在搜狐度過的666天

可愛的小夥伴們，經過了將近一個月的拖更，我又回來啦，因為忙碌的工作之余一直在忙於面試跳槽所以很抱歉沒有按時更文，非常感謝同學們的耐心等待。

從17年7月14日到19年5月11日，在搜狐度過了666天整的我，完成了人生中第一次跳槽，也找到了心愛的南方姑娘，5月13日我來到了汽車之家。有在汽車之家的小夥伴們可以一起食寶街約飯呀。

搜狐作為畢業以後正式入職的第一家公司，曾經的互聯網黃埔軍校，經歷21年的滄桑歲月，如今也不可避免的一直走下坡路。在搜狐的666天裏，酸、甜、苦、辣、鹹，各種味道全部都嘗到了，自我膨脹飄飄然過，焦慮抑郁徹夜失眠過，歡天喜地笑破嘴角過，住了五星酒店，也睡過B1按摩椅，該體驗的都體驗過了，最終選擇離開，不舍得，也不後悔。

其實上個月就新建了這篇文章了word，但當時心裏對搜狐充滿著負能量，甚至有怨恨，可能造成寫出來的文章不夠客觀中肯，也是在1個月的思考反思後才決定分享出來，希望我的思考和體驗對妳們有幫助~

1. 選擇做運營後悔嗎？

畢業選擇工作方向時，相信很多從事運營的朋友是因為自己面試的所有產品崗位都沒有通過，哈哈很多運營都曾有個產品夢的，有時候我們也戲稱自己是搬磚工，這是因為運營的工作門檻低，剛入行時基本都會面對1-2年的基礎項雜活，每天建群跟種子用戶聊天，寫文案，做活動，聯系渠道等等，我們甚至為了一場比賽還去發過傳單，一起去的同事被保安追了大半個校園哈哈哈。

我從來不後悔做運營，因為在互聯網產品中，能與用戶直面溝通，能被用戶認可是很幸運的事情，當妳與產品中一批忠實用戶有了緊密關系後，會得到難以想象的話語權，妳可以掌握大量一手的用戶需求，明白用戶真正想什麽，妳的話就是用戶想說的，能夠對產品的發展起到很多決定性作用，所以建議運營同事們都能夠做到耐心與用戶做朋友。

2. 快者為王

俗話說強者為王，這直說了如何為王的後半句，在互聯網行業中，妳只有足夠快，才有機會成為強者。互聯網瞬息萬變，每天都有大批公司倒下，又有新的公司成立，突然錘子就成了頭條系，趣頭條股價一夜間貶值100萬美元。這裏不適合神經大條的人，要有足夠敏銳的嗅覺才能提前做出準確的預判，作為從業者，我們自身也應該小步快跑，不斷叠代更新自己，在不斷適應變革中仔細尋找突破點。

3. 在失敗之前沒有不可能

互聯網行業一直在不停的創新，尋找多維打法解決問題制衡對手。在我們工作中也一樣，不要去吐槽領導的想法有多扯，不服他的話，妳只需要做1件事情，用可怕的執行力去驗證他的想法，嘗試所有可能性來證明他是錯的，然後妳會很訝異這天馬行空的想法居然成功了。記住，做錯的事也比什麽都不做好。

4. 互聯網行業已經足夠公平了

不要感慨這個世道的不公平，互聯網相較於其他行業已經非常的公平了，不知道大家有沒有看過一篇文章叫《逃回北上廣》，筆者在《逃離北上廣》以後不久又回來了，因為這裏不看背景，只看能力。成為強者只有瘋狂的奮鬥或拆遷這兩條路。在北京，成功的人有一輩子講不完的故事，失敗的人也找不出讓人信服的借口。

5. 運營人要遵從T字型成長

在初入行的時候我們都想改變世界做大事情，東砸一錘，西打一棒，最後除了撕逼甩鍋以外一點能力都沒有學到，我明白每個人都想早點成為自己心中那個強大的模樣，但其實“專家”要比“萬金油”值錢的多。所以初入行的朋友要先找自己真正適合的，也喜歡的方向，然後專註的定向爆破，先做好“I”。在工作頭三年，專項能力一定能幫妳走的更順，打下堅實的底子。之後要做到“—”，把視野方廣闊，讓能力更全面，這能讓妳準確預判危險，提前準備好抓住機會，也會使妳在工作中具備更大的影響力。

6. 要有對數據的尊重

如果有數據的神像我一定要去上貢一個“豪華鍍金A/B測”。一次日活的突然暴增，妳冥思苦想了1周的活動效果如何，哪些功能要下線，哪些入口文案要更改等等，這些全部只有數據能告訴妳。如果有一天數據系統崩潰了，妳一定會想到一本書叫《假如給我三天光明》。

不過隨著產品影響力越來越大，用戶越來越多，數據上就會出現“黑盒”，因為變數實在太多，舉個例子：假如今天妳正在做一場促活的活動，很巧的是王思聰在妳的產品上宣布自己要結婚了，今天一查數據，昨天猛地沈默用戶全部都活躍了，妳說這是因為妳的活動有效還是因為王校長的恩惠呢。

所以，請不斷提升自己的數據分析能力，還要多維的思考數據價值，這對運營很重要。

7. 先去背會AARRR模型

我身邊經常出現這樣的現象，工作了1年多的同事，居然說不清楚AARRR模型，甚至有的根本不知道這是個啥。那AARRR模型對於工作真的有用嗎？其實沒實際用。但這是運營的基本閉環，當妳在設計一套增長活動的時候，也需要考慮到增長後的留存該如何銜接，與負責留存的同事高效溝通對接。

8. 對人性深度剖析

不論做任何方向的運營工作，特別是To C，建議可以多看看一些心理學的書籍資料，在很多運營策略中都會需要針對用戶心理設計誘導方式。比如新用戶對於產品的第一印象極大的影響了後續活躍情況，如何營造參與感培養用戶的忠誠度提高粘性，或者如何利用榮譽感讓用戶自發的進行口碑傳播等等。

對於心理學的靈活利用同時對於處理同事關系，推薦項目進程都有著一定程度的促進作用，畢竟絕大部分事情都需要和人打交道，關於心理學的知識我也在《做運營，學點心理學很重要》這篇文章中進行了一些概念講解。

9. 撿起妳的碎片化時間

如今的生活節奏，碎片化時間有多重要肯定不言而喻了吧，抖音、王者榮耀都是成功利用碎片時間成功的產品。對於我們自己也一樣，早晚的地鐵，中午的瞌睡，等電梯的時間都可以利用起來學習，為自己充電，畢竟積少成多，滴水穿石，一點點的碎片時間堆砌起來真的能帶來從量變到質變的成果。

10. 廣闊的知識面

想成為以為優秀的運營，要不斷的擴充自己的各類知識面，最好什麽都要懂一點，但前提是妳要認認真真的先垂直發展做好“I”，廣闊的知識有助於在創意上能碰撞出不同的多彩的組合，現在都流行跨界，作為一名運營，我們也必須要懂產品、市場、傳播，這樣從不同的角度去思考問題才能制定出所謂的多維打法。

11. 要有主人翁意識

現在互聯網企業大多比較扁平化，有時候一個部門結構不超過三級，不論妳處在哪一個位置上，都需要有主人翁意識，關於產品和運營的任何問題都有自己一份責任，因為妳的每一個決定都與產品息息相關，並且，說不定幾個月之後妳所在的產品就會成為一款千萬日活的爆品，而妳就此走上人生巔峰。不論老板還是用戶，一定都喜歡有主人翁意識的運營者，也能幫助妳全方面的理解產品未來的發展方向。

12. 極高的執行力

可能同學們平時會有很多各種各樣獵奇的idea，可能有很多在剛想出來時就被自己或朋友否決了，覺得太難太奇葩等等。在互聯網公司，特別是大型的互聯網公司，遍地都是資源，妳需要的只是強大的執行力，能夠在有想法之後迅速的驗證，迅速的整合資源，很可能妳會發現一個被否決的想法其實很容易實現。

13. 妳要善良，也要狠辣

不論互聯網行業相較於其他行業多麽開放，多麽公平，但終究是職場，這666天中見到了太多爾虞我詐，妳以為的好朋友背後其實一直在暗地中傷妳，大家表面和氣，但其實暗地較勁，不小心透露的關鍵信息，都可能成為他人的武器。

雖然說工作不是交朋友來的，但對於那些沒有利益沖突的同事，是有可能成為妳的朋友助妳一臂之力。所以妳要成為一個善良的人，一個大家都喜歡的人，不要去故意使壞，但在面對利益被侵害時，妳也要有能夠保護自己的手段和武器。

14. 學會使用工具

人類在進化過程中有一重要的裏程碑就是學會制造和使用工具，在運營工作中也是，我們要善於使用工具簡化我們的工作難度，讓可以自動化的事情全部都自動化，減輕不必要的負擔，比如：社群運營神奇wetool，簡化版設計網站創客貼，免費建站工具快站等等。

15. 總結

如果妳想成為一名運營，看完《運營之光2.0》就算是入門了；

如果妳想成為一名合格的運營，上述條件+妳需要有高度的執行力，需要專註於某一方向；

如果妳想成為一名優秀的運營，上述條件+寬闊的知識面，主人翁意識，各類工具的使用，和明晰的思維邏輯，對用戶心理學要有一定掌握；

如果妳想成為一名頂尖的運營，上述條件+準確的預判能力，對市場大環境的掌控，產品、傳播、運營、商業化樣樣精通。

本文由 @吳佳昊 原創發布於人人都是產品經理。