【台灣】桃機春節塞爆要旅客提早3小時報到　航空公司卻沒開櫃

不少人想趁著春節連假出國度假、過年，桃園國際機場預估2/3~2/6（小年夜前）、2/10~2/17（初三～初十）為運量最高峰，桃機呼籲旅客應提早3小時到機場報到，但尷尬的是部分外籍航空公司並未配合疏運提早開櫃，即使旅客提早到，也只能原地空等。

桃機春節疏運高峰，以小年夜前2/3~2/6及初三～初十2/10~2/17，為運量最高峰，其中2/13至2/15三天的旅運量更可望超過14萬人次，創桃園機場單日旅運量新高。桃機呼籲，出境旅客應提早3小時至機場報到，另外也可申請自動通關服務，增加通關速度。

但旅客提前3小時到機場報到，卻碰上航空公司未配合提前開櫃，旅客即使先到，也只能在原地空等開櫃，處理報到作業。桃機表示，呼籲旅客提早3小時報到是考量部分旅客可能對機場交通路線不熟悉，或是自行開車來機場還得再花時間找停車位，此外，因為機場人多，無論是要上廁所、買東西都大排長龍，才呼籲旅客提前到達。

據了解，華航等國籍航空都有配合春節疏運，可提早3小時辦理報到手續，部分外籍航空公司，考量行李托運無法消化或並無增加加班機情形，仍維持登機前2小時至2.5小時開櫃處理旅客報到作業。

台灣虎航4日也提醒，出境旅客可提早在起飛前3小時抵達機場進行報到手續，以避免通過海關安檢時因人潮壅塞而延誤搭機時間。

桃機表示，事前都有要求航空公司配合提前開櫃，會再與部分尚未配合的航空公司積極做協調，並呼籲旅客隨時注意航空公司及航班資訊，了解最新情形。另外，為因應全球反恐，機場航警安檢嚴格，安檢耗費時間，提醒旅客行李及人身安檢時可預作準備，以加快安檢速度。

為加速春節期間旅客通關效率，避免人潮擁擠延誤時程，桃機公司提醒如下：

1.出境旅客應提早於班機表定起飛時間前3小時至機場報到。

2.可透過手機、網路事先在家完成自助報到。

3.為便利通關護照查驗，可預先持護照及第二證件申辦自動通關服務(e-Gate)，申辦時間只需2分鐘，完成後出國使用機場自動通關查驗系統只要花12秒即可輕鬆過關。

快速通關小撇步：

1.旅客勿攜帶危安物品，請勿將備用鋰電池及打火機放置託運行李內。

2.安檢通過金屬探測門前請先脫下厚重外套、皮帶、帽子及金屬物品，並將平板電腦、筆記型電腦取出，連同折疊好的外套及隨身行李一同置入X光檢查儀受檢。

3.手提行李或隨身攜帶上機之液體、膠狀及噴霧類物品容器，不得超過100毫升，須裝在不超過1公升(20×20公分)大小且可重複密封之透明塑膠夾鍊袋內，每位旅客僅限1袋。

4.安檢管制區前方備有危安物品棄置箱，包括超過100毫升液體均應倒入丟棄，旅客可多加利用以加快安檢速度。

除夕、初一 桃機安檢：最艱鉅的時候

桃園機場旅運量逐年攀升，然而，第一線安檢人員編制卻是嚴重不足，一旦碰上春節連假，全員留守機場，甚至連除夕夜也只能自行找空檔回辦公室「圍爐」吃火鍋，航警局安全檢查大隊大隊長劉安杰說，「除夕和大年初一就是每年最艱鉅的時候」。

「越是大家開心出國時，就是我們最忙碌的時刻」，劉安杰表示，站在第一線執勤的安檢人員採取排休制，通常每兩天或三天即可輪休一天，因應春節運輸，在人力不足的情況下，更要全員停休待命輪班，「要放長假等之後再說」，許多新進人員或是役男都一時不能接受無法跟家人團圓，「我們早都習慣了」。

劉安杰說，每年除夕當晚出國人潮往往擠爆機場，因應春節人潮，兩個航廈的安檢線「全面啟動」外，甚至還會再加開一條。而忙碌的執勤人員只能自己找空檔吃晚餐，為了讓同仁有過年的感覺，隊上都會準備火鍋讓大家圍爐，不過每個人只能找空檔匆匆回來吃個幾口，或是趁深夜班機離鋒時間才能夠好好坐下來吃頓年夜飯。

桃園機場旅運量每年約以300萬人次速度成長，去年達到3900萬人次旅運量，有官員指出，近年廉航興起，航空公司增加「紅眼航班」，桃機第一航廈24小時都有飛機起降，然而第一線的安檢人員人力卻沒有擴編，預算員額數還是照十多年前標準編列，人力吃緊的情況下，連保全人員和替代役男也要背負著安檢的重任。

該官員還指出，觀察其他國家行李托運檯通常2人一組，我國卻只有一人單兵作業；另外，安檢線則是6人一組，而我國最多也只有4人，人力嚴重不足，換算後尚需補進至少200人才夠，盼交通部能正式此問題，解決機場安檢人力荒。

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