朋友圈代購名品假貨多

3月15日報導(記者 朱天龍)去年年底，韓女士等人通過“網紅”郭紫欣的微博推薦得知了低價售賣奢侈品的代購“房亭蓉”。然而向其匯款幾萬甚至幾十萬後，眾人要麼等來了劣質假貨，要麼乾脆沒有收到貨品。在向代購維權遲遲無果的情況下，多名購買者日前趕來北京，準備以法律途徑解決此事。

講述

通過網紅認識代購 多人稱買奢侈品被騙

3月10日晚上9時許，法制晚報記者在國貿千禧大酒店內見到了韓女士等4人。韓女士告訴記者，她和其他人一樣，都是在去年年底通過“網紅”郭紫欣的微博推薦，聯繫上一個名叫“房亭蓉”的代購，並從她手中購買了大量奢侈品。

“正品根本不會有這樣的做工和包裝，這些連高仿都算不上，真的太假了。”現場，4人向記者展示了從“房亭蓉”處購買的商品，記者看到，LV皮包上纏著不乾膠膠帶，馬諾洛的鞋跟有些傾斜，卡地亞手鐲、愛馬仕皮包也均是質地、做工粗糙。

韓女士稱，最初她發現自己購買的Dior皮包剛剛用了兩三天就出現變色、掉色的問題時，還沒有往壞處想，直到她在微博上看到有其他網友反映代購售假時，才驚覺可能真的被騙了。為此，韓女士連忙聯繫微博的網友，並建微信群進行溝通。

記者在韓女士的微信群中看到，她聯繫上的有相同經歷的網友便有20餘人，涉及金額少則幾萬，多則幾十萬。在郭紫欣微博評論當中，也有不少網友投訴代購售假。

據記者瞭解，這些人的遭遇基本相同，購買奢侈品花費的金額也都著實不菲。

“手錶、首飾、書包、錢包等等，都是各大品牌的奢侈品，光我們4個人合計的花費就將近70萬元。我買了8萬塊錢的東西在裡邊根本不算多的，就我所知還有一個人就買了200萬的。”韓女士稱。

今年2月初，網紅郭紫欣也先後發佈2條微博，稱該代購是詐騙犯，呼籲網友報警維權。

代購便宜常有促銷 誘惑購買者花重金

韓女士等人告訴記者，大家之所以在該代購處砸下重金，主要原因有兩個，一方面是網紅推薦，另外就是代購的商品價格十分誘人。

“如果不是郭紫欣推薦，我們根本不會這麼相信這個代購，更不可能打這麼多錢給她。”20歲的李小姐告訴記者，此前，郭紫欣嫁給惠州富二代的奢豪婚禮視頻在網上很火，她便在新浪微博上關注了這個“名人”。

去年10月10日，郭紫欣發佈微博，寫道，“@SusanFbaby，親愛的包包收到了，特別喜歡。超靠譜的代購，大家可以放心代購。”基於對郭紫欣的信賴，不少粉絲開始聯繫這位@SusanFbaby——代購“房亭蓉”進行交易。

李小姐回憶，她第一次花1萬多元購買了3雙馬諾洛牌的鞋子，到貨後也沒有留意品質情況，便又下單買了價值13萬多的3個名牌包。之所以如此急切，李小姐告訴記者，主要是為了滿足“房亭蓉”的促銷活動條件。

“她賣的東西本身就相對便宜，一些商品甚至都是市場價的6折左右。而且最重要的是，時不時還會有滿8萬送2.5萬、滿15萬送5萬等等的促銷活動，所以我才會特別衝動急著湊15萬的商品。”李小姐稱。

李小姐表示，據“房亭蓉”的說法，送的部分都是價格相當的商品。江蘇的劉女士則稱，“房亭蓉”是以現金抵扣的方式給予優惠的，於是自己一下子便買了47萬的商品。

維權

退還部分錢款後 代購消失無音信

法制晚報記者通過購買者與“房亭蓉”的聊天記錄發現，對於買家的一些購物要求，其都會爽快答應且語氣親昵，對於無法一次性全款轉帳的情況，也不會苛求。其微信朋友圈中還會經常曬一些進賬情況，基本都是幾十萬的大額訂單。

“我們質疑她售假時，她雖然沒承認是假貨，但表示收到的商品可以退錢。”韓女士等人稱，“房亭蓉”之前請求買家不要報警，並承諾欠款也會在2月29日全部退清。

然而現在，代購者不僅在微信上失聯，朋友圈也做了遮罩。除了2月中旬部分購買者得到了五千或一萬元不等的匯款外，後續再沒有任何賠付。

“她一直以‘不還我們錢就死全家’等說法做保證，我們才一等再等給了她很長時間，沒想到她卻跑了。”無奈之下，韓女士等人只好來京，向公安機關報案。

根據眾人提供的電話號碼，記者多次致電嘗試聯繫房亭蓉，但對方電話始終未能接通，短信也沒回應。她的手機鈴聲甚至都被設定成內容為“您好，你撥打的電話已停機”的彩鈴。

此前有媒體聯繫到“房亭蓉”，對於買家收到假貨和沒有收到貨品的問題，其曾解釋稱交易一直是自己的助理在操作，而且助理的代購號碼在1月中旬被盜，才未能給顧客及時發貨。

追訪

網紅被疑串通代購 辯稱自己不知情

記者發現，在郭紫欣的微博評論當中，有不少網友投訴代購售假。今年2月初，郭紫欣也先後發佈2條微博，稱該代購是詐騙犯，摻雜假貨銷售，自己也同樣被騙。

“此前已經有人跟她反映，她卻無動於衷，直到大家說要報警她才站出來。”韓女士等人表示，“房亭蓉”在還款時曾提出郭紫欣必須刪除其負面微博，後來郭紫欣也確實將相關微博刪除，因此一些購買者懷疑兩人在背後串通。

近日，記者通過微博私信聯繫到郭紫欣。她表示最初“房亭蓉”的確銷售正品真貨給自己，直到後來才知道其利用很多網紅或者明星平臺來騙錢，於是自己為了讓受害者得到退款，便刪除了相關微博，並且組織微信群維權。對於自己何時知道代購售假的問題，郭紫欣沒有回應。

3月11日，郭紫欣在微博上曝出“房亭蓉”本人的照片以及曾用的微信號碼，並再次稱其起初售賣真貨，後來真假摻雜，“後面好幾個人反映的時候我才知道。現在找她也找不到，我之前也組織所有人報警了，如果還有受害的人可以聯繫我，我會配合你們一起調查抓她。”

然而這條微博下方的39條轉發中，有9人質疑其與代購的關係，郭紫欣並未解釋。

今天上午，記者瞭解到，此案北京警方正聯合吉林警方一起展開調查。

法律解讀

推薦行為有誘導性 網紅應擔責

北京康普律師事務所主任吳立宏律師表示，結合本案來講，該網路紅人利用自己的“名人”效應，在其微博或微信中展示其從協力廠商買的商品，並以“超靠譜超好的代購”、“大家可以放心代購”的言辭向自己的粉絲推薦，其行為在主觀上，具有對其粉絲購買行為的誘導性。

因此，如購買人因基於對該網路紅人的信任和推薦而買到假貨，該網紅依法對其“推薦行為”，向購買人承擔過錯賠償責任。

如果該網紅與協力廠商(代購)事先惡意串通，並用虛構事實或者隱瞞真相的方法進行宣傳，從而引誘他人購買，同時協力廠商在收到貨款後，以次充好、以假代真銷售商品，或收款後拒不足額退款，網紅的共同參與行為則涉嫌詐騙。

此外，吳律師表示，如果最終查實代購存在真實代購行為，卻未按法定程式進行報關、納稅，且代購數量眾多、金額如此巨大，便涉嫌走私。但如其根本未進行代購，而是打著“代購”之名，在國內一些地方做假名牌，或買假名牌商品後再進行銷售，則涉嫌詐騙罪或銷售假冒注冊商標的商品罪。

建議先以“銷售假冒注冊商標的商品”為由舉報

吳立巨集律師表示，結合本案情況，韓女士等人已經向公安機關報案並得到受理。那麼後續的調查、判定還需要通過公安機關以及檢察院、法院來完成。

但根據現有證據可以基本確定的是，代購的行為已經涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪，報案人可以此案由來促進事件的立案調查。同時，如果最終公安機關未能立案，報案人也可以以此罪名提起民事訴訟，起訴代購以及“網紅”。

對於代購以及網紅的行為是否構成詐騙，吳律師強調，這就需要通過文字、錄音或錄影等材料，證明該紅人與代購存在事先惡意串通。包括用虛構事實或者隱瞞真相的方法進行宣傳，引誘他人購買，同時代購在收到貨款後，以次充好、以假代真銷售商品，收款後拒不足額退款等等。(法制晚報微信公眾號：fzwb_52165216)

“但就現在的情況而言，一些詐騙證據報案人很難掌握，所以還是通過銷售假冒注冊商標的商品罪舉報、起訴更為妥當。而且在立案之後，通過公安機關調查可能會找到更多證據，來證明其涉嫌詐騙。”吳律師建議。

徐小姐常住深圳,去年12月時,她聽朋友小於說起了一位微信名為“×耀雅×”的朋友,小於介紹說“×耀雅×”專做國外品牌代購,“就是給錢她從國外的管道拿貨那種”,小於稱“×耀雅×”代購做得不錯,東西都是真品,且能省下不少錢,小於自己曾在“×耀雅×”處代購一個幾萬元的包包,收到了真品。

“我當時也不怎麼相信這些代購的,覺得這些商品還是到專賣店買比較靠譜,1月23日那天,“×耀雅×”在朋友圈發出了所有商品六折的消息,我一下沒有經受住誘惑,就訂購了華倫天奴鞋等3樣商品,商品總價1.6萬元,過了很久都沒有收到貨,我微信詢問她說年前發貨,過了年就一直推,到今天為止我還沒收到貨品,到後來找她就再也不理人了。”徐小姐說。

“太氣人了,騙人還騙得這麼肆無忌憚,我的錢不多,但不能讓她再這麼騙人了。”徐小姐說,後來她知道還有一些人受騙,現在將這些受騙者組成一個微信維權群,有20多人。

徐小姐氣憤地說,為了不讓更多的人受騙,她們想通過更多的管道讓人認清騙子的真實面目。

據受騙者何小姐等人介紹,目前她們已聯繫上全國各地的受騙者受20多人,被騙金額超千萬元,全國的受害者受騙估計案值有數千萬元。

那麼“×耀雅×”是何許人也,為何取得這麼多人信任,騙取如此大數目的錢款呢?

對”×耀雅×”的身份,受騙者進行了調查。據受騙者提供的資訊和記者在網上查詢的資料顯示,“×耀雅×”真名房某蓉,山東人,2010年至2014年就讀于重慶某大學涉外商貿學院,畢業後曾混跡于重慶、北京等地,而被騙者收到貨品的發貨地也在重慶。網傳她與一些富二代和一些週邊女混得很熟,2016年,她註冊了自己的影視公司:北京鼎×影視有限公司,註冊資本3000萬元。

“她就是想用騙來的錢投資自己的影視公司,她騙錢也有自己的套路,先發一些價值不高的真品套取信任,當消費者訂購一些幾萬元、幾十萬元的商品後,她就發假貨或不發貨騙錢了。你和她溝通退款的事她也從來不說不退,只是一味地在拖,估計她的想法就是等把這些錢洗白了再還我們吧。”幾位受騙者分析。

“她太囂張了,發來假貨我討個說法,她竟然說‘你認為是假的可以摔了呀!”深圳的何小姐告訴記者,她曾和房視頻聊天,房對自己發假貨騙錢的事從不否認,她也向全國的一些受騙者退了很少的錢,她的策略就是拖,然後就是退受騙者很少的錢,穩住受騙者。另外,受騙者還曾查詢房的出國記錄,發現房根本沒有出過國。

回應

當事人就相關問題作出回應

為什麼有人收到假貨?

“有的貨我也不知道”

記者連日多次撥打房某蓉的電話和添加其微信號均為未果。昨日,記者輾轉通過短信聯繫到了代購當事人房某蓉。

房某蓉回應稱,之前出現了遲到貨或未發貨的原因是代購微信號的助理在國外,今年1月中旬微信號不知是被盜還是被舉報已停用,導致出現未發貨的情況;對於另外一些消費者收到假貨的情況房未直接回應,只是表示“有的貨我也不知道”。房表示有提出退款要求的她願意退款,並且之前也退了點,其餘沒有退完的,她願意給每位要求退款的寫欠條並支付利息,一個月之內全部退完。

 由於買家和代購者大都是“好友”關係，還有一些海外代購是通過朋友關係介紹的，即使發現代購商品有問題，絕大多數受訪者都表示不好意思或不願意去維權。

另外，在微信代購遇到假貨等問題後，缺乏有效的購物憑證成了消費者維權遇到的另外一個重要問題。發生爭議時，本著‘誰主張誰舉證’的原則需要消費者進行舉證。如果是在其他管道購物，消費者可以憑著購物發票等憑據進行維權，即使在網上購物，一些大型的購物網站也會對賣家的資質等條件進行約束。一旦遇到假貨，消費者也可以通過“舉證責任倒置”，要求銷售方提供證據證明其所銷售的是真貨。

但在微信購物中，雙方很少會專門針對各個交易細節都進行約定，這導致消費者無法舉證，維權也更加困難。

除此以外，微信朋友圈裡的代購是不受保護的，消協對微信朋友圈代購的投訴是不受理的。另外，如果從事海外代購的人沒有辦理工商登記，只是業餘兼職。這種情況下，很難認定代購人就是經營者，買賣雙方沒有構成契約關係的買賣合同，買賣雙方屬於私下交易，工商部門沒法介入，投訴就很難被受理。即使出現糾紛進行訴被視為普通民事糾紛的可能性更大，難以適用新《消法》的規定。再者，微信尚未實名，很難查到使用者的真實資訊，一旦遇上騙子，消費者權益很難得到保障。

被騙要及時保留證據投訴並報案

如果在微信購物被騙，應當及時將與賣家的交易記錄、聊天記錄截圖，及時向微信客服進行投訴，對於用戶舉報較多、涉及銷售假貨、詐騙和商業侵權的個人微信號，經核實後，騰訊公司會對其實施凍結、永久封停等處罰。但是朋友圈只是社交平臺，無法對個人資訊進行把控和審核，一旦產生風險，平臺本身不會承擔責任。因此，購物最好還是選擇實體店或正規網購平臺。如非要在朋友圈購物，一定要多個心眼，即便是熟人，也要核對清楚其銷售資訊。對於陌生賣家，更要提高警惕。

如果代購方的行為確實構成詐騙並達到5000元以上的就可以以詐騙罪立案，當事人應該及時向警方報警，保護自己的合法權益。

根據環球網、法制晚報、新浪等綜合採編

【文章觀點僅代表個人觀點】