支付寶開始收費啦

9月12日，支付寶宣佈實行收費，朋友圈又炸開了鍋。從10月12日起，支付寶將對個人用戶超出免費額度的提現收取0.1%的服務費，單筆服務費不到0.1元的則按照0.1元收取，個人用戶每人每年累計享有2萬元基礎免費提現額度。在今年3月份，微信剛成為宣佈提現收費的第一家。

用戶：馬雲你這樣做容易失去我

支付寶收費難道不害怕失去用戶嗎？對於支付寶官方說法，收費的原因是“綜合經營成本上升較快”。和微信收費的理由並無差別。當然，“減輕部分成本”的另一種說法，其實是“留住更多利潤”。但是，相比通過第三方支付消費，平臺可以找商家收手續費。個人轉賬的一進一出，如果停留時間很短，利息收入確實不抵平臺費用成本。>>支付寶提現將收費 原因不是你想的那麼簡單

從收費方案可以看出，支付寶依然非常謹慎。支付寶仍在小心維護著相比微信的提現優惠：基礎免費額度是微信的20倍，通過支付寶消費，還可以獲取積分兌換免費額度。另外，10月12日之前，只要把支付寶餘額轉入餘額寶，就可以規避收費；最重要的是，支付寶提現個人賣家和企業賣家都不收費，而微信提現個人微商是要收費的。

而目前支付寶用戶使用場景較廣的紅包、消費、理財、購買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款、信用卡還款等依然免費。

五大行卻實行免費 銀行業的機會來了？

最近幾年，商業銀行的客戶大量流失到互聯網金融機構。支付寶、微信支付提現收費，銀行反擊的機會來了嗎？

今年年初，工、農、中、建、交五家國有大行聯合宣佈，對通過手機銀行辦理的轉賬匯款業務免收手續費，通過網上銀行辦理的5000元以下的轉賬匯款業務免收手續費。在支付消費領域，多家銀行與銀聯已聯合手機廠商推出Apple Pay、Samsung Pay及Huawei Pay等支付方式。但目前支付寶、微信支付已培養好一部分用戶的支付習慣，暫時而言，銀行的支付優勢並不明顯。

在理財領域，各家銀行app以及直銷銀行已推出多類產品，而支付寶、微信也聯合多家基金、證券公司等金融機構研發、設計出更靈活的理財產品，以更適合普通用戶。如門檻更低入，一元起投、期限更靈活（最短為1天），也更加智能化。

由於支付寶、微信支付帳戶內的資金只能用於消費和理財，因此轉賬功能可能被抑制。而銀行方面在轉賬方面具有絕對優勢。在轉賬領域，雖然支付寶、微信支付用戶轉賬目前不收費，但微信支付只能向他人微信帳戶裏轉賬，暫無法向他人銀行卡轉賬。

支付寶們和手機銀行，誰能代表互聯網金融的未來，這一切都要消費者說了算。

天下沒有免費的午餐，付費離你我更近

微信、支付寶先後宣佈對提現服務收費，再一次說明互聯網世界沒有永久的“免費午餐”。有意思的是，近年來，在支付寶、微信的競爭之下，越來越多的商業銀行推出手機銀行轉賬免費服務。但支付寶們培養出來的用戶習慣，短時間內難以改變，商業銀行要想爭取更多的用戶，恐怕還需要在服務上下功夫。

互聯網平臺的“補貼”、“燒錢”大戰從來都不少，“免費”也一度和互聯網掛鉤。但近兩年來，互聯網平臺屢屢試水收費服務，且效果超出預期。

從國內外互聯網發展軌跡來看，正在經歷從免費到收費的過程，比如音樂、視頻等很多服務都進入收費時代。國內方面，愛奇藝通過獨播劇帶動付費會員數突破2000萬；樂視網上半年財報也顯示，《羋月傳》《太子妃升職記》等優質視頻資源，帶動會員付費收入同比增長152.07%。酷狗和QQ音樂均對外宣佈自己的付費用戶數已達千萬。不僅如此，付費知識分享應用分答上線僅一個月就宣佈有1000萬用戶參與，超過100萬用戶支付金額累計1800萬元。

中國微金融與互聯網金融創新研究中心主任張曉玫認為，平臺試水收費反映出線民的消費習慣正在發生變化。“互聯網平臺適度收費是必然趨勢。因為隨著互聯網平臺的發展，免費服務帶來的巨大交易成本和人工費用並不能降低平臺的邊際成本，相反會不斷提高平臺的運營費用，導致平臺很難持續運營下去。”她說，而在互聯網世界長大的用戶，願意為優質服務付費，也說明互聯網正在逐步走向成熟。

不過，也有一種聲音認為，支付寶收費體現了互聯網創新也存在局限性。眾所周知，互聯網很多免費服務是源於創新盈利模式，當很多服務從免費變為收費，或許意味著互聯網行業的創新能力在下降，創新空間也在變小，仍要依賴於傳統的服務收費的方式解決成本和盈利問題。　　首先，支付寶等互聯網金融產品的收費，乃大勢所趨，也永遠不會存在真正意義上的“免費午餐”。我們習慣轉賬、支付的便捷，習慣轉賬、支付的免費，甚至還可以存入理財產品，有一些額外收入。那麼，這些習慣真的沒有對價麼，支持這些服務的企業靠什麼盈利呢？顯然，單純的廣告與推廣難以持久，創新與升級更呼喚適度的當期回報。不收錢，只是一時的幻覺。

這一點，支付寶官方也坦承，收費原因是“綜合經營成本上升較快”，調整提現規則是為了減輕部分成本壓力。

這在金融同業競爭日趨激烈的當下，一定程度上屬於必然，也是無奈的選擇。不僅互聯網企業，就連傳統的基金公司都開始涉獵相關產品了，同質化競爭在釋放市場紅利的同時，也讓企業之間的“弦”繃得越來越緊，再拼“免費”“低成本”，行不通了。

“低成本”與“差異化”，一般被認為是企業競爭策略的兩大主流選擇。前者往往出現在產業形成初期的“混戰”狀態，大家彼此實力差不多，主要依靠低價、“免費”來吸引消費者，劃定市場份額與地盤。而產業進入全盛期後，產品同質化嚴重，企業之間廝殺成本也較高，這時候再“血拼”就不聰明了。適度收取費用彌補虧損，同時用力創新、擴大再生產，才是符合產業規律的選擇。微信、支付寶等至少邁對了這一步。

知易行難，“差異化”對企業創新能力的要求非常高。道理很簡單，不拿出十分的誠意，誰願意買單？如果有更好更優質的選擇，誰不願意改換門庭？對此，支付寶的態度倒是值得稱讚，他們明確，收費

並不意味著從此將賺錢作為唯一目的，而是將提供更好的服務。比如，“個人用戶每人累計享有2萬元基礎免費提現額度”，同時餘額寶與其他日常支付並未改變。聽其言，也要觀其行，擦亮眼睛看看有沒有“一分錢一分貨”，服務是否對得起公眾的信任；說得天花亂墜、幹得一塌糊塗的企業，這些年我們見的不少，吃的虧也不少。

再往後，能不能真正做到“支付寶，知託付”的承諾，我們仍須拭目以待。正如專家所言，只要互聯網產業保持在公平開放的市場經濟中參與競爭，價格一定會趨於合理。這種“合理”的壓力，對消費者來說當然是利好；而對企業來說，競爭成敗關鍵便在於能否超出這一“合理”的區間，贏得市場、利潤與消費者。長期來看，企業成敗離不開價格優勢，更離不開創新與真誠。少些“套路”，多幾分尊重消費者、真心從用戶需要出發的創新提升，商海搏擊才能無往而不勝。

根據新華網、21世紀經濟等綜合採編

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