異國各異之日本人的精緻

圖：日本的垃圾分類細緻\資料圖片

俗話說：「百里不同風，千里不同俗」。再次出訪日本、韓國、菲律賓，確實感受到了「一方水土養一方人」。耳聞目睹的不僅是語言、景觀和風情不一，更體會了各國的人文、心態、社會各異。

說起日本人的精緻，大家肯定會立馬聯想到日產的家用電器、食品、汽車、各種機械。不過，這僅僅是日本人精緻的一個縮影，是其在工業產品中的具體體現。實際上，日本人精緻無處不有，是全民、全社會、全領域、全方位的。讓我感觸最深的是，大到一個區域、一座城市的規劃和建設，中到一個項目、一棟建築的設計和施工，小到一磚一瓦、一草一木的安放和管護，無不體現着細微和精緻。就拿日本城市街道上的井蓋來說吧，如果沒有意識仔細看，就是在腳底下你也看不出是井蓋，與所在地方一模一樣。從交通設施來看，大到新幹線、高速公路，中到城市道路、鄉村道路，小到城區背街小巷和村民入戶路，無論新舊，無不整潔平整，無論立體平面，無不互通互聯。令人驚嘆的，不是他們交通設施標準高、城鄉道路都一樣，也不是他們從一條小街小巷就上下高速路，而是像東京、大阪這樣的大城市較少堵車。不僅基礎設施是這樣，不少小飯店、小酒館也精細到讓人吃驚。

日本的精緻，源於他們的精品意識，他們無論做什麼事情，從不放過細節，力求完美和極致成為全民共識，並使之變為自覺行動。這種文化的形成既不是憑空而來，更不是一蹴而就的，而是市場和政府雙重作用的結果，從某種程度講是逼出來的。其實並不難理解，像日本這樣一個島國，資源匱乏，市場有限，要生存必須開放，在更大範圍乃至全球範圍整合資源；要開放必須競爭，並且在競爭中取勝，立於不敗之地；要在競爭中取勝必須精緻，各方面都要優。這方面他們也有過教訓，有過粗放、有過粗製濫造、有過產品賣不出去的時候。為此從明治維新開始，日本提出「脫亞入歐」，向歐洲看齊。把世界標準作為自己的標準，把世界標準作為追求的目標，不僅在世界舞台上站住了腳跟，而且國際競爭力愈益增強。

講日本人的精緻，不得不說日本的標準。在日本標準無處不在，不僅產品有標準、生產有標準，而且生活有標準；不僅工業有標準、農業有標準，而且服務業同樣有標準；不僅建設有標準，而且管理也有標準。標準已成為涵蓋日本生產生活、學習工作乃至整個社會的重要內容。這應該是日本精緻的關鍵所在，也是政府導向和推動的必然結果。像垃圾分類，這在世界各國都是難題，但在日本卻解決得非常好。實際上，日本的垃圾分類管理，政府主導性是很強的，規定哪一天回收什麼垃圾都很明確和很嚴格，連垃圾包裝袋都不一個顏色，而且都有標識。比如周一收紙質垃圾，周二收餐廚垃圾，周三收塑料垃圾，周四收金屬垃圾，周五收木質垃圾等等，細到一個礦泉水瓶都能分成瓶、蓋、商標三部分，你不分開人家不收。當然了，垃圾量大的可能一周幾次，也可能天天都收。亂扔垃圾不僅要罰款，而且要坐牢，最高可判五年徒刑。這種政府倒逼的辦法，使人們逐步養成習慣，形成自覺文化。

日本人的精緻，歸根結底是人們對待所經手的事情那種一絲不苟、認真負責的態度和精神。我們從青島赴大阪，在乘坐的全日空航班上，我親睹了空姐們認真負責的態度。她們對乘客的服務無微不至，舉手投足、一言一行恰到好處，那種微笑看上去都是真誠的。對待飛機上的儲物倉、簡餐櫥、雜物櫥和廁所的門，一般都是看看就行了，最多也就是再用手檢查一下就可以了，但她們不是這樣，而是不厭其煩地用手試三遍，直至確認無誤，相互之間對視點頭確認後方算過關。就是這種按規範和標準辦事的負責精神，才養成了整個社會精緻和嚴細的文化。

其實日本的社會問題很多，潛在社會危機也不少。日本已進入老齡社會，還沒等這個問題解決好，年輕人又開始了「低欲望」社會。日本厚生勞動省發布的人口動態統計顯示，日本二○一八年新生兒數量為九十四點一萬人，死亡人數一百三十四點四萬人，自然減少四十萬人，人口正在迅速下降。日本社會保障與人口研究所公布的一項調查，十八至三十四歲的女性中，有半數以上沒有男朋友；同樣年齡段的男性中有百分之三十六為處男。不想升職、存錢、買房、結婚、生子甚至談戀愛是年輕人的基本表現。據中國駐日本大阪總領館領事孫淑強講，日本企業家的年齡二十年平均增長了十九歲，達到了五十九歲，百分之六十六的企業為找不到接班人而煩惱，政府為此要求企業併購發展。筆者認為，日本社會的這些問題，實際都是經濟問題的綜合反映，日本自一九九八年亞洲金融危機之後，經濟一直沒緩過勁來，這麼多年不僅收入下降，而且稅負還在逐年增加，普遍壓力很大，尤其是年輕人更感到無能為力，看不到希望便沒了欲望。

編者註：本文原標題為「異國各異──耳聞目睹日韓菲」