美團滴滴戰爭:勇者變惡龍的結局早已註定,但用戶需要這個過程
- 更新時間:2018-04-08 19:31來源:網絡作者:@nanncy人氣:7281239
在經歷2015年10月8日美團與點評合併,2016年8月1日滴滴宣佈收購優步中國這兩輪大併購之後,原本以為這場以資本為矛的遊戲就會畫上休止符,而後各家就會在已取得優勢乃至壟斷地位的市場默默耕耘,但事實卻是雙方在短暫的休養生息之後,就試圖打破邊界,突襲對方領地,倏然間又開啟了新巨頭間的又一輪燒錢戰爭。
而從此前雙方各種對外的吹風舉措來看,我們可以預期的是,這場戰爭雙方都可能不會輕易的鳴金收兵。當然,我們更能預見的是這場戰爭的終局,到頭來也只不過是另一個勇者變惡龍的故事,只不過用戶需要這個過程。
一、一場可能並不會輕易終結的戰爭
作為從創業死亡堆裡爬出來的新時代巨頭,美團與滴滴這次的短兵相接,會朝著何種路徑演進,是點到即止還是持久作戰?從雙方各自舉措來看,這可能並不是一場能夠輕易終結的戰爭。
此前,財經雜誌宋瑋與美團王興和滴滴程維進行了兩次深度對話,而這兩次對話,事實上也可以看作是美團和滴滴分別帶給業界的吹風會。王興與程維在回答宋瑋提問時,說的有兩句話我認為是非常有意思的,基本可以說是雙方的戰爭宣言。
下面做一個摘抄:
美團王興部分:
問:美團的業務邊界在哪裡?還是完全沒有邊界?王興:太多人關註邊界,而不關註核心。妳可以把邊界理解成萬有引力,每一個物體因為質量的存在,它會產生引力,會影響其它所有物質。差別就在於——離核心越遠,影響力越小,或者是它本身的質量越小,變得影響力越小。萬物其實是沒有簡單邊界的,所以我不認為要給自己設限。只要核心是清晰的——我們到底服務什麽人?給他們提供什麽服務?我們就會不斷嘗試各種業務。——《對話王興:太多人關註邊界,而不關註核心》
滴滴程維部分:
問:王興曾說,如果美團和滴滴打起來,這不是一場戰役,這是“戰爭”。程維:成吉思汗建立大蒙古國後,曾派出一支商隊前往西方,路經中亞花刺子模國,商隊被殺害。後來成吉思汗派出的主使官也被殺害了。於是成吉思汗決定西征,並派人給花刺子模國王送去戰書。當時他的部下寫了一封戰書,引經據典,詞藻華麗。成吉思汗看了後,說全部刪掉,戰書只用五個字就夠了。這五個字就是:爾要戰,便戰。——《對話程維:多數人只知道戰爭,卻並不真正理解競爭》。
若以王興的“核心論”為理論原點,當下美團進軍出行市場、買下摩拜單車,進行不斷的擴充邊界,以至於與滴滴短兵相接,其實質內核始終是在打造一個更具一站式服務能力的大生活服務體系,構建一個圍繞、滿足實現用戶“去哪裡”、“吃什麽、玩什麽”、“怎麽去”的本地生活服務閉環。
從這個層面來說,美團現在出擊倒也是無可厚非。但站在滴滴的角度,美團不斷擴充邊界將戰火燒到自家地盤,並且拋出要吃掉市場30%的市場份額時,顯然仍誰都不會坐視不管,滴滴當然需要拿出“爾要戰,便戰”這五字宣言,無論是打一場市場份額的保衛戰還是出擊戰。
而從現實來看,在面對美團上線打車業務時,滴滴更多的是選擇了打一場市場份額的出擊戰——走進美團的優勢領域,上線外賣業務,可以說基本開始與美團講述同一個故事。
當然,我們更需要看到的是,在王興“核心論”與程維五字宣言的背後,還有支撐他們展開持久戰的充足資金儲備。此前業界給出的一個大致數據是:當下,美團手中握有近30億美元的現金儲備,滴滴手中則有近120億美元的現金儲備。充足的彈藥為雙方開展持久戰奠定了基礎,如果他們真的想投入這場燒錢就能真的能夠撬動市場份額的戰爭的話。而在自身的現金儲備之外,雙方還能給資本市場講述出新故事,吸引投資。
二、故事的終局只不過是另一個勇者變惡龍的故事
當然,美團與滴滴的這場相互侵入對方領地的戰爭,究竟會打多久,可能作為吃瓜群眾的我們,誰也無法給出一個準確的時間,但唯一能夠確定的是:雙方這場戰爭的終局,造就的不是一個勇者,而是另一個勇者變惡龍的故事。
從現實來看,雙方在對方市場攻城略地的手段,與幾年前的網約車大戰可謂是如出一轍,其核心競爭力,坦白來說,都是以燒錢吸引用戶,進行新一輪的的市場用戶認知培育。
滴滴在無錫上線外賣業務,招募旗手開出的條件是:忠誠騎手每周在線大於 48 小時就可以拿到月收入保底 1 萬元的收入,而自由騎手的訂單收入也會翻倍。4 月 1 日當天,在無錫獲得忠誠獎一等獎的騎手將獲得 400 元獎金,而 4 月 2 到 4 月 8 日試運營期間,單量最高的騎手能獲得 2500 元獎金。
而美團在南京、上海等地上線打車業務時,所用手段亦是如此。美團打車在南京首次試運營對司機開出的條件是抽成為8%(相對而言滴滴抽成20%),在其他城市開放報名時,給出的條件是司機成功註冊成為美團打車平臺車主,可限量領取開城後三個月的“零抽成”福利,推出每天600元保底收入等形式,以此吸引司機們註冊,成為美團打車的司機。
這與當年的網約車大戰是何其相似?而這也在很大程度上預示了勇者變惡龍的大概率。
回頭看看,當時滴滴為了和快的、Uber競爭,開展的也是燒錢大賽,拼補貼,拼服務,但隨著滴滴與快的合並、收購優步中國這兩大動作的接連實現,使得滴滴在中國網約車市場成為擁有絕對優勢的第一平臺,而後滴滴也可以說是從曾經打破出租車公司壟斷,降低行業門檻、帶來優質出行服務的勇者變身為了另一個出租車公司,開始一方面提高司機的抽成費用,另一方面則是逐步減少用戶福利,部分司機的服務質量也是大不如從前。
就在這個清明小長假裡,本人和朋友們使用滴滴打車,在短短一個下午就遭遇三次接單爽約。奇葩的是:滴滴快車司機在接單爽約之後,居然還要求用戶自己取消訂單,用扣我們的平臺信用和錢的方式,來維護其自身在平臺的信用分值,不被扣錢以及接單量的獎勵;而更為詭異的是,最後一位爽約的司機,居然能讓滴滴快車客服兩次三番的給我們打來電話,要求我們取消訂單,好讓爽約的快車司機繼續接單。
而從個人的這些親身經歷來說,顯然,我們能夠看到的是,當一家公司在一個市場佔據了絕對乃至是壟斷優勢時,此前所謂的什麽以用戶為中心、契約精神,有時候根本就算不了什麽。
在此,那麽當美團打車真的能夠取得網約車市場30%乃至更多市場份額之後,美團還會給司機和乘客這麽多的優惠福利嗎?大概率會是:在完成市場啟動,用戶認知培育,搶到一定市場之後,美團就會停止燒錢轉而開始提升抽成費用等等。其從打破滴滴壟斷的勇者,變身為另一條惡龍。當然,我們並不希望這種假設成真。
三、但用戶需要這個過程
從目前事實來說,美團、滴滴二者在各自市場,從勇者變惡龍,這幾乎是一個必然的結局。但說來慚愧的卻是,對於我們用戶、司機而言,事實上我們卻是需要他們的這個過程。
簡單粗暴的來說,雖然他們最終都會變成惡龍,但是在雙方爭鬥的過程中,他們還是扮演了一個勇者的角色,為我們用戶、司機帶來了一些實實在在的利益,無論是讓司機在短時間內的收入水平得以切實提高,還是讓用戶付出的費用切實降低,得倒更好的服務質量等等。
可以說,只有在他們化身勇者進行市場爭奪的這個階段,我們用戶或許才真的是他們的用戶。所以在此,事實上我們所希望的是:雙方的這種纏鬥能夠更久一點兒,我們用戶需要雙方爭奪的這個過程。
來源:百家號
- 凡本網註明"来源:華發網繁體版的所有作品,版權均屬於華發網繁體版,轉載請必須註明來自華發網繁體版,https://china168.org。違反者本網將追究相關法律責任。
- 本網轉載並註明自其它來源的作品,目的在於傳遞更多信息,並不代表本網贊同其觀點或證實其內容的真實性,不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網站或個人從本網轉載時,必須保留本網註明的作品來源,並自負版權等法律責任。
- 如涉及作品內容、版權等問題,請在作品發表之日起一周內與本網聯系,否則視為放棄相關權利。
- 李家超新年寄望:全力拚經濟 積極惠民生
- 區選回歸初心 辦實事拚能力
- 排核污真相1/日漁業界怒斥:岸田政府無誠信
- 王毅:美方在台灣問題上背信棄義 只能使其國家信譽進一步破產
- 世衞將奧密克戎亞變種BA.4和BA.5列入監測名單
- 習近平在海南三亞市考察調研
- 深圳首個港澳青年驛站揭牌
- 粵註冊志願者已超1407萬人 港澳籍志願者日趨活躍
- 北京冬奧會火炬傳遞將於明日啟動
- 霍震霆:爭取由香港舉行全運會開幕式
- 團體辦巴士巡遊賀國慶 愛國情深滿香江
- 慎海雄:孟晚舟回家引發熱烈反響 僅總台各平台網民點讚人次就超過美加總人口
- 1上海共享單車企業進入歐洲,混合動力自行車能走得更遠嗎?
7月6日下午,共用單車品牌Eazymov新聞發佈會在上海舉行,正式宣佈品牌的旗艦產品——混合動力自行車於義大利與希蠟成功落地。 [詳細]
- 2雷軍:不糾結小米是硬件還是互聯網公司,是獨一無二的新物種
6月23日消息,小米終於啟動港股招股,在香港四季酒店召開全球發售新聞發佈會。此次出席的高管有,小米創始人雷軍以及聯合創始人王川、黎萬強、林斌、洪峰、劉德以及CFO周受資等董事長雷軍及高管一行在香港面基投資者和媒體。 [詳細]
- 3海產熱到死 日本元貝皇缺貨貴三成
■今年海味供應約少三成,市民過中秋想食靚海味,荷包隨時「大出血」。全球氣候暖化,北半球多地近月備受高溫煎熬,內地東三省、日本、韓國等地錄得近攝氏40度高溫,其中盛產遼參的大連有6.8萬噸海參熱熔致死。事實上[詳細]
- 4張曉明:不忘初心 砥礪前行
張曉明在講話中強調,港澳辦在新時代更好地履職盡責,需要把握好四個角色定位。國務院港澳辦網站圖片「新老港澳辦人」聚首座談成立40周年 當好「一國兩制」事業傳承人奮進者據國務院港澳辦網訊,9月13日上午,國務院[詳細]
- 5人體冷凍、技術奇點、意識上傳……科學家有一天或會參透長生不老
1967年1月12日,加州格倫代爾學院(Glendale College)心理學教授詹姆斯·貝德福德(James Bedford)剛剛死於癌癥,邁出了重獲生命的第一步。那天,教授成為第一個接受低溫懸置的人,置身於-32華氏度的液氮中。[詳細]
- 6CNN:果蠅視覺理解能力幾何?
眾所周知,黑腹果蠅(Drosophila melanogaster)生活在神秘的社交性的觸覺和氣味世界中,但他們能夠在多大程度上感知和整合靜態視覺資訊是一個備受爭議的熱門話題。一些研究人員指出黑腹果蠅光學系統的解析度是有限的,但是其他研究人員則註意到在黑腹果蠅看似[詳細]
- 7科學家揭開“腦進水”之謎
如果再有人對妳說:“妳腦子是不是進水了?”時,妳可以明確的告訴Ta,對!不光現在進水,我們的大腦每天都在進水。近日,研究人員已經發現水從血液流向大腦的方式。 [詳細]
- 8斯里蘭卡總理復職 結束憲政危機
■總理維克勒馬辛哈發表演說。 美聯社斯里蘭卡持續近兩個月的憲政危機終於落幕,10月底被總統西里塞納解職的總理維克勒馬辛哈,昨日獲西里塞納重新任命為總理,並宣誓就職。立場親印度的西里塞納於10月26日解除維克勒[詳細]
- 9黃維樑念余光中:「他鞠躬盡瘁為文學」
■1970年代的余光中。選自《古堡與黑塔》,香港中華書局出版。著名詩人余光中日前因病逝世,文化界故友們紛紛表達哀思。香港學者、作家、原香港中文大學中文系教授黃維樑研究余光中的作品並書寫評論近五十年。曾說由[詳細]
- 10世界上最大的“大腦”——類腦超級計算機SpiNNaker
據外媒報道,英國曼徹斯特大學計算機科學學院“激活”了世界上最大的“大腦”——一台類腦超級計算機SpiNNaker。據曼徹斯特大學官網介紹,這台計算機擁有100萬個處理器內核(processor cores),每秒可進行200萬億次運[詳細]
- 1184%港人曾用流動支付
■左起:HKIRC署理行政總裁秦佩文,香港互聯網協會執委宋德嘉。 香港文匯報 記者 岑健樂攝近九成小額交易 最憂私隱外洩近年流動支付宣傳攻勢浪接浪,惟有調查顯示,市民對使用流動支付既期待又怕受傷害。一項昨日公佈[詳細]
- 12貝索斯的太空夢正照進現實
由全球首富傑夫·貝索斯所創辦的藍色起源,距離夢想的實現越來越近。 美國當地時間4月29日,藍色起源火箭成功發射,這是這家公司今年的首次發射,也是史上第八次,與之前所不同的是,此次成功發射進一步奠定了藍色起源最快在今年底實現真正將人類送上太空進行[詳細]
- 和氣生財6/李家超:推廣禮貌服務 提升香港魅力
- 行政長官李家超將赴北京述職
- 吸引力足/寧德時代來港落戶 設國際總部及研發中心
- 免簽生效 到中國經商旅遊更方便
- 特區政府斥美打「法案牌」干預港事務
- 高鐵載客量超越疫前 短途增幅大
- 民進黨處心積慮搞「台獨教育」
- 市區「輕微僭建」 研申報後暫緩執法
- 情牽兩岸/創業台青深耕國漫IP 傳播中華文化
- 施政報告前瞻/設中醫藥專員 建數碼化中藥平台
- 兩岸京劇一脈傳 好戲連「台」見情深
- 投資信心提振 恒指連升六日共千點