蘋果手機頻被鎖定，QQ郵箱是大禍

近日，有多名用戶反映，自己的Apple ID突然被盜，導致iPhone被駭客遠程設置為丟失狀態，手機“變磚”無法使用，而郵箱或QQ則收到了駭客的敲詐資訊，對方聲稱“解鎖”手機需要交納400元到800元的“解鎖費用”。

記者在微博上以“Apple ID被盜”為關鍵字進行搜索，從10月7日到10月16日為期十天的調查中，記者共統計了86名蘋果帳號被盜的微博用戶，33人回復了記者，其中27人使用的是QQ郵箱，占比高達82%。

記者致電蘋果官方客服，得到了相對一致的答案。蘋果客服表示，最近Apple ID被盜事件數量增多，“每10個接進來的電話裏就有1個是Apple ID被盜”，對方還表示，近期被盜的用戶多數使用的是QQ郵箱。

記者瞭解到，近期大部分用戶Apple ID被盜的原因在於其QQ郵箱(被作為Apple ID的密碼找回郵箱)被盜。駭客盜取QQ郵箱之後，通過QQ郵箱更改了Apple ID的相關登陸資訊，並鎖定用戶的蘋果手機，再留下自己的QQ號和支付寶帳號，告訴用戶只要付錢就能解鎖，從而借機敲詐，非法獲利。

蘋果推出“Find My iPhone”查找手機功能，原本旨在為了保護丟失手機中的用戶隱私內容，但如今這項功能卻被駭客反利用。一旦Apple ID被鎖定開啟丟失模式之後，該帳號下所有的蘋果產品都會變成“磚頭”，包括iPhone、iPad、iPod，還有Mac。

為什麼是QQ郵箱?此前有報導曾經分析，有兩個原因:一方面，很多人會用QQ郵箱同時註冊多個網站，如果其中任何一個網站洩露，那麼很高概率這個郵箱就是你的Apple ID;另一方面，因為QQ郵箱都是數字，機器模擬時更容易生成有效的郵箱，可以大大減少工作量，而如果生成字母郵箱，很多都是無效的郵箱。

溫馨提示:真的遇上被鎖，你該怎麼做?

很多人存在僥倖心理，但如果真的“水逆”遇到了帳號被鎖，又剛好你的iPhone、iPad或者是iMac中，有非常重要的資料和圖片，這個時候，你可以怎麼做?這裏，網易科技提供三種方法供參考:

尋找蘋果官方管道解決

將購買手機的發票、保修卡和手機包裝盒背面的序列號拍照通過郵件形式發送到蘋果官方指定郵箱，工作人員在驗證無誤後會在15個工作日內幫助解鎖。

找萬能的淘寶

萬能的淘寶上面什麼都有，搜索“Apple ID鎖定”即可，解不開會退款。微博網友“請叫我珊大壯”，“你把情況和淘寶客戶說清楚，他會告訴你能解不能解，多少天能解，還有解成功的概率，也不是全能解開。”

向駭客妥協，付錢解鎖

如果你實在等不及蘋果官方的處理“龜速”，找不到相應的發票和包裝盒，又確實認為淘寶不那麼萬能，那麼向駭客妥協，一手交錢一手解鎖，可能也是一個不是辦法的方法。當然，這個妥協，你可能會承擔付錢後駭客反悔的代價，比如500不能滿足駭客的胃口，你很可能會需要再支付500元。

手機黑屏充值才可解鎖

昨日，郝女士的iPhone6突然黑屏，螢幕上顯示“手機已丟失”，時間和日期也發生更改。一開始，郝女士以為手機自動重新啟動，便按照提示進行設置，到了填寫Apple ID那步，卻怎麼也登錄不上，系統一直提示“密碼錯誤”。一個好端端的手機，瞬間變成了無用“板磚”。

郝女士拿出的另一個iPhone4S想聯繫蘋果客服，不料這臺手機也出現了同樣的情況。她立馬翻出包裏的iPad mini，也中招了。“壞了！”郝女士心想，三臺設備共用一個ID號，自己成了失聯的人。

這時，郝女士身邊的朋友用電腦登錄了螢幕上的網址，打開了一個看似網路遊戲的頁面，輸入代碼“122126”後，網頁顯示“你只需充值300元，即可自助解鎖。”充值方式是“此頁面僅支持移動、電信、聯通手機充值卡50元、100元，不支持300元。”

該頁面還提醒，具體的充值卡，“可通過淘寶搜索中國移動（電信或聯通）50卡密”或者“100卡密”。

客服

初判為郵箱被盜ID被篡改

拿著變成“板磚”的三臺設備，郝女士來到了王府井的蘋果專賣店。工作人員表示手機被惡意鎖屏，只能聯繫蘋果的技術支持。

隨後，郝女士撥打4006272273熱線，客服人員表示，最近確實接到很多起類似的案例，蘋果推出“查找我的iPhone”功能原本是保護手機，但如果大家不注意保護Apple ID，這個功能將被不法分子利用，給機主帶來損失。

蘋果客服初步判斷郝女士的郵箱被盜，不法分子通過郵箱篡改了她的ID密碼，然後用該ID登錄iCloud通過“查找我的iPhone”遠程鎖定手機。

客服介紹，如果要找回密碼，需要提供密碼設置時的三個密保問題。如果無法提供密保問題，則需提供被鎖設備的原始包裝、保修證明、購買票據、鎖屏截圖等有效資訊。由於資訊需要審核，後者的處理時間較長。

昨日，郝女士從中午時分撥打該技術熱線，最終通過密保問題、重新設置密碼並啟動的方式，在17時左右終於找回密碼。前後用了近5個小時，才重新啟動三臺設備。

“解藥”

兩步驗證助密碼加密

蘋果客服介紹，為提升Apple ID的安全，建議開啟Apple ID的兩步驗證功能。設置中會添加一個手機號碼作為登錄或修改Apple ID時接收驗證碼所用，“就算騙子知道你的Apple ID，但是沒有發送到手機上的驗證碼，也就無法修改，增強了安全性”。

此外，開啟兩步驗證還會獲取一個恢復密鑰。開啟Apple ID兩步驗證可以通過蘋果官網或者手機裏“設置-App Store與iTunes Store”，點擊Apple ID，選擇“查看Apple ID”，跳轉頁面後進行設置。

建議

少連免費wifi保護好密碼

360手機安全專家陳沖介紹，郵箱被盜導致ID被篡改，情況十分普遍。他認為蘋果有義務完善產品，解決類似問題。例如通過指紋的方式加密ID等。

陳沖建議，手機機主應保護好帳戶和密碼，不要輕易借手機給別人使用，避免使用公共場所的免費wifi，避免登錄釣魚網站讓不法分子獲取帳號密碼。

追訪

有商家承諾700元解鎖

出了這樣的問題，能否通過修理解決？記者在淘寶搜索“蘋果解鎖”發現，含有該關鍵字的，約有千餘家。有的商家還放上被鎖手機圖片，並標記“這種情況我強項”。

記者聯繫數個商家，對方首先詢問是什麼機型，並要求發被鎖截圖。有3個商家表示，由於被惡意鎖定，沒辦法解鎖，只能找蘋果客服。

另外，有兩個商家表示，可以解鎖，其中iPhone6解鎖需700餘元，4s需200餘元。問及如何解鎖，對方表示，“蘋果手機忘記ID無法啟動，造成手機無法使用，只能通過更換“沒有ID鎖的套件”來修復，套件就是基帶+碼片+硬碟，把這三個換了就等於換了一臺沒有ID鎖的iphone。”商家還承諾：100%修好。

另外，商家表示，解開之後就是無鎖無ID，也不會再被追蹤到。

防患未然，平時有什麼保護措施?

即使你沒遇上水逆，那平時又有什麼防範措施呢?

Apple ID的密碼要經常性變動，不同的蘋果設備儘量使用不同的ID帳號，一定要保存好設備的原始發票。

儘量不要使用QQ郵箱註冊Apple ID，而是登錄官方網站去申請ID號。平時在使用Apple ID時，要注意不向來源不明的登錄框輸入自己的ID和密碼，不要隨便用帳號登錄不明網站進行投票等操作，儘量減少隱私資訊輸入操作。

開啟Apple ID的兩步驗證功能，通過蘋果官網或者手機裏“設置——App Store與iTunes Store”，點擊Apple ID，選擇“查看Apple ID”，跳轉頁面後進行設置，在設置中會添加一個手機號碼作為登錄或修改Apple ID時接收驗證碼所用，認證過程中，必須記住密碼、確保授信設備安全、妥善保管恢復密鑰，一般三天之內兩步驗證將會開啟。該功能設置後，就算駭客獲知了用戶的Apple ID，但是沒有發送到手機上的驗證碼，就無法修改，從而增強了安全性。

根據網易、中新網等綜合採編

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