Lazada——東南亞首屈一指的電商平臺

香港，2016年1月26日—作為東南亞首屈一指的電商平臺，Lazada於今日推出了2016年第一次大型促銷活動，以慶賀猴年新春。自1月22日起，Lazada在印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南的顧客已經開始了為期4天的預熱活動，而開門紅大促銷也正式啟幕，從1月26日到2月8日，年貨購不停！

“用這樣一次新春大促銷來迎接猴年的到來，我們感到十分興奮。照顧到東南亞顧客的新年需求，此次活動的重點將放在家庭用品類目。我們會推出幸運限時促銷、品類折扣、品牌展示促銷、吉祥旺鋪和幸運轉盤等特別活動，讓顧客避開繁忙擁擠的年貨商場，享受一次愉悅而輕鬆的購物體驗。” Lazada跨境部首席執行官Aimone Ripa di Meana說道。在為期兩周的開門紅促銷內，Lazada將推出力度折扣，讓顧客在健康美容、玩具、兒童用品、家庭用品、服裝配飾、手錶及珠寶、運動戶外、旅行箱包、汽車用品、電子產品等14個品類中盡享最優惠價格。

本地及跨境的賣家都積極參與到此次新春促銷活動中，為興奮的東南亞顧客帶來獨家折扣優惠。這一次的活動範圍將覆蓋Lazada多項品類及中國內地、香港、韓國的賣家，並特別推出跨境商品專頁，方便跨境賣家展示他們的熱銷產品。在亞洲國家，人們堅信一個好的開始會為新的一年帶來好運。Vococal Shop ——一家基於深圳的Lazada跨境賣家也加入了我們的新春促銷活動。“我們在2015年4月加入了Lazada，憑藉優惠的價格以及Lazada平臺的便捷運營環境，我們很快成為家居用品及健康美容品類中發展最快的賣家之一。”Vococal Shop首席執行官Stoneky先生如是說。 “開門紅促銷是個好兆頭，意味著新年我們將商機無限。一直以來，我們十分感謝Lazada團隊的幫助。為提高我們的活動銷量，他們提供了多項熱銷產品建議及銷售分析。因此在活動未開始前，我們便已做好了充分準備。”

亞馬遜、eBay的足跡已經覆蓋了世界上絕大多數的電商版圖，在中國阿裡巴巴和京東等電商競爭日趨激烈，印度則有snapdeal和Flipkart等本地電商迅速崛起，但在東南亞這塊尚未開掘的電商處女地上，卻有一家並不算知名的公司提前佔領了市場。

這家公司就是Lazada，中文名來贊達。2012年，Lazada在東南亞6個國家(印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南)同時上線。據 Lazada公司提供的資料，截至今年3月，Lazada年度商品交易總額已達到11億美元，每日訪問量超過500萬，入駐商家數超過2萬，在東南亞電商 市場佔有率為78%，成為這個市場最大的電商平臺。

這家公司最初由歐洲互聯網投資公司Rocket Internet孵化，2015年，Lazada獲得來自摩根大通、淡馬錫等機構大約5.2億歐元(約合35.23億元人民幣)的融資。

東南亞電子商貿平臺Lazada香港跨境電商部行政總裁Aimone Ripa di Meana認為，全球有60%年輕人來自亞太地區，加上智慧手機帶動移動電商生態，令東南亞電商市場冒起。他引用美國管理諮詢公司科爾尼（AT Kearney）今年2月發表的報告，指出電子商貿佔東南亞總零售額僅1%，中國則佔7.2%，可見整個東南亞電商市場的商機。

不過，他直言，Lazada仍然處於投資期，以東南亞地區發展重點，暫無計畫進軍中國及香港網購市場。

對於阿裡巴巴旗下淘寶網被指假貨問題嚴重，Aimone Ripa di Meana直言不作評論，強調Lazada不會容許存在假貨，故會加強教育賣家，杜絕假貨。

于2012年3月正式營運的Lazada，設有6個營運據點，包括印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南。過去一年，Lazada商品交易額（GMV）為10億美元（約78億港元）。目前，該平臺有近1.2萬名賣家，每日平臺流覽數超過400萬人次，每月個別訪客流量達5500萬。

Lazada去年11月底，完成6.47億美元（約50.5億港元）融資額，引入多名投資者，包括新加坡淡馬錫、英國Tesco、德國Rocket Internet，還有瑞典投行Invetment AB Kinnevik和比利時投資機構Verlinvest。

Aimone Ripa di Meana表示，正努力在東南亞地區建設端對端的生態系統，包括去年11月將在新加坡推出支付程式“helloPay”

東南亞地處印度洋和太平洋之間，人口總數達到5.6億。大部分國家都是臨海和島國，在印尼和菲律賓群島甚至有上千個島嶼，再加之互聯網在這個地區方興未艾，因此包括亞馬遜和eBay在內的國際巨頭都未曾進入這個市場。

Lazada的創始人Aimone Ripa di Meana是個義大利人，他告訴介面新聞記者，東南亞的線下零售體系非常不發達，在義大利，人均零售的平均面積有2.2平方米，而在印尼只有0.1平方米，這讓他意識到這是個推行電商的好機會。

而在另一方面，東南亞的互聯網用戶即將進入井噴式的增長。Lazada提供的資料顯示，在年齡結構上，東南亞有50%-60%的人口小於40歲，對新事物 能夠有很好的接受態度;在印尼，每三個印尼人就有一個使用智慧手機或平板電腦，當中只有50%的人進行過網購;在馬來西亞，有43%的人計畫在未來一年內 進行購物;而在泰國，如今人均擁有手機的數量是1.4部，這個資料在中國還只是0.8部。

和印度有點類似的是，東南亞也正在跨越PC發展，直接進入移動互聯網階段。因此Lazada從一開始，就把重心放到了移動端，目前移動端的銷售占到了Lazada業務的50%以上，包括移動端和Wap版的網站等，Lazada的移動端下載量最高能達到30萬次每月。

物流可以說是Lazada進入東南亞要面對的最艱難的問題之一。不僅僅是因為複雜的地理環境，而在物流的觀念上，東南亞許多公司也未曾意識到電商的市場。 “我們剛剛進入東南亞的時候花費了口舌精力勸服物流公司投資轉型到To C領域，但一開始他們都是不接受的。”Aimone Ripa di Meana說，隨著年輕人進入城市，To C的規模逐漸變大，更多合作夥伴才開始加入進來。

經過幾年的發展，Lazada的物流體系已經逐漸完善和成熟。目前已經擁有了75個物流服務商合作夥伴，建成61個最後一英里分撥中心，並建立了自己的物流配送團隊，超過60%的訂單可實現次日達。

支付是另外一個瓶頸。東南亞市場信用卡普及率非常低，有的國家超過70%的人沒有銀行帳戶、有信用卡的人更是不到5%。“在這些國家和市場，交易都是以現 金為主要的形式，因此我們也根據當地人的習慣開發了新的支付方式。”Aimone Ripa di Meana說，比如提供貨到付款，到當地小銀行付款，以及附近便利店711付款。

Aimone Ripa di Meana提到，Lazada能夠在東南亞立足最重要的原因是接地氣。他評價，跟阿裡巴巴的速賣通相比，後者的客服都是英文，支付方式是電子錢包和信用 卡，物流也只是郵政的配送網路。而印度的電商都是從一個國家生根，規模化的步奏要簡單許多，產品和使用者方面也都是較為單一的市場。

除此之外，Lazada能夠獨樹一幟的原因也在於它同時能夠在6個國家同時覆蓋的能力，相比而言，其他小型電商的競爭對手目前也只是在單個國家或區域發展。Aimone Ripa di Meana也承認，他們最大的競爭對手並不是線上電商，而是線下傳統零售店。

為了更好地教育用戶使用電商，Lazada模仿著中國電商的樣子，在2012年12月12日發起了“雙十一”“雙十二”的活動，並邀請穀歌、Facebook、Uber等當地知名的互聯網平臺，通過打折和造勢的方式，讓使用者參與到活動中。

2015年雙十一期間，Lazada在整個東南亞的訂單比2014年增長了3倍，活動第一天吸引了超過1300萬人訪問網站，跨境賣家銷量獲得了4倍增長，訂單數量達到12.8萬單，是去年雙十一的35倍。

最近，Lazada也發現了一個現象：中國的跨境賣家產品越來越受到歡迎。“各種設計的魚杆、浮標、游泳裝備，這些產品以前在東南亞不好找，但在中國卻輕而易舉能夠拿到貨。”Aimone Ripa di Meana說，中國的產品品類非常豐富，在東南亞市場可以彌補空白，讓消費者得到更多的驚喜。

Lazada的跨境賣家，來自深圳的BlueLans說，東南亞有不同的語言、習慣、種族，但他們的產品上線Lazada之後，Lazada香港的團隊會 把資訊翻譯成多國語言，搬到不同的網站，也會針對標題、關鍵字、圖片進行充分優化。在物流方面，以前在印尼菲律賓的進關速度很慢，丟包率也很高，但現在交 給Lazada的分發中心，效率可以提高很多。

“深圳是轉運中心，香港是運營中心。”Aimone Ripa di Meana說，通過這種轉運，東南亞的物流配送體驗，就和深圳到廣州一樣的感受。

Lazada如今的成功可以更多歸結為時機。“對比印度和中國，東南亞的人均收入水準和互聯網普及程度都沒有達到相應的水準，但我們提早進入就是為了等待 這一天的來臨。”Aimone Ripa di Meana說。但隨著東南亞電商市場的完善，如何面對洶湧而來的大公司，也許是Lazada即將要面對的問題。

Lazada佔領東南亞的另一個策略是將重心從大城市轉移到偏遠地區，使那些偏遠地區的消費者在附近找到他們想要的產品。

業內人士分析，當美國，歐洲，甚至是BRIC（巴西，俄羅斯，印度和中國）國家在電子商務發展曲線上領先時，東南亞市場有很多發展的潛力和空間。

Lazada的CEO Maximilian Bittner表示，東南亞市場還很年輕，而我們正在幫助開拓這個市場。這裡的人們對科技的熟悉度很高，並且願意嘗試新東西。所以Lazada正努力提供那些能給他們更好線上購物體驗的工具，通過提供安全的支付方法來贏的他們的信任，並且推廣移動app以便他們從任何設備上訪問。

儘管Lazada線上上很成功，但Bittner表示他們並不計畫建立任何實體店。Lazada將會保持一個純粹的電子商務網站，這種策略有其自己的優勢。

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來源：華發網中文版