決，具有前瞻性和可持續發展性。高質量的，具有創新性的青年人才也為創業項目提供了優質的人力資源，確保項目的輸出和結果有良好的水准和質量。

這是一個快速迭代的過程，每次隨著創業者的需求，改變我們的服務產品，每一版都是一個微調，但是到最後會發現，跟預想的完全不一樣了：“這就是創業服務的精髓。在反複的錘煉過程之中，真正理解創業者的需求。”

過去，一說起孵化器，似乎就是出租物業給創業者。在劉循序看來，這是創業服務業必須要改變的刻板印象。他認為，創業公社與傳統孵化器最大的區別就在於“連接”，包括人與空間的連接，人與服務的連接，還有人與人的連接”。過去傳統的孵化器，創業者們都不知道鄰居是誰。但是，在創業公社，不僅有一層共享式的空間，給創業者提供一個交流的場所，大家一起吃午飯、喝咖啡、做活動和培訓，通過日常接觸，互相熟悉。而且創業公社還在嘗試根據創業者共同的屬性建立社群，增強創業者之間連接的粘性。在未來，創業公社將在創業者社群做更多業務創新，比如開發社群金融產品，將社群經濟效應變現等。

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