拉丁美洲的電子商務市場的逐漸興起，正吸引著國際行業巨頭的眼球

拉丁美洲的電子商務市場正逐漸在全球市場占據一席之地，也吸引著國際行業巨頭的眼球。歐睿信息咨詢公司的一份研究顯示，近5年來，拉美地區線上銷售額以年均兩位數的速度在增長，2015年達590億美元。其中，巴西是最主要市場，占全地區線上銷售額的42%。

除巴西外，墨西哥也是拉美電子商務發展的關鍵市場，占地區線上銷售額的18%。更有分析指出，處於電子商務發展黃金時期的墨西哥將成為地區的又一引領者。同樣來自歐睿的數據顯示，2010-2015年，墨西哥電子商務增長400%。墨西哥電子商務標准協會預測，到2018年，線上銷售占墨全部零售額的比重將自2013年的7%增至19%。

根據EMarketer估計，拉丁美洲國家將成為全球B2C電子商務發展最快的區域，預計今年巴西、墨西哥和阿根廷的市場增幅將達到19%，甚至更多。在此大背景下，為搶奪拉丁美洲不斷增長的電子商務市場，eBay正在籌劃推出西班牙語和葡萄牙語主頁網站。

業內人士指出，人口紅利帶來的潛在消費群體增長、互聯網普及度日益提高、社交媒體使用廣泛、本土技術創新缺乏等是拉美電子商務市場被看好的主要原因。

從市場規模來說，以拉美第一大經濟體巴西為例，百度日前發布的《巴西o2o行業白皮書》預計，2024年，巴西全國人口將達2.25億，年輕人口和中產階級比例將進一步增加。而與中國相比，巴西O2O市場發展滯後2-3年，發展潛力巨大。

拉美地區相關基礎設施的進步正在加速互聯網普及。日前在墨西哥召開的經合組織數字經濟部長會議指出，拉美地區的信息通信技術近年來取得了較大發展，給數字經濟發展提供了良好條件。聯合國拉美和加勒比地區經濟委員會的一份報告指出，近年來，拉美地區的網民數量一直以年均兩位數的速度增長，增速領先世界。其中，76%的網民使用電子商務，高於世界平均水平的73%。

由於看好當地電子商務的發展前景，亞馬遜在繼巴西分公司之後，於去年進駐墨西哥市場。在亞馬遜全球14家分公司中，拉美目前占據兩家。此外，沃爾瑪等零售巨頭也在拉美開設了網絡銷售平台，積極推廣線上銷售。

值得關注的是，拉美地區網民的社交網絡使用強度非常之高。拉加經委會的數據顯示，96%的拉美網民使用社交網絡，高於世界平均水平的81%。龐大的社交網絡使用群體也吸引了希望拓展社交網絡電子商務業務的跨國平台。就在今年年初，eBay在墨西哥推出了社交網絡電子商務服務。

中國互聯網巨頭也十分看好拉美電子商務市場。2014年，百度收購了巴西最大團購網站PeixeUrbano的控股權，目前在巴西積極擴張。百度還於2015年成立了“巴西O2O產業聯盟”，吸納的聯盟成員超過80家。

阿裏巴巴也正在拉美擴張自己的商業版圖。阿裏巴巴美洲戰略夥伴關系及業務發展部門的詹姆斯.托賓表示，阿裏巴巴非常看好拉美地區的投資機遇，特別是在墨西哥、智利、秘魯和哥倫比亞等國。據了解，目前拉美市場占阿裏巴巴全部收入的6%，阿裏正在拉美多國尋找合作夥伴，希望穩健地將阿裏的經營模式移植到拉美。

面對高速的發展勢頭，業內人士也指出，拉美電子商務的發展還面臨兩大挑戰，一是銀行化程度不高，二是物流鏈條不夠完善。拉美電子商務研究所所長馬克認為，多樣化支付手段，建立完善高效的物流平台及售前、售後服務平台是拉美電子商務企業亟需創新的方向。拉美不同國家之間差異較大，因此對於跨國電商平台來說，如何關注差異，實現本土化經營也是一個非常需要思考的問題。

雨果網從國外媒體“The TicoTimes”5月16日的報道中獲悉，受益於eBay正在推出西班牙語和葡萄牙語分站，拉丁美洲消費者今後上eBay購物就更加的方便了。因為所瀏覽的網頁將會以本土語言顯示，同時產品價格也會以本土貨幣標注。

據悉，啟動拉丁美洲的本土化體驗，是eBay增加在金磚四國(巴西、俄羅斯、印度和中國)以及其他新興市場的跨境貿易數量計劃的一部分。在周四的一份聲明中，eBay重申了它在俄羅斯和拉丁美洲的進展情況。報告說：“2012年，eBay首次在俄羅斯推出本土化的時尚APP，這個應用程序以俄文顯示內容，同時價格以盧布標出。在2013年4月，eBay推出了俄文站，這一舉措讓當地的消費者可以通過網站瀏覽eBay全球超過2.5億的產品清單。2013年9月，eBay在拉丁美洲也推出了第一款葡萄牙語的時尚APP。”

eBay全球擴張和跨境貿易副總裁WendyJones說：“近些年，eBay的傳統業務收益出現放緩，今年第一季10%的增幅遠低於去年同期的12%。電子商務增長的區域已經開始轉向南部和東部，盡管傳統的美國和西歐有著巨大的成熟市場，但是像巴西和俄羅斯這樣的市場正處於早期發展階段，發展將會非常的迅速。”

WendyJones表示：“哪怕目前eBay沒有在拉美推廣本土化體驗，但我們仍清楚地看到，去年拉美新增100萬的消費者在使用eBay的英文網站，並用美元進行結算。”

她還透露，去年eBay還與Paypal公司合作，主要是因為Paypal在拉丁美洲有很大的市場影響力，可以幫助eBay了解當地消費者的需求。同時，除了推出新的APP之外，eBay還將更新其移動網頁版本，用以服務於那些沒有下載APP的消費群體。

目前，拉美地區相關基礎設施的改善正在加速互聯網普及。此外，整個拉美地區電商銷售額占零售總銷售額的百分比低於5%，這表明拉美電商市場仍有巨大的發展空間。

此前，拉美地區最大的B2C平台Linio亞洲區董事總經理Hans曾介紹說，網購的滲透率在拉美迅速提高，嘗試網購的人越來越多。拉美地區人口平均年齡在27歲左右，是全球人口最年輕的區域。他們不存錢買房，樂意花錢添置自己喜歡的東西。此外，智能手機的普及也讓更多人方便於網購，尤其是移動端購物的比例在持續地快速增長。

因此，拉美地區的本土電商和國際電商公司都在積極爭奪這個不斷增長的市場。

比如，繼此前在巴西開設分公司後，亞馬遜又在墨西哥全面開展業務;而阿根廷的電商平台MercadoLibre也以超高的網站訪問人數居整個地區之首。

與此同時，中國互聯網巨頭也十分看好拉美電子商務市場。

2014年，百度收購了巴西最大團購網站PeixeUrbano，目前在巴西積極擴張。百度還於2015年成立了“巴西O2O產業聯盟”，吸納的聯盟成員超過80家。

而阿裏巴巴也正在拉美擴張自己的商業版圖。阿裏巴巴美洲戰略夥伴關系及業務發展部門的詹姆斯·托賓表示，公司非常看好在墨西哥、智利、秘魯和哥倫比亞等國的投資機遇。阿裏巴巴正在拉美多國尋找合作夥伴，希望逐步將其經營模式移植到拉美，進一步拓展業務。

值得關注的是，拉美地區的社交網絡普及度非常高。而龐大的社交網絡使用群體也吸引了希望拓展社交網絡電子商務業務的跨國平台。今年年初，易貝在墨西哥推出了社交網絡電子商務服務。

此外，以沃爾瑪為代表的零售巨頭也在拉美開設了網絡銷售平台，積極推廣線上銷售。

盡管拉美跨境電商市場充滿潛力，但是，目前的拉美電商市場依然面臨道路不暢、沒有真正建立全國性配送系統、稅負繁重、政府繁文縟節等眾多挑戰。然而，拉美地區的消費需求正在加速釋放。因此該地區電商發展依然優於全球其他電商市場。

有業內人士建議，准備進入拉美電商市場的企業仍應保持足夠的謹慎，花時間了解當地消費者網購習慣和支付系統，才能確保商家更好地滿足消費者的期望，並保證盈利。

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