為創新提供更好的環境，把境外消費吸引回來

越來越多的巨頭加速了“一帶一路”的布局，阿裏巴巴從2014年布下的“一帶一路”網絡貿易格局已現雛形，旗下的網站全球速賣通、海外淘寶的商品正以中國為核心經過“一帶一路”沿線國家的線下物流，流通輻射到周邊的東南亞、俄羅斯、東歐、中亞等國家。

京東則後期發力采取與國家“一帶一路”類似的戰略，將俄羅斯、巴西、印度及東南亞等區域作為發力點。從俄羅斯北上，從東南亞南下，此後彙聚歐洲，並延伸到北美和南美。

就在重慶跨境電商出口貨物渝新歐首發儀式上，40餘家重慶傳統制造企業借助大龍網跨境電商平台，依托渝新歐國際鐵路大通道出口俄羅斯。期間，大龍網CEO馮劍峰正式對外發布“一帶一路

百城百聯”戰略。據介紹，該戰略計劃將國內50個產業帶城市，通過其“約商App+網貿館”的形式，與國外“一帶一路”50個貿易中心城市形成對接。而此前，大龍網已經覆蓋200個以上的國家和地區，實現超過千萬SKU和超過百萬全球買家，並在2014年實現220億元人民幣的交易額。

無論是阿裏巴巴速賣通通過小包裹郵寄的形式，讓中國制造走出國門，還是京東國際化戰略中，自建海外電商銷售平台，與海外電商及采購商合作分銷，均面臨著中國走出去的三大瓶頸。

其一，跨境電商物流碎片化導致的監管及稅務問題。小型包裹郵寄，不僅數量大、效率低、成本高，而且存在假冒偽劣商品、安全風險;其二，跨境電商B2C對他國零售業沖擊造成的法務問題;其三，中國制造與海外終端零售商之間重重中間環節，造成品牌話語權與定價權的流失。這些問題都成為中國品牌走出去的制約。

對此，有業內人士認為，跨境電商B2B模式，可以有效規避物流碎片化造成的稅務及沖擊他國零售業等問題。

針對這一點，大龍網CEO馮劍峰希望以渝新歐鐵路為通道，展開“一帶一路，百城百聯”戰略，在沿線國家布局，以“約商+網貿會”的模式，解決這些問題。

據介紹，通過“約商”APP的商務社交屬性，可以幫助商家國際交流、交易無障礙，實現全球商機對接。線下則通過全球布局的網貿會實現品牌發布、樣品展示、商務洽談等本土化方式解決信任問題。

馮劍峰在接受采訪時表示，跨境電商B2B的本質就是把中國剛性化的制造跟全球碎片化的訂單通過互聯網進行對接，網貿會就是讓中國廠商與直接掌握全球化碎片訂單的海外零售商對接，簡化中間供應商、出口商，進口商等環節，讓中國品牌直接在國際市場亮相。

憑借大龍網模式實現成功出口的重慶跨境電商(汽摩)產業園董事長周少鋼，在接受采訪時說，“汽摩產品是重慶制造業的重要部分，但往往中、小型制造商此前的出口受到許多限制，進口商甚至貼自己的牌子進行銷售，也沒有議價權，此次選擇大龍網恰好解決了這個問題”。

相同的品牌貨，國外價格明顯更低。應調整進口關稅，加快發展境內免稅業務，培育跨境電商。這不僅有利於引領消費回流，還有利於拉動內需、擴大就業

“雖然北京有很多名牌專櫃，但到香港買比在北京買劃算。”北京某外企管理人員白潔告訴記者：“我這款卡地亞(Cartier)戒指，在香港中環的價格比北京銀泰便宜1萬元。”

“倩碧(Clinique)、CK(Calvin

Klein)、李維斯(Levi's)等品牌在美國都是超市貨，但到了國內都變成高端品牌了。”上海某品牌營銷公司職員楊洋說。

在中國遊客海外采購的商品中，不少在國內市場同樣買得到，但價格更低是遊客境外掃貨的首要原因。商務部研究院發布的《2015中國消費市場發展報告》認為，國內進口消費品的價格遠高於境外，影響了國內消費欲望。

“以前大家收入水平不高，能消費國際一線品牌的人是少數，現在越來越多的人有能力消費國際品牌。相同的產品、更低的價格，大家當然願意在國外買。”白潔說。

消費者在國內買的進口商品，入境第一關要征關稅，有些商品特別是高端商品要在關稅基礎上征消費稅，然後還要在此基礎上再征增值稅。降低進口稅可以降低進口商品價格，促進消費回流。

這些年，我國連降進口關稅。今年1月1日起，國家繼續對進口關稅進行部分調整，適度擴大日用消費品降稅范圍，咖啡機、電熨鬥、部分服裝等進口商品的關稅下調幅度超過了10個百分點。

中國社會科學院評價中心主任、財經戰略研究院副院長荊林波認為，在降低關稅的同時，要加快發展我國境內免稅業務，“這不僅有利於引領消費和外彙回流，還有利於拉動內需、擴大就業。”

2011年海南離島免稅店開業以來受到國內遊客歡迎。目前，免稅商品已由最初的21大類增至38大類，嬰兒配方奶粉、濃縮咖啡、保健食品等都在免稅范圍內，並放寬香水、化妝品、手表等10種熱銷商品的數量限制。2015年三亞、海口兩家免稅店銷售離島免稅品55.4億元人民幣。

荊林波建議，繼續擴大免稅商品與地域范圍，增加遊客免稅購物限額，增加免稅店數量，提高免稅商品供應能力。

除了進口稅，影響進口商品價格的因素還有品牌商定價策略。據奢侈品電商從業人員介紹，進口關稅占奢侈品成本10%左右，占售價的比例更低，國際品牌商差異定價是境內外價差的關鍵。一位從事箱包類奢侈品經營的業內人士透露，箱包奢侈品牌在中國的定價策略曾一度比海外高20%以上。

發展跨境電商能有效抑制國際品牌商的差異化定價。“我國跨境電商目前發展迅猛，政府和企業積極探索，試點城市不斷增加。”荊林波認為，天貓國際、洋碼頭等跨境電商的迅速興起沖擊了國際品牌商的差異定價策略。2015年香奈爾在中國內地市場降價20%，同時在歐洲市場提價20%，使兩個市場曾經高達40%—50%的價差縮小至5%以內。

國內的科技和制造能力可以把人送上太空，卻做不出可與國外產品相媲美的保溫杯、電飯煲。如果國內商品質量過硬，並逐漸打響本土高端品牌，就能使更多的購買力留在國內。

聯想集團董事長兼首席執行官楊元慶表示，國人海外購物熱，說明中國的經濟、產業、產品到了必須升級換代的時候了。

“國內幾十元的保溫杯，用了一段時間蓋子就擰不緊了，保溫效果也不好。在日本買的象印(ZOJIRUSHI)保溫杯雖然貴一些，但杯子輕、保溫時間長、用得久。”楊洋說。

一位跨境電商從業人員介紹，國際品牌不僅對中國市場有定價差異，還有品質差異，比如一款產品可能設有A、B、C多條生產線，當廠商得知產品是發往中國市場時，常常會交付C線產品，而品質更好的A、B生產線僅供本土市場。因此，為追求更好的品質，不少中國內地消費者寧願去境外買，也不願在境內買。

“試問，如果中國企業自己制造的產品品質響當當，國際品牌敢在中國市場實行差別化策略嗎?”這位跨境電商從業人員說，國內的科技和制造能力可以把人送上太空，卻做不出可與國外產品相媲美的保溫杯、電飯煲，這個問題值得深思。

高盛高華首席經濟學家宋宇認為：“把境外消費吸引回來，關鍵是改善供給結構，提升供給質量，增加適應消費升級需求的新供給。”

如何升級中國制造?宏觀上，要從財稅、產業政策等方面為企業松綁，為創新提供更好的環境。

“企業如果負擔過重，就缺乏根據成本調整價格的能力和空間，無法根據需求和市場變化調整經營決策。”荊林波認為，目前國內企業經營成本普遍過高，特別是在減稅降負方面，空間很大。

宋宇建議，建立完善的知識產權保護制度，讓創新能力強的企業脫穎而出。“應加強知識產權保護，鼓勵企業投入創新研究，為企業做出好產品提供好環境。”

微觀上，企業要主動適應消費需求變化，提升產品品質，打造百年品牌。

“這些年，國內一些行業，比如白色家電，經常打‘價格戰’卻少見‘品質戰’，這與消費升級的趨勢相悖，造成許多國內產品價格雖低但品質不高，結果就是導致購買力外流。”宋宇說。

事實證明，只有產品品質高、質量好，才能拴住消費者的“心”。

楊洋最近不愛海淘，卻愛上了一位獨立設計師的微店：“他家重磅真絲襯衫的設計和做工，不比一些國外品牌差，雖然一件要六七百元，但比大牌劃算多了。”

“中等收入群體追求性價比，但不是基於價格的性價比，而是基於品質的性價比。”宋宇說，“如果國內商品質量過硬，並逐漸培育起本土高端品牌，一定會讓更多的購買力留在國內。”

推動服務業從“小散亂”走向品牌化、專業化、精細化、個性化，用優質服務把流失到國外的服務型消費拉回來

“解決消費外流問題，還要以消費者為圓心提供好的服務，把消費市場這個圓畫得更大更好。”大悅城地產董事長周政說。

“我最近去過幾次韓國，好玩的地方並不多，如果單純旅遊或者購物，已經不想再去了，但最近一次去韓國是為了割雙眼皮。”北京某外資銀行員工夏木子說。

整形、體檢等服務，國內並不缺，為什么中國人要遠赴海外?這是因為海外醫療分工更細、更專業，值得國內借鑒。比如，韓國的整容業高度產業化、規模化、精細化，有的只做鼻子，有的只做眼睛。割雙眼皮手術已經成熟到被稱為“午餐整容”，消費者可以“速戰速決”。

“國內服務行業離國際先進水平確實有一定差距。要瞄准需求，找准差距，對症下藥。”荊林波說，服務業要從過去的“小散亂”走向品牌化、專業化、精細化。

國內有商家已敏銳地嗅到商機，比如一些旅遊機構推出了定制服務，尊重個人興趣定制線路、沒有強制購物、導遊全程耐心服務等成為賣點;一些商場改善購物體驗，增加適合家庭和不同年齡段的服務項目，同樣吸引了不少人。

“大悅城過去以零售為主，現在更注重滿足消費者購物、約會、休息、社交等多重訴求。”周政介紹，上海大悅城的懸臂式屋頂摩天輪，不僅擁有360度極致視野，還設計搭配摩天輪下午茶及摩天輪大餐，讓摩天輪不僅是觀景裝置，還成了有濃烈情感記憶的“人生重要時刻”發生地，深受年輕人喜愛。

服務升級不僅體現在服務能力，也體現在服務內容。寒假來臨，為迎接親子遊高峰，攜程網推出了“素質拓展”“手工才藝”“成長體驗”三大親子板塊，9元高爾夫體驗課、30元擊劍體驗課、40元足球小將訓練營等高性價比產品受到家長和孩子追捧。攜程在天津、上海、北京等城市推出的“穿越侏羅紀海岸，開啟尋找化石之旅”“小小天文家觀星體驗”“冰上5項趣味挑戰賽”等親子旅遊項目報名火熱。

“這些親子休閑益趣產品以孩子的興趣愛好為基礎，有專業老師帶隊，我們很放心，今年春節就不打算出國旅遊了。”北京朝陽區芳草地小學一位學生的家長表示，“這種時間跨度在兩三天的親子旅遊項目性價比高，契合孩子興趣愛好，孩子玩得高興，家長也不累。”

“服務消費也在從模仿型排浪式向個性化多樣化轉變。有了高品質、個性化的服務項目，就能把流失到國外的很多服務型消費留下來，把潛在的大量消費需求挖出來。”荊林波說。

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