生態、數據、與入口,微信與手機廠商的三場戰爭
- 更新時間:2018-03-21 22:11來源:網絡作者:@nanncy人氣:7291021
將硬件與軟件再次帶到對立面的,是一場十個手機廠商共同站臺的發佈會。
這十家廠商是華為、OPPO、vivo、小米、金立、聯想、中興、魅族、努比亞和一加,加起來國內智能手機保有量近10億,每年近4億臺新增發貨。
能夠把這十家公司湊在一起的,是一場被外界解讀為瞄準微信“小程序”的戰爭。在發佈會上這十家廠商共同推動了“快應用”標準和平臺,所謂的“快應用”指得是用戶無需下載App,應用服務都在雲端,它偏重於輕程序,比如ofo、滴滴打車等,即用即走。
是不是聽起來就與“小程序”相似?
“相愛相殺”的手機廠商與微信之間微妙的關係終於一次性地浮出了水面——微信已經成為手機上的超級應用、必備入口,而所有軟件都必須依托於手機硬件存在,彼此之前少不了合作,但競爭正在潛滋暗長。手機廠商與微信之間的協商、妥協與博弈從來沒有停止過。
生態之爭:“打賞事件”背後與蘋果的競合
“小程序”一開始推出,就被認為會挑戰系統商,尤其是iOS系統。很多人會忽略的一點是兩者用戶體量幾乎相當:2016年年中,蘋果公佈的iOS用戶數量超過10億,而微信用戶的總量也已經超過9.8億。同時作為入口級的應用程序,微信用戶的行為非常活躍,而隨著微信內部功能的豐富與完善,用戶停留在微信內所進行的行為越來越多。
而微信與蘋果的摩擦正好開始於去年春天,4月27日晚間,微信突然關閉公眾號打賞功能。
事件的緣起在於蘋果通過更新《App Store審核指南》強行要求所有APP內打賞行為必須走IAP。IAP,就是 in-App Purchase「應用內付費購買」,而微信內公眾號打賞功能被蘋果認為符合IAP中解鎖交易一項,需要向蘋果支付30%的抽成。後來這一規則被稱為“蘋果稅”。
與微信一同被盯上的還有直播平臺,不過在直播平臺開始服軟的情況下,微信從未松口,雙方進行多次溝通無果之後,微信選擇暫時“下架”打賞功能。
某平臺互聯網支付產品經理向搜狐科技表示,“ '蘋果稅' 實際是對superAPP的一種反制”。微信沒有接入IAP,小程序中的付費行為和公眾號中的打賞等行為繞過了蘋果平臺,這讓蘋果感到不安。這意味著擁有流量分發的微信正在削弱蘋果締造的生態,由此“蘋果稅”的出現將能夠讓微信這些巨型APP不得不臣服於蘋果的生態之中。
而對於微信而言,打賞意味著背後對接的龐大的內容生產者和用戶群體,一旦接入IAP,那麽微信將不得不進一步裹挾進蘋果的體系中,微信內部的生態將被一招捅破。
雙方的接觸與互動從未停止,表面上的和氣背後都是暗暗的較勁。5月份馬化騰在投資人會議上回應“打賞事件”時表示,這實際上是一場誤會:“大家的目標都是一致的,只不過科技的發展使得一些業務邊界越來越模糊。”
誠然,邊界的模糊正在成為硬件廠商與軟件廠商產生摩擦與糾紛的關鍵。10月23日,微信通過贊賞碼的方式巧妙地恢復了打賞機制,這一戰基本來講,是微信贏了。
數據之爭:榮耀Magic引發的口水仗
生態之爭依然圍繞的是系統層的問題,而與硬件為主的終端手機廠商的摩擦在於,人工智能的出現正在讓終端手機廠商通過系統或軟件層的方式觸及用戶的使用行為和數據。
豐富的用戶數據成為微信極具價值的潛在資產,通過搜索、小程序、公眾號、微信支付乃至地理位置信息,微信觸及了生活中的方方面面,也成為中國用戶使用時長最長、最頻繁的軟件。2017年11月微信團隊公佈的數據則指出,截止到2017年9月,每天有380億條消息從微信上發出,日均登陸用戶超過9億。佔據中國用戶三成使用時間的微信自然不會避免成為手機廠商關註的一環。
但首先按捺不住的是微信。2017年8月初,外媒報道稱騰訊向監管部門處正式投訴華為,認為華為的相關機型已經涉嫌通過不正當途徑獲取騰訊的數據,而且還侵犯了微信用戶的隱私。而華為則認為產品通過檢測,不存在爭議。
據FT中文網報道,雙方曾在8月11日進行過一次內部交流,但並未達成共識。工信部也出面調停,公開回應表示會督促企業加強內部管理,自覺規範收集、使用用戶個人信息行為,依法保護用戶的合法權益。
這是微信與手機廠商第一次正面爆發圍繞數據的沖突。兩大巨頭圍繞的焦點是2016年底榮耀發佈的一款產品榮耀Magic。依托人工智能,MagicLive能夠分析用戶的各種行為和數據,為用戶實現“應用調用應用”。因此不僅微信,包括QQ等在內,數據都會成為Magic系統智能分析的對象。
比如,榮耀Magic的智慧引擎可以從QQ聊天記錄中生成日程、跳轉餐廳地圖,也可以分析近期瀏覽的騰訊新聞從而推薦相應的影視劇內容。
榮耀Magic展示了華為等終端廠商試圖整合軟件與服務的野心。隨後,對軟件服務的整合成為了終端廠商與第三方合作的趨勢。包括小米、錘子、華為等廠商在發佈會時,已經越來越不避諱系統中整合的功能更是與第三方合作實現,這些功能甚至成為與其他廠商展開競爭的的差異化關鍵。
2017年8月騰訊公司副總裁丁珂在接受《新京報》採訪時稱贊了華為的技術實力,稱Magic的本意是好的,從技術上說AI可以帶來高效。丁珂認為,Magic引發的爭論,是兩家公司的“理念不同”。
而在9月初榮耀V9青春版發佈會之後,榮耀總裁趙明向搜狐科技強調,榮耀堅持一個核心理念,那就是數據是屬於用戶,不屬於榮耀Magic也不屬於各個互聯網公司或者是雲平臺。
入口之爭:十大廠商發起圍剿
實際上早在榮耀Magic事件爆發時就有行業內人士指出,榮耀Magic的人工智能系統對騰訊利益的觸動遠非用戶數據或隱私權這麽簡單,而是涉及互聯網服務入口這一重大核心利益,對騰訊構成了戰略性的威脅。去年事件爆發之後,搜狐科技也從榮耀有關內部人士口中得到對這一說法的認可。榮耀內部人士表示,微信也在嘗試將越來越多的互聯網服務集合到自己的服務平臺上,因此盡管路徑不同,但榮耀Magic的確成為了騰訊的“眼中釘”。
不過到了這一年,主動進攻方變成了手機廠商。
回到文中一開始提到的十大廠商站臺的發佈會,能夠讓十家在手機市場拼得妳死我活的手機廠商和氣融融地坐在一起的,是打造“快應用”標準,推動移動應用新生態這件大事。
什麽是快應用?公眾號「小米開放平臺」當天的推送文章中,有這樣一段描述——
快應用使用前端技術棧開發,原生渲染,同時具備HTML 5 頁面和原生應用的雙重優點。用戶無需下載安裝,即點即用,享受原生應用的性能體驗。這個說法是不是似曾相識?沒錯,這些都是微信小程序的賣點: 同樣使用前端技術棧,同樣具備HTML 5 與Native App 的雙重優勢,用戶使用微信小程序和快應用,也皆可以「即點即用」。
這一描述與微信的“小程序”幾乎一致。快應用與小程序都簡化原有APP的功能,滿足了用戶的基本使用操作,但打開更為迅速、產品更為便捷。
在19日vivo X21發佈會上,快應用也已經成為系統的賣點之一,被內置於Funtouch OS 4.0之中。在此之前,小米推出過「直達服務」、魅族推出過「快捷應用」、金立也推出過「秒開應用」,應用的便捷到達和系統層的整合分發,已經成為所有廠商在推進系統升級時共同選擇的一個戰略性方向。
應用的分發無疑是手機廠商想奪回的一大重點。除開頭部應用之外,中長尾應用的下載已經出現瓶頸,由於“小程序”的出現,原有的這些應用的數據與資源被微信奪走,對於手機廠商而言,流量的大量真空將無法進一步把握用戶的使用行為習慣和日常生活中的一些數據,進而無法推動使用體驗的升級,因此“快應用”的出現勢在必行。
目前,“快應用”與“小程序”之間的競爭還需要留待市場的檢驗。一位為軟件商提供“小程序”編寫的團隊的負責人告訴搜狐科技,“不管是微信小程序還是快應用,對我們來說就是降低用戶使用服務的成本……快應用和小程序還蠻兼容的,我們會給所有生成小程序的都自動生成快應用。”
不過“快應用”有兩大優勢,第一,入口位於搜索框和AI推薦,更淺更易到達;第二,各廠商的流量扶持計劃將逐步展開,推動“快應用”的發展。不過“小程序”所基於的微信的強社交屬性與分享需求,也將繼續維持“小程序”的活躍與價值。
“平臺怎麽看,我們不關心,用戶只要選擇一個來用就好了。”上述負責人告訴搜狐科技。是的,這就是一場“神仙打架”,十家手機廠商和微信都不好得罪,兩者的流量也都不應該失去,因此第三方軟件商並不會一開始就做站隊,手機廠商試圖把持的“快應用”與微信平臺中的“小程序”將會長期共存。
所以在未來,可能妳的手機上可能真的不會再有摩拜、ofo這樣的APP,但它將長期默默地存在於妳手機的相機中以及妳微信的小程序應用欄裡。
來源:搜狐新聞
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