中美零售業合作前景廣闊

中美零售業峰會暨“一帶一路”國際零售業論壇在紐約召開，這是中美兩國零售商的一次體驗會，會議內容聚焦線上零售、實體店運營、零售科技這三大熱點。與會者普遍認為，中美兩國零售業合作前景廣闊，相關領域雙向投資保持穩定增長，在中美經貿交往中所佔比重將持續上升。

美國中國總商會會長徐辰指出，隨著中國企業對美投資的持續穩定增長，其投資重點也開始從傳統的房地產等行業轉向零售業、物流業等領域，這對於中美兩國間的貿易往來十分有益，同時也將促進兩國中小企業的發展，增加就業機會。

中國駐紐約總領事館經濟商務參贊周善青在致辭中指出，零售業一頭連著生產，一頭連著消費，對經濟社會的發展起著重要的雙向引領作用。目前，中美兩國的零售業，尤其是實體零售業，都面臨著各種新興業態發展所帶來的機遇與挑戰。本次峰會聚焦雙方在零售物流領域的合作，恰逢其時。

周善青說，中美兩國零售業在市場、政策、消費者文化方面存在較大差異，但合作潛力巨大，前景廣闊。美國零售業經過上百年的發展，管理先進，體系完善，希望中國的企業家能夠系統、深入地考察研究美國零售業的發展，認真學習借鑒美方的經驗，不斷提高自身國際化經營的能力。同時也希望美國的企業家能夠抓住中國居民消費持續平穩增長、新業態發展迅速，傳統零售行業尋求轉型升級等機遇，與中國企業家深入探討，為進一步開拓中國市場打好基礎。

近年來，隨著中國國內零售業市場的迅速壯大，中國的零售商也在更為積極地尋求境外投資與合作的機會。據介紹，2015年中國赴美直接投資達到了157億美元，今年僅上半年就超過了去年全年的數據，達到184億美元，並且這個速度還在增長。與此同時，近年來赴美投資的中國民企，尤其是中小企業隊伍正在迅速壯大。2015年，中國赴美投資企業中，民企佔到84%。今年依然保持在這個水平上，而這其中，零售業所佔比重正在不斷提升。

中美與會者都認為，線下零售不會完全被線上消費所取代，零售業不會“被消失”。相反，零售業者如果能夠重新創新，充分運用新技術手段，將線下與線上相結合，發展空間和前景仍然很廣闊。尤其是零售業在社交、休閑、娛樂、時尚、展示和提高生活品質等方面的功能，是不可能被線上消費所代替。

紐約潮流趨勢預測公司多尼戈爾集團副總裁羅伯托.拉莫斯認為，創新與智慧的結合，將加速推動中國品牌走向世界舞台，成為國際品牌。他表示對中國的零售業市場充滿信心，也希望中國的零售產商能提升品牌創新能力。他相信中國在未來五到十年能建立享譽世界的著名品牌。

在美國，電子商務(以下稱電商)、電視購物(以下稱電購)、實體店已經形成了較為合理的競爭關系，每種渠道都有自己的生存和發展空間。比如“黑色星期五”期間，美國的實體店往往可以唱主角，其價格優勢一點兒也不亞於電商。

美國零售業何以形成這樣的局面?我認為，不僅是因為其現代企業制度的完善，同時也是長期市場化運作的結果。在美國，每一個細分領域都會根據消費力做區隔，有滿足高、中、低不同消費者的專門店鋪;有的還會在產品生命周期上細分，比如同樣是衣服，快速時尚消費和經久耐用的品類在各自的特征上十分鮮明。

那么，中美零售業的差別究竟有多大?用電購這個具體的業態來做比較分析是最形象不過了。美國的電購通常都是理性的面孔，內容沒有誇張、渲染;無論是專業的購物頻道，還是穿插於其他頻道的電視購物廣告短片，風格都是統一的。美國電購能做到規范而不令人反感，首要原因是監管到位。其實，電購並不在於是以什么形式出現，而是在於它到底是否接受監管，是否能保證誠信。其次，西方人的文化習慣也決定了美國電購要重視誠信體驗和理性制作。但中國消費者目前大多還具有沖動消費的特征，這與市場環境和東方人感性的文化心理都有關系。比如，美國電購在節目開始10分鍾時就會有購買電話進來，但國內的電購往往前15分鍾一個電話都接不到，到30分鍾時通常進入進線高峰期，到40分鍾時又一下子跌入低穀。可以說，如果現在中國的電購企業完全照搬美國的“理性”模式，往往在銷售業績上會吃虧。

站在曆史的角度看，中美商業零售也必然會有不同的命運。

美國的市場化經過了百年的不斷摸索、完善，最終達到了標准化的理性商業模式，並將科學精神運用於產業體制和各項規定中。但中國的不少零售業態尚處於秩序重建的階段。還是以電購為例。雖然衛視購物的空間被有關政策壓縮，但國內相關的政策扶持還有待繼續加強。目前這個行業遠沒有達到良性競爭，產品同質化嚴重，獨家產品少，受眾的忠誠度較低。要改變現狀，首先需要政府厘清界限，對於不同類別的購物平台有不同的區隔，也便於消費者辨識。另外，美國對於許多零售領域的規則設定是無門檻的，比如電購企業是不存在所謂的“牌照方”的，設定牌照方意味著是有限競爭。電購頻道在美國各地方落地也沒有過高的成本。這也在很大程度上減輕了企業的壓力。

當然，每個市場都是從混亂無序到有序，再到良性發展。中國零售業要追趕，時間是個杠杆，一些市場發展的必經階段是無法跨越的。

不過，美國零售業也面臨自己的困境。比如各零售業種的競爭已經非常有限，大多被幾大巨頭把控，新企業的機會很少。新興零售渠道的增長速度比起中國也有限。

中國零售企業的巨大機會將在未來3到5年的重建秩序期到來。最重要的信號就是相關政策規劃已經在進程中。比如今年商務部向公眾發布了《無店鋪銷售管理暫行辦法》的征求意見稿。這意味著要給“大零售”一個明確的管理思路，囊括電視購物、廣播購物、網絡購物、報刊購物、電話購物、手機移動購物、自動售貨機等每個領域。

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