變革創新迎風生長 新疆打造“一帶一路”呼叫產業中心

“到2020年底，上海—新疆呼叫產業生產性服務業功能園將提供1萬個就業崗位。再用5年時間，將建成‘一帶一路’沿線主要國家多語種智慧呼叫中心，服務國內外5萬家企業。”9月28日，新疆喀什地委副書記、上海市援疆工作前方指揮部總指揮楊崢對記者說。

“呼叫產業其實就在生活中，妳撥通10086，電話這頭可能就是我。”功能園形象代言人維妮熱受益於呼叫產業，有了自己全新的事業。

隨著互聯網技術的快速發展，呼叫產業潛力越來越大。目前，全球呼叫產業投資規模約3600億美元，有90%的世界500強企業外包呼叫服務。我國呼叫產業近5年來也以每年20%的速度快速增長。今年5月，喀什經濟開發區和2家上海科技企業共同出資1000萬元，成立了新疆智慧呼叫資訊科技有限公司，建設運營位於喀什經濟開發區的上海—新疆呼叫產業生產性服務業功能園。

“呼叫產業兼具勞動密集型與技術密集型特點，在帶動就業、服務‘一帶一路’建設方面大有作為。”新疆智慧呼叫資訊科技有限公司總經理吳軍介紹，已有來自北京、上海、新疆的8家公司與功能園裏的企業簽訂了外包服務協議，今年功能園有望實現3000人穩定就業。

走進功能園，一派忙碌。“您好，有什麽可以幫您”“立即轉接維修人員”“感謝您的來電”……剛剛掛斷電話的客服人員艾山·艾力曾一度為找不到稱心的工作發愁，如今成了白領一族，他特別高興。

“園區將逐步向莎車、澤普、葉城、巴楚拓展，形成‘一區四園’戰略佈局，服務領域將拓展至金融保險、電子商務、物流運輸、資訊服務、文創產業等。”上海援疆工作前方指揮部產業發展組組長邵祺介紹，對於入駐園區的企業，我們有一攬子政策支持，如提供就業和培訓補貼，對成功上市的企業給予一次性現金獎勵等，目的就是吸引更多有實力的企業入駐園區，助力南疆打贏脫貧攻堅戰。

就呼叫產業未來發展，吳軍表示，園區將充分依託中國新疆與中亞各國地理相近、人文相親的優勢，以精準數據應用為核心，創新互聯網產業發展模式，深度融入絲綢之路經濟帶核心區建設，全力打造一個具有前瞻性、先進性、示範性的“一帶一路”沿線特色產業高地。

此刻，新疆，正大踏步向前邁進。

地處亞歐腹地，新疆地緣優勢得天獨厚。與8國接壤，是第二座“亞歐大陸橋”的必經之地，是“絲綢之路經濟帶”的核心區，是連通國內國際兩個十多億人口的大市場。展現共建“一帶一路”大格局，融入“一帶一路”建設大潮流，眼下，新疆正在全面而充分地發揮其獨特的區位優勢和向西開放的重要視窗作用。

在推進“一帶一路”建設工作5周年座談會上，習近平總書記指出：經過夯基壘臺、立柱架梁的5年，共建“一帶一路”正在向落地生根、持久發展的階段邁進。

落地生根，持久發展，離不開創新實踐。“一帶一路”倡議提出5年來，諸多變革創新、產業升級、造福人民的故事在這廣袤大地上湧現，靠著創新驅動，“一帶一路”建設在新疆這片土地迎風生長。

在實施創新驅動，以高新科技造福本國人民的同時，特變電工致力於“將中國先進的電力標準向東亞、西亞、東盟、非洲、南美洲等區域輸出，讓世界共用21世界的電力文明。”

堅持“建一個項目、造一個精品、樹一座豐碑”。特變電工先後為30多個國家提供了涵蓋項目的勘測設計、工程建設、設備供貨、安裝調試、運行維護、培訓服務等一體化解決方案，以新技術造福沿線國家人民，共創21世紀新生活。2015年5月，由特變電工承建的巴基斯坦第一座裝機容量達100兆瓦的大型太陽能光伏電站投入運行，每天向附近的旁遮普省提供清潔電源50萬度，有效緩解了當地電力緊缺狀況，掘起在亙古荒原上的這座伏電站，為“中巴經濟走廊”的先期建設提供了示範工程。2017年，在“一帶一路”國際合作高峰論壇上，“烏蘭巴托市至曼德勒戈壁輸變電線路、變電站建設”項目專用貸款協議簽署。作為蒙古國首條330kV最高電壓等級的輸變電重點工程及民生工程，項目建成後將解決首都烏蘭巴托及項目沿線150多萬人口的用電問題。在塔吉克斯坦500千伏輸變電項目建設過程中，公司施工人員克服疾病、高原反應等危險和挑戰，堅持以項目施工質量為抓手，使該項目提前一年順利竣工，建成了中亞乃至全球技術最先進的數字化、智能化、自動化無人值守變電站，並使塔吉克斯坦國家電網線損由14%下降為5%。

這些民生、民心、民意工程建設，推動共建“一帶一路”走深走實，深入傳播中國友誼和服務文化，特變電工也被沿線國家人民稱為傳遞光明與友誼的“中國使者”。

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