中國企業深耕拉美，為拉美輸送發展動力

在巴西裏約熱內盧一家本土企業工作的卡洛斯，向記者展示了自己正在使用的手機APP“都市釣魚”：“你可以在上面團購你想要的各種物品，還可以找一些性價比高的餐廳。物美價廉，非常好用。”這款APP是巴西團購網站“都市釣魚”開發的。2014年該網站被百度收購後，業績一年內增長100%，市場占有率從30%增長至70%，成為巴西第一大團購品牌。“都市釣魚”的成功是中國企業深耕拉美、拓展當地互聯網市場的一個縮影。在移動通信領域，華為、中興等早期進入拉美市場的中國企業，已成為拉美主要網絡運營商的合作夥伴;在電子商務領域，阿裏巴巴旗下的“速賣通”已躋身巴西本土電商前三名……

中國企業深耕拉美，為拉美輸送發展動力，獲得拉美民眾廣泛好評。

移動購物環境

拉美支付一個很大的障礙：大部分南美的用戶都主要是以來信用卡，信用卡非常地不方便，即便是用戶想要支付，也會產生很大的障礙。跟拉美的移動運營商建立良好的合作夥伴關系，這樣就給遊戲的開發商提供了很好的機會，把這樣一個支付服務的功能嵌入到遊戲當中，比如說一鍵式的支付，給他們的用戶提供了非常快捷方便的支付服務;

墨西哥有三分之二的B2C電子商務是通過信用卡支付，貨到付款屈居第二;

巴西流行信用卡分期付款，很多人買個很便宜的東西也要分很多期付，違約的很多;PagSeguro是巴西門戶UOL下的支付服務，有點類似騰訊旗下的財付通;paypal在巴西並不流行;

Boleto付款也很方便，很多人更願意使用Boleto，Boleto是由多家巴西銀行共同支持的一種支付方式，在巴西占據絕對主導地位，客戶可以到巴西任何一家銀行、ATM機、彩票網點或使用網上銀行授權銀行轉賬;

在巴西，大約有80%的人口擁有銀行產品，如信用卡和借記卡，繼信用卡之後，Boleto 是巴西地區最常用的支付方式。

巴西主要的物流方式還停留在巴西郵局所提供的服務。盡管國內兩大航空公司Tam和Gol，TexEncomendas和長途汽車公司Pluma都推出了自己的物流服務，但郵費太貴;巴西的電子商務行業在巴西現狀相當於中國的2010年前後。在線購物的主要商品集中於數字產品，如視頻遊戲、軟件等;但也包括一些有形商品，如門票、書籍以及電子設備等。

阿根廷地區，錄入系統的現金支付屈居於在線卡支付排名第二，此類的系統包括Pago Facil和RapiPago。

秘魯電子商務現在面臨最大障礙就是：說服消費者改變傳統的購物方式轉而接納在線購物的方式。此外，秘魯應向消費者提供更多的在線支付渠道，使他們上網購物變的更加快捷。在全球移動電商快速發展之際，秘魯移動電商技術依然滯後。因此秘魯應推出更多的移動電商平台，為日益增多的智能手機和平板電腦用戶提供服務。

54%的拉美的智能手機用戶在移動端購買產品或服;40%的墨西哥移動用戶用手機購買產品;阿根廷15%的手機用戶進行在線支付。

各國移動環境

墨西哥:

人口： 1.19 億;女性51%;0-14歲的占27.4%, 15-24歲的占18.1%，25、-54歲的占40.7%，55-64歲的占6.9%,

65歲以上的占6.9%。人口最多的三大城市為墨西哥城、瓜達拉哈拉、蒙特雷。

經濟：墨西哥經濟實力排名美洲第四，世界第十三。人均GDP10659美元;墨西哥是拉美經濟大國，國內生產總值居拉美第二位，僅次於巴西。GDP增長率3.9%。貧困人口占總人口的45%，其中極端貧困人口占總人口的18%。

移動設備：9760萬手機用戶，智能手機普及率37.0%，約3700萬智能手機用戶。網絡及網絡使用情況：互聯網用戶數2500萬。與廣告相關的風俗禁忌：墨西哥人最喜歡的顏色是白色，最不喜歡的顏色是紫色，最討厭的數字是

13。忌諱將黃色和紅色的花送人;墨西哥嚴格限制高熱量食品以及飲料廣告的播放時間。

巴西：

人口：2.4億;首都巴西利亞，主要城市聖保羅(7000萬人)、裏約熱內盧(1500萬人);東南地區是巴西人口最多的地區，占巴西人口總數的42%。在聖保羅和裏約的交界地帶形成了以聖保羅、裏約為支柱的商業地帶，該地區聚集了約23%的巴西人口，成為該國人口密度最大的地區。

經濟：GDP位居南美洲第一，為世界第七大經濟體。是金磚國家之一;人均GDP：11313美元;GDP增長率：2.3%。

移動設備：移動手機持有量2.82億。其中3G手機1.49億，4G手機775萬。巴西智能手機普及率32.4%，到2020年達到72.2%。巴西近90%的人都擁有Android智能手機，而手持蘋果iPhone招搖過市的卻難覓芳蹤。

網絡及網絡使用情況：巴西互聯網用戶數達6900萬。巴西人上網最為頻繁，有51%的巴西網民說自己整天在網上，20%的人說自己每天至少上10次網。約84%的智能手機和功能型手機用戶每天使用其設備登陸互聯網，比該數值的全球平均值72%高出12個百分點。巴西在通信基礎設施和資.設置方面還有巨大的改善空間。4G基礎設施覆蓋面局限的問題，目前巴西大部分還是以3G信號占據主導，上網資費比較高。

與廣告相關的風俗禁忌：巴西人非常忌諱數字13。

智利：

人口：總人口：1740萬，其中城市人口占86.9%。人口較多的城市有聖地亞哥、瓦爾帕萊索、康塞普西翁、特木科等。智利教育高度發達，其教育在發達國家普遍承認。

經濟：智利擁有較高的競爭力和生活質量，具有穩定的政治環境，全球化、自由經濟環境，以及較低的腐敗感知和相對較低的貧困率。被世界銀行集團視為高收入經濟體。按照部分評判標准(例如人類發展指數)它又可以算作發達國家。人均GDP9728美元(2014年)，智利是拉丁美洲比較富裕的國家。GDP增長率4.1%。

移動設備：智利手機用戶2450萬，目前4G用戶僅占0.4%。網絡及網絡使用情況:

630萬互聯網用戶。在固定寬帶和移動3G寬帶業務普及率方面，智利繼續領先於巴西和哥倫比亞等拉美國家。上網資費昂貴。智利積極推廣免費無線網絡;智利人目前平均每月上網費約為60美元(約合人民幣360元)，套餐流量內網速很快，超過套餐流量後，網速就明顯變慢。近幾年，得益於政府大力發展3G、4G網絡和推廣智能手機，智利已經發展成為拉美地區網民數量最多的國家之一，這一切。除了大力推進網絡建設，智利政府還非常重視貧困人群的上網問題。

與廣告相關的風俗禁忌：忌諱數字“13”，喜歡數字7。

阿根廷：

人口：總人口：4145萬。

經濟：拉美第三大經濟體，阿根廷擁有龐大的中產階級，但貧富差距依然明顯。人均GDP：14487美元(2012年)。2014年，阿根廷經濟增長率為0.2%左右，成為該地區經濟增速最慢的國家。

移動設備：手機持有量6000萬部，其中4500萬部是活躍用戶，手機普及率達到了130%;1270萬智能手機用戶，智能手機普及率30.6%;預計2020年智能手機普及率將達到72%。

網絡及網絡使用情況：

1800萬互聯網用戶。平均每人每天在互聯網上花費的時間長達7.2個小時。其中大部分時間用於在線觀看電影或電視節目網站，其餘部分則被社交網絡和在線音樂所占據。

哥倫比亞：

人口：總人口：4640萬;南美洲第二人口大國。波哥大、麥德林、卡利、巴蘭基亞和卡塔赫納這五座城市是哥倫比亞人口主要集中地，占總人口的32%。。

經濟：哥倫比亞是拉丁美洲第三大經濟體，人均GDP8200美元。GDP增長率4.3%。GNP增速4.8%(2014年)。

移動設備：

2400萬移動用戶，拉丁美洲第四大移動市場，在哥倫比亞15歲到64歲的人群中，手機擁有率達到94%，其中80%為使用移動互聯網的網民。智能手機的普及率達26%。

網絡及網絡使用情況：互聯網用戶已達1060萬戶。哥倫比亞全境主要城市已覆蓋3G網絡。為滿足日益增長的移動互聯網服務需求，哥政府正在大力推動4G網絡的設施建設。據哥倫比亞電信部門預計，到2020年，哥全國使用移動互聯網的手機、平板電腦等終端設備的數量將達到4億部。

與廣告相關的風俗禁忌：哥倫比亞人喜愛紅、黃色;禁忌淺色。

秘魯：

人口：拉美第五大人口國。總人口：3094萬，首都利馬市，約占全國總人口的30%-35%。城市人口和農村人口比約為7：3。

經濟：經濟水平居拉美中遊，秘魯經濟快速增長。2011年經濟增長6.92%。2012年秘經濟增長6.29%。經濟發展的成果未能惠及廣大下層民眾，貧富分化等問題未得到根本扭轉。人均GDP：6986美元，GDP排拉美第六。

移動設備：秘魯2013年手機活躍用戶達2000萬，其中智能手機普及率17.2%，預計2020年將達到57.4%。

網絡及網絡使用情況：拉美第五大互聯網用戶市場。互聯網用戶數580萬。

委內瑞拉：

人口：總人口：3040萬，首都是加拉加斯，人口約350萬左右，社會安全問題嚴重，失業率高。

經濟：屬拉丁美洲地區經濟較為發達的國家之一，石油產業是其經濟命脈，收入占財政總收入的70%以上。貧困人口占全部人口的31.9%，貧富差距大。人均GDP：6401美元。

移動設備：手機用戶3100萬(2013年)，智能手機用戶1266萬。安卓系統手機占39.7%;出奇地，黑莓系統占到了30.92%，Windows

Phone占5.4%以及iOS占4.1%。其他操作系統占了剩下的19.8%。LTE手機只取得了市場的0.6%。

網絡及網絡使用情況：互聯網用戶1160萬(2014年)。

烏拉圭：

人口：總人口：339萬，首都蒙得維的亞，人口133.84萬。

經濟：人均GDP：16609美元。烏拉圭的人均國內生產總值較高，人均生活水平、政府清廉度、政治穩定度也位於南美洲前茅，是一個中等發達水平的國家。

巴拉圭：

人口：總人口：703.3萬，接近97%集中聚居在東半部。第一大城市亞松森，第二大城市東方市。

經濟：人均GDP：3,889美元，拉美最落後的國家之一。社會兩極分化較嚴重。貧困人口占人口總數的34.7%。

移動設備：67%巴拉圭的移動用戶用手機上網。

網絡及網絡使用情況：巴拉圭的平均網費則高達168美元，29.5%的家庭擁有電腦，25.1%的家庭使用互聯網。

人口紅利帶來機遇

全球移動通信協會(GSMA)預計，到2020年，拉美移動互聯網用戶將增加50%。近5年來，拉美地區線上銷售額以年均兩位數的速度增長，2015年達到590億美元。業內人士認為，拉美人口紅利帶來的潛在消費群體增長、互聯網普及率日益提高、社交媒體使用廣泛、本土技術創新乏力等因素，為中企提供了黃金發展機遇。去年5月，中國提出中拉產能合作“3×3”新模式，而合作建設拉美信息通道即是這一新模式的重要組成部分。拉美互聯網經濟方興未艾，中國企業擁有先進的通信設備、搜索引擎技術、電子商務管理系統，有巨大的優勢參與拉美國家信息產業和網絡建設，架設起以互聯網技術和新一代移動通信技術為依托，融合大數據、雲計算的信息通道。

拉美地區的智能手機普及率急劇上升，截至2015年底占地區連接數的一半。GSMA預測，到2020年底前，該地區有望增加2.62億智能手機連接。智能手機還推動著移動網絡向3G/4G遷移。如今該地區60%的人口已被4G網絡覆蓋，這一比例在明年將達到80%。

“全球網絡指標”數據統計顯示，巴西是全球互聯網使用強度最高的國家，平均每人每天在移動端的上網時長為3.9小時。巴西也是全球第二大高速發展的互聯網市場：智能手機用戶1.1億，滲透率43.3%，移動廣告體量10億美元，遊戲產業15億美元，互聯網服務市場潛力高達2500億美元。在巴西的餐館、商場等公共場所，隨處可見使用智能手機瀏覽更新社交媒體的巴西民眾。

中國互聯網企業自然沒有錯過這一潛在的巨大市場。2014年，百度宣布在巴西推出葡萄牙語搜索引擎，騰訊推出葡萄牙語微信，奇虎360在巴西投資巴西互聯網安全公司PSafe，並推出互聯網安全系列產品。華為在1996年就進入巴西市場，目前是巴西各主要網絡運營商最主要的合作夥伴，占據巴西網絡設備市場份額的40%以上，是巴西第一大綜合網絡設備供應商。在不久前舉行的拉美第七屆長期演進技術年會上，憑借在4.5G/5G領域的持續創新和產業貢獻，華為榮獲拉美區域首個“5G傑出成就獎”。

跨境電商潛力可期

剛剛過去的“雙11”，阿根廷姑娘瑪利亞·德爾巴耶趁著中國網購促銷活動，為一家老小在“速賣通”上購買中國生產的毛絨玩具和換季衣物。巴西裏約聯邦大學大三學生阿曼達告訴本報記者，“速賣通”上商品性價比高，讓她忍不住“買買買”，她平時用的各類美妝產品和飾品都來自“速賣通”。

近年來，阿裏巴巴旗下的“速賣通”在拉美國家迅速做大。2014年，“速賣通”在巴西的訪問量超過1200萬，2015年，阿裏巴巴“雙11”第一筆海外訂單來自巴西。巴西民意和統計研究所調查數據顯示，今年7月至9月，“速賣通”訂單量遠超第二名巴西老牌電商B2W集團，已成為該國最大的網絡銷售平台。阿根廷主流媒體《國家報》稱，“阿根廷郵政部門派送的居民網購包裹中，約80%的貨物來自中國。”

“電商對於拉美許多國家來說屬於新興事物，我們希望能夠學習中國的成功經驗。”在日前舉行的第十屆中國—拉美企業家高峰會上，拉丁美洲電子商務研究院院長普埃雷東說。2015年，中國跨境電子商務交易額達5.6萬億人民幣，占國內電子商務交易額的25%左右，占中國進出口貿易總額的22%。蓬勃發展的電子商務讓拉美企業家看到了巨大商機。據介紹，拉美南方共同市場國際貿易額每年以30%的速度增長，但電商只占整體經濟貢獻率的7%。

自中秘自由貿易協定2010年實施以來，中秘雙邊貿易增長迅速，中國已成秘魯第一大貿易夥伴、第一大出口對象國和第二大進口來源國。秘魯電子商務市場正以每年20%的速度快速增長。2015年底，秘魯出口商協會、秘魯中資企業協會、電商物流服務公司和南美快線電子商務公司簽訂中秘跨境電商項目合作協議，通過跨境電商合作的方式，讓中國消費者以更便捷的方式購買秘魯產品。

2014年，百度巴西結合中國技術、本地流量、國際化經驗和資本，推動創立了拉美范圍內首個O2O產業聯盟，吸引了80多家當地領先的企業加盟，涵蓋在線招聘、餐飲、團購、婚介、出行服務等諸多O2O垂直領域。今年9月，百度巴西在聖保羅成立東風創投互聯網投資基金。這是中國互聯網公司在巴西設立的首個投資基金，也是巴西國內第一家且唯一一家為創業公司提供資金、技術、流量、經驗等綜合性支持與服務的互聯網基金，其初始資金為6000萬美元，計劃對巴西境內的10至15家創業公司進行投資。

巴西瓦加斯基金會技術與社會中心研究員瑪裏莉婭在接受本報記者采訪時表示，拉美互聯網市場潛力巨大，為更好地開拓拉美市場，中企還需要做好一系列的本地化工作，如建立相關的葡語或西語網站，更多使用本地化的支付方式以及做好物流鏈條的銜接等。

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