騰訊馬化騰：我們對人工智能的未知，仍然大於已知

7月9日，世界人工智能大會2020雲端峰會在上海召開。騰訊、百度、美團、京東等互聯網公司參會。騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰因身體原因沒有來到現場，他與騰訊首席運營官任宇昕通過微信對話，用微信語音在現場做了簡短發言。

馬化騰認為，人工智能是壹個跨國、跨學科的科學探索工程。它正在將人類的認知，推向“更快、更高、更強”，也勢必帶給我們，壹場前所未見的科技與產業革命。他判斷說，目前我們對人工智能等新科技的未知，仍然大於已知。要努力讓人工智能實現“可知、可控、可用、可靠”。這是全世界共同面對的課題。

騰訊於2012年在上海布局人工智能項目，騰訊優圖人工智能實驗室、騰訊安全科恩實驗室均落戶上海。近年騰訊加強在華東地區投入人工智能、雲、大數據、文創、遊戲電競等業務。今年的英雄聯盟S10全球總決賽，有望克服疫情在上海舉行。據了解，騰訊電競的壹系列職業聯賽將陸續落地上海。

騰訊首席運營官任宇昕在現場介紹，騰訊目前已經在多個領域應用人工智能。疫情期間，騰訊優圖人工智能實驗室向中外運公司提供了OCR（光學字符識別）技術，代替了人工錄入物流單據。2月份，騰訊AI Lab程序員嘗試在遼寧的溫室進行遠程種植番茄的實驗，通過AI算法，每畝可以增收幾千塊錢的凈利潤。最近，騰訊推出人工智能藥物發現平臺“雲深智藥”，有望借助機器學習，縮短新藥研發的時間。

任宇昕認為，AI技術正在深深“嵌入”各行各業，變得無所不在。日益完善的新基建和產業互聯網將為各行各業帶來新增量，為經濟發展帶來新增長。

與此同時，AI也帶來人與人關系的調整。任宇昕認為，這是我們產業經濟中最大的變量，更是我們社會生活中最重要的未知數。新壹代年輕人既要掌握科技力量，更要思考文化價值，兩者同等重要。

以下為馬化騰及任宇昕演講實錄全文：

各位領導和嘉賓、媒體朋友，大家上午好！

非常高興代表騰訊參加世界人工智能大會！剛才各位領導和嘉賓的精彩分享讓我深受啟發。上海應該是我出差最多的城市，我們越來越多的重要業務，都選擇在上海落地。過去幾年，我們在上海投資了數十家創業企業。今天，不少企業已經成長為不可或缺的生態夥伴。

騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰先生，我們喜歡叫他Pony，很遺憾因為身體原因，今天不能像往年那樣趕來現場。他托我把問候帶給大家。下面是Pony通過“雲端”發來的問候。

來自騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰的問候：

大家好！很遺憾，今年不能來上海參會。但是 “雲端峰會”突破了“面對面”的限制，把全世界都變成了會場，讓我們可以“屏對屏”參加這場盛會。

人工智能本身，就是壹個跨國、跨學科的科學探索工程。它正在將人類的認知，推向“更快、更高、更強”，也勢必帶給我們，壹場前所未見的科技與產業革命。目前，我們對人工智能等新科技的未知，仍然大於已知。因此，騰訊把“科技向善”納入公司的使命和願景：我們每天都在研究和應用新科技，歸根到底要為每壹位用戶負責。我們要做到“AI向善”，就要努力讓人工智能實現“可知、可控、可用、可靠”。這是全世界共同面對的課題。

作為中國改革開放的前沿窗口，上海為我們解決“世界級”問題，提供了合作交流的平臺。記得去年李強書記參觀了我們線下的科技嘉年華；今年我們會在線上為大家帶來AI技術的展示。接下來，騰訊華東總部將進壹步紮根上海，成為上海人工智能高地的建設者之壹。我們會加快“新基建”投入，與上海壹起，“在危機中育新機、於變局中開新局”，為上海乃至長三角壹體化發展註入新動能。

今天，我特別邀請了我的同事、騰訊首席運營官任宇昕來到現場，介紹騰訊在人工智能領域的最新思考。明天我們還會帶來“騰訊論壇”，騰訊高級執行副總裁湯道生等同事將有更多分享。在此預祝大會圓滿成功！

Pony剛才提到，騰訊希望與上海壹起，“在危機中育新機、於變局中開新局”。這讓我想起，早在疫情暴發之初，李強書記就強調，要把握大勢、危中尋機，善於從大變革中捕捉機遇，在倒逼自身轉型中創造機遇。這確實是我們每個人應該身體力行的。今天，我想以三個“新”來跟大家分享我們在人工智能領域的思考與探索。

第壹個新是新增長（New Growth）。疫情常態化，讓我們的復工復產變得很有挑戰。為了保證“物流、資金流、信息流”的暢通，AI發揮了重要作用。比如，上海的優圖人工智能實驗室向中外運公司提供了OCR（光學字符識別）技術，代替了人工錄入物流單據；騰訊安全團隊幫助小微企業獲得“零接觸”的線上信貸服務；我們屏幕上的騰訊同傳，如果與騰訊會議、企業微信等復工利器組合在壹起，就能隨時隨地進行不受場地、交通、語言限制的國際會議。

面對疫情，新藥的研發往往需要10年以上的時間。最近，騰訊推出人工智能藥物發現平臺“雲深智藥”， 向科研人員全面開放。我們希望借助機器學習，縮短新藥研發的時間。目前，大家正在努力篩出對抗新冠病毒的有效藥物。

經過這次疫情，中國已經沒有純粹的傳統產業。今年2月，國內抗疫最緊張的時候，騰訊AI Lab的碼農，這次真的是程序員做農民，他們嘗試在遼寧的溫室進行遠程種植番茄的實驗。雖然碰上倒春寒，但是實驗組通過AI算法，做到了實時溫度調整。試點結束時，我們發現實驗組每畝可以增收幾千塊錢的凈利潤。騰訊還與荷蘭的大學聯合舉辦了溫室種植大賽，五個復賽隊的 AI 收成都超過有20年種植經驗的農業專家組。

我們相信，AI技術正在深深“嵌入”各行各業，變得無所不在。日益完善的新基建和產業互聯網，將為各行各業帶來新增量，為經濟發展帶來新增長。

第二個新是新博弈（New Games）。Game除了遊戲，還有比賽和博弈的含義。

騰訊正在全力支持上海打造“全球電競之都”。目前，騰訊電競在上海建立了英雄聯盟和王者榮耀的遠程制播中心，它們是全球最專業的制播中心。騰訊電競的壹系列重要職業聯賽將陸續落地上海。今年，我們還在積極籌備英雄聯盟S10全球總決賽，希望能夠克服疫情，順利在上海舉行。

潛力巨大的電競產業，不單單會給我們帶來經濟價值。在選手和觀眾眼中，電競是壹場比賽；在AI專家眼中，更是壹場“多智能體的博弈”。在AI發展歷程中，具有標誌意義的AlphaGo就誕生在圍棋這個古老的中國遊戲場景中。騰訊首先開發了圍棋AI絕藝，連續奪得了世界冠軍。目前中國國家圍棋隊正在將絕藝用於隊員訓練，取得了很好的效果。在破解圍棋難題之後，多人戰術競技類遊戲（MOBA）成為我們研究AI復雜決策能力的重要場景。2018年，我們的王者榮耀AI“絕悟”通過了人類戰隊的測試，2019年達到電競職業水平，目前正在向頂級職業水平沖刺。

值得壹提的是，我們還通過探索多模態等前沿課題開發了“數字人艾靈”。她不僅會做電競解說，教小朋友唱歌跳舞，還有越來越多模仿真人的能力。按照這個趨勢，未來小說、電影、動漫和遊戲裏的人物都很可能跳出具體的作品，像我們現實生活中的朋友，跟我們交流情感，幫我們出謀劃策。比如，工作中如果遇到挫折和困難，妳除了在微信裏找朋友吐吐槽，也許還會想找《慶余年》裏那個聰明豁達的範閑聊聊天。騰訊和我們上海的閱文集團都在探索虛擬IP的打造。

未來，AI可能會重塑我們的遊戲研發、電競賽事乃至整個數字文化產業。同時，遊戲和電競為AI提供了最理想的試驗場。比如，遊戲電競中的“多智能體博弈”，也是智能網聯汽車在現實中需要解決的問題。目前，我們已經嘗試用遊戲領域的技術優勢為汽車廠商構建了模擬仿真環境，來提升自動駕駛的測試效率和安全性。

我相信，人工智能高地和全球電競之都並不是孤立存在的，它們將在未來的上海找到交點。

第三個新是“新世代”（New Generation）。今天的電競運動員大多是“95後”。我們叫他們 “數字原住民”。

在我們看來，“新基建”將激發新壹代年輕人的聰明才智，產業互聯網註定會為“數字原住民”帶來夢想的舞臺。今年僅僅前四個月，微信生態的工作崗位就增加了近60萬個，成為高校畢業生就業的壹個新舞臺。我們相信，數字世界是壹個等待全球年輕人共同建設的新家園。

Pony在問候中為“AI向善”提出了“四可”原則。它督促我們在使用AI時，不斷思考和解決隱私安全、算法歧視、數字鴻溝等新問題，努力實現“透明、普惠、責任與安全”。AI不但改變著人與機器的關系，而且也會帶來人與人關系的調整。它是我們產業經濟中最大的變量，更是我們社會生活中最重要的未知數。新壹代年輕人既要掌握科技力量，更要思考文化價值，兩者同等重要。

創新正在讓上海變得更有魅力。李強書記多次提到，上海要把開放的“門”打開、創新的“火”點旺、包容的生態建好。最近幾年，上海的獨角獸企業像雨後春筍壹樣層出不窮。我們不僅看到美團點評、拼多多、小紅書、閱文集團、Bilibili等企業的迅速成長，還看到了上海“開放、包容與創新”的城市品格。我們相信，這座城市的創新潛力才剛剛釋放，未來它壹定會在科技之江與人文之海的交匯點創造新的歷史。騰訊希望紮根上海，創造歷史！謝謝大家！

來源：經濟觀察報