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為何老人“不太好說話”?實用7招教給妳

更新時間:2019-02-26 09:19來源:網絡作者:@nanncy人氣:223718

為何老人“不太好說話”?實用7招教給妳

多人都有這種感覺,身邊的老人越老越固執,一點也聽不進去勸告,最愛說“我過的橋比妳走的路都多,我說的沒錯”等。為什麽老人會這樣,如何增加與老人交流的能力?

日本獨協醫科大學醫學部特任教授賽序波解釋,高齡老人對於自身生活能力的衰老很容易失去自信,產生自卑。而有時因自卑又會表現出超常的自尊,容易受傷以及甚至為了保護而自我任性甚至發脾氣;對於陌生人或在陌生環境下,有時還會為了保護自己而強辯,說謊,甚至行為上表現出攻擊性。這些很多是部分老人的心理的正常變化和常見反應。

賽序波指出,大多數情況下,老人的這些心理和行為上“超常反應”,首先應該從醫學和生物學的角度去理解,在包容的基礎上採取對應,而不應動輒用倫理道德的觀點來評判,更不能野蠻的用法律角度來理解和解決。與老年人溝通,要註意以下7點,會有更好的交流效果。

1.改變說話方式:註意環境和氣氛,兼顧老人的情緒,採用稍緩慢的,低音調的發聲方式,與老人面對面,目光對視,視線相平,不急不躁。

很多老人存在有口腔構造和功能上的問題,如缺齒,裝有義齒,口腔幹燥,或有面癱,假性球麻痹,吞咽及構音障礙,或者同時有肺臟以及胸廓功能差,語音低微等病狀,交流時要充分考慮到這些。

交流時,最好是讓老人戴好假牙,喝口水,採取調整一下體位和呼吸等之後再聊再交流。當然是否飲水也要考慮身體疾病狀況,心衰,腎功能衰竭有飲水限制時除外。應當提倡的是,康復訓練中的口腔運動以及語言功能訓練,對改變口腔功能,語言功能是有效的。

2.解決聽力功能上的障礙:聽力下降引起交流障礙時,優先考慮安裝助聽器並定期調試;屬於外耳道耳垢堵塞時,提醒耳鼻喉科就診;重度耳聾時考慮採用筆談方式。

3.解決視覺功能上的障礙:老人視覺視力障礙時,最好眼科就診,選擇合適的眼鏡等。

4.改善交流環境:環境,氣氛,心理狀態,身體狀態等也影響與老人交流的質量。室溫是否合適,環境是否安靜和私密,交流氣氛如何,座椅是否舒適,談話的角度,交談的內容,時間是否充裕等,要優先註意。

對於談話者之間的地區文化差異,方言等語言差異,背景文化差異,和年齡上的代溝以及使用的語言差異也毫無疑問的影響交流。對於老人的個人史,人生經歷,生活習慣,交流習慣特征等,也要考慮到。

5.交談前先了解老人:首先,前期收集資料,包括病史,生活史,經歷,習慣等。如果是家人的話,在此也就不加贅述。助聽器,眼鏡,義齒,交流用的紙筆,圖和實物等事先準備好。

談話時要端莊,面對面,視線相平,氣氛寬松,以傾聽者的姿態,不能居高臨下,氣勢壓人。可以借助筆談,示意,物品,以身體語言,表情動作等表達形式,確認關鍵語句,準確理解深意。理解,共鳴,互動,接近,有時以握手,撫肩等身體的接觸能更快縮短距離,獲得其信賴和讓其安心。

6.交談中註意維護老人自尊心:當老人行為上發生失常或失態,如生活動作(摔掉杯子,吃飯時撒漏湯汁等),尿便失禁和排泄失敗時,絕對不能以高壓的態度進行斥責和蔑視。盡可能接受和以平和心態去對應,維護老人的自尊心是介護工作的基本素質。

細心觀察老人,特別是排泄欲求或有痛苦時,往往在表情和行為有所表現。每個人的情況都不一樣,細心觀察就會發現規律。

7.正確理解認知障礙老人的異常癥狀:有認知障礙的老人,更是要從疾病的角度來理解,像感冒要發燒,肺炎要咳嗽一樣,正確的理解認知障礙老人的異常癥狀。

老年癡呆一詞,隨著醫學認識的加深和社會文明的進步,在很多國家實行立法,已經廢除老年癡呆一詞,改稱為認知障礙癥。

老年認知障礙發病時,有時會出現攻擊性言語行動,有的會出現物品被盜妄想,這時,不必要立即去反駁和辯解,安靜之後和他說“我和妳一起找“等等,來對應。這是一種大腦的病態反應,不是反駁和辯解能說清的。要知道,老人由於疾病原因,是非常認真地認為他是對的。爭辯只會加重不信,使情況更糟。

來源:39健康網

 

(來源:网络)

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