台灣旅遊業因陸客減少，處境艱難倒閉

專接陸客團的臺北創世紀旅行社24日驚傳倒閉，這是520新政府上臺後首個專做陸客團旅行社倒閉，業界擔心有骨牌效應。與創世紀合作過的金道旅遊機構業務經理羅立業接受中評社訪問表示，過去創世紀一個月可以接超過百團陸客團，非常具有指標性。像創世紀一樣的陸客團旅行社還很多，接下來3個月那陸客減少狀況，如果沒有改善，旅行社應該會有第二波倒閉潮，這將會造成很多人失業。 

羅立業透露，他們除了創世紀也跟其他旅行社合作，520以前一個月都可以接110團，但是這個月剩下不到30團，讓公司旗下的60臺遊覽車，現在每天只有使用20臺，剩下40臺都是休息，而前根本就不會有空車的狀況。 

羅立業表示，創世紀旅行社的老闆是香港人，專接陸客團做得很大，一個月大概可以接一百團陸客，長期跟創世紀配合的遊覽車公司有三家，除了他們公司外，還有其他兩間，當中還有一家臺北的旅遊集團公司，因為知道今年陸客會減少，所以轉型做國旅，剛好躲過這一波衝擊。 

羅立業提到，公司與創世紀已經合作兩年，過去一個月都可以幫忙跑20團，但是從今年四月以來每個月只剩下6團，這個月原本有5團，但是現在創世紀傳出倒閉，剩下4團也取消，創世紀還欠他的公司十幾萬的車資。 

羅立業強調，創世紀旅行社倒閉之前，就已經有其他旅行社因為經營、欠帳等問題倒閉，但是創世紀是520之後的第一家倒閉的旅行社，也是受到陸客減少有指標衝擊影響。因為創世紀是做低價團，財務杠杆賭得比較大，以前至少團多，還有很多團費可以使用，但現在團量驟減就一定會發生周轉不靈的狀況。

羅立業認為，創世紀應該不會是唯一一家倒閉的陸客團旅行社，因為但是專做陸客團的旅行社都會遇到相同的問題，有些旅行社看到趨勢提早調整，就轉型做國旅，問題是臺灣人就是2300萬人，能增加多少業績也有限，此外東南亞團跟日韓團增加的量也沒辦法補上陸客團減少的量，銜接不上對旅行社衝擊太大。 

羅立業提到，類似創世紀的陸客團旅行社，現在都在苦撐，因為520後陸客減少，就有消息說暑假會改善；暑假沒改善，就說往年9月是陸客團旺季，到時候就會改善，但現在快九月了都沒有感受到改善的狀況，旅行社又再傳11月會不會情況好轉。 

羅立業評估，接下來3個月那如果陸客減少的狀況沒有改善，全臺旅行社應該會有第二波倒閉潮，這將會造成很多人失業，業界都很擔憂。 　　旅行公會全聯會發言人李奇嶽表示，創世紀旅行社實際倒閉原因仍不是很清楚，也還找不到負責人，但先前就已聽說跳票問題，創世紀目前還有8團陸客團在臺灣觀光。不過，由於業者都有繳交新台幣100萬元保證金給“觀光局”，這些錢足以處理後續旅客行程，全聯會方面也會找其他旅行社同業協助，這8個陸客團和九月即將來臺的11個陸客團，旅客行程暫不受影響。 

李奇嶽說，陸客來臺整體市場萎縮嚴重，受政治因素與火燒車影響雙重打擊，最近可以發現送件人數腰斬，以團客數萎縮最快，自由行旅客沒有少那麼多，但團客影響層面涉及旅行社、遊覽車、旅館、餐廳、購物店、導遊、司機等面向。尤其在火燒車後一個月，造成陸客退團或停止購買行為，更是雪上加霜；如果政治氛圍沒有解套，今年底的前景無法樂觀。 

許高慶則說，創世紀旅行社的老闆邱華僑是香港人，來臺經營陸客旅營已很多年，公司屬於中型的旅行社，之前聽聞創世紀的財務問題一直都存在，但是在之前陸客來源穩定時，還不致於倒閉關門，但現在因陸客減少而撐不下去，這樣的案例只是開始，接下來恐引發更多業者倒閉潮。 臺灣行旅遊網與1111人力銀行今天上午共同主辦“2016臺灣觀光業面臨的變數與突破？！”系列座談會，提出“火燒車之後？！陸客急凍，觀光業現況分析”，與會者原先強調要改變客源以新南向政策作為因應，但現場有人提問陸客不來臺的關鍵在於蔡政府不承認“九二共識”時，與會者終於“凍未條”發難。臺灣行旅遊網總顧問李奇嶽指出，陸客減少人數接近腰斬，相關產業鏈是數十萬人計，牽連的效應很廣，呼籲政府要儘快拿出配套方案解決。 

參與座談會的包括臺北市旅館公會理事長邱樂芬、“中華民國旅館經理人協會”理事長張明琛、靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰、臺灣行旅遊網總顧問李奇嶽、臺灣觀巴理事長呂威德、旅館旅行業國際行銷協會理事長蘇乾亮，現場也有旅遊業、民宿業者到場聆聽。 

李奇嶽表示，今天這場系列座談會是第一場，未來會到臺中、高雄、甚至離島等全臺各縣市舉行系列座談。 

學者出身的黃正聰是蔡英文觀光政策研擬團隊成員之一，他全程都談陸客減少影響有限、因應作為在爭取其他客源、新南向政策及加強臺灣民眾內部旅遊等作為，其他與會觀光業者也都避免談陸客減少的背後政治因素，直到媒體提問，才有業者“凍未條”當場提出呼籲。 

媒體問，中國大陸在等蔡政府到底認不認同“九二共識”，認同陸客就來，不認同就不來，大陸的態度很明確，這個關鍵在府方，所以請問今天開會目的到底是希望府方認同還是不要認同“九二共識”？還是有其他的方法。 

李奇嶽表示，他想提出個人意見，政治的因素絕對影響兩岸關係，不管是“九二共識”、“九二會談”的共識，還是“九二會談”的歷史事實，或有不同的名詞，業者要的不是在名詞上打轉，而是要實質關係上是否有好的解套，業者很單純就是要求生存，要有飯吃、能發得出薪水、有工作做、繳得起房貸、房租；至於政治上的氛圍與解決，老百姓沒能力，得靠政府，要如何去做好的溝通，他們也只能反應業者的心聲，希望在兩岸關係上有好的解套與和緩；政府也說要振興陸客，希望拿出辦法，不管用什麼名詞，因為“不管黑貓白貓，能抓到老鼠的就是好貓”。 

 　對於今天傳出專接陸客團的“創世紀”旅行社無預警倒閉。李奇嶽指出，只要旅行社出事，都有相關部門因應、安排，旅客行程不會受到影響，但這可看出有些專門經營陸客團的業者，因為財務、客源不足等問題在經營上發生困難，這是警訊。未來是否會有連鎖效應，要請政府多認知、多注意。聽說陸委會與“觀光局”都在密集開會，希望趕快想辦法振興陸客來臺的狀況，因此業者也在等政府的政策與方針到底是什麼，相信很多業者都很期待。 

李奇獄說，專接陸團的旅行社數量在臺灣旅行業者3千家之中不算多，雖說經營陸客的約有400家，其中有接待資格且有在接團、量大的約為30%，也就是差不多100多家有常態性、有量在接待陸團的。但是這牽動到的包括旅館、餐廳、遊覽車、遊樂園區、導遊等，這整個牽動到的相關產業鏈卻是數十萬計；陸客減少因為受到政治因素萎縮得很嚴重，加上火燒車等雙重影響，陸客減少人數接近腰斬，其中團客反應最快，自由行沒有少那麼多；因為陸客年度來臺418萬之中大部分是團體旅客，陸客團靠的就是遊覽車環島，到臺灣各地消費，所以牽連的效應是很廣的，不能只看旅行社的數字，而要看背後觀光客帶來的產值與人數，這才是要去注重的，所以呼籲政府要儘快拿出配套方案解決。 

根據中新網、中評網等綜合採編

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