故宮全面實行網上售票

■故宮停用紙質實體門票（右）後，內地民眾今後需持網購門票時登記的身份證明文件入場。 資料圖片

日限8萬張實名制購買 明年試行分時段錯開客流

故宮博物院從昨日（10日）起全面實行網上售票，每日限額8萬張。參觀者可提前通過登錄官網購票，或現場掃描官方指定二維碼購票。而全網售票意味着故宮實體票徹底退出歷史舞台。故宮還計劃明年試行分時段售票，屆時觀眾可以選擇當天的某個具體時段入場。　

今年7月，故宮開始試行網上售票，10月2日首次實現當天8萬張參觀門票全部通過網絡售出。經過十一長假的成功實踐，昨日故宮全網售票正式由試行轉為實行。網售可基本實現觀眾無滯留，人均購票等候時間由原先的15分鐘，降至由端門步行至午門檢票區的5分鐘左右。

一證件每日限購一票

根據故宮官網的說明，門票提前10天預售，售完為止。購票實行實名制，每個有效證件每日限購一張門票。

香港文匯報記者昨日上午在故宮門口看到，端門廣場30個售票窗口均未開放，工作人員正在協助有需要的遊客進行網上購票。中午12點，故宮博物院售票處的招牌被工作人員摘下，故宮售票處也宣告結束92年歷史。

可現場掃二維碼購買

為了幫助沒有預約的觀眾現場網上購票，故宮博物院制定了現場觀眾引導方案，將責任落實到每一名工作人員。記者注意到，包括故宮博物院院長單霽翔在內，所有工作人員的工作證背後都有購票二維碼，他們都能提供二維碼購票諮詢和協助服務。同時，故宮在端門設置大量二維碼引導牌，以及5個票務服務諮詢台，幫助購票。

設服務窗口協助遊客

不會使用網絡、不會在線支付的參觀者如何買票進場？對此，故宮方面表示，會通過設置綜合服務窗口、代客下單等形式解決這一問題。據介紹，綜合服務窗口中，提供網售門票發票開具及打印嘉賓門票窗口2個，代客下單窗口4個，主要負責幫助所有境外參觀者和部分沒有線上支付能力（目前網上售票不接受海外信用卡簽賬）的參觀者下單。

據單霽翔介紹，全網售票意味着故宮實體票徹底退出歷史舞台。今後，面臨「閒置」的端門售票區將以「讓收藏在禁宮裡的文物活起來」為宗旨，探索以適當形式繼續服務於廣大觀眾和社會公眾。

單霽翔還表示，未來故宮博物院將進一步加強精細化管理，基於大數據分析，計劃明年試行分時段售票，屆時觀眾可以選擇當天的某個具體時段入院，避免出現「上午門庭若市，下午門可羅雀」的場面，給觀眾營造更加美好的文化空間和參觀體驗。

【港人網上購票流程】港人憑回鄉證購票 不接受海外信用卡

步驟1：登記信息

在故宮購票網http://gugong.228.com.cn/或攜程網上選擇入場時間，通過登記回鄉證、護照等身份證件購買，也可在參觀當天現場掃描官方二維碼微信購買。

難點：無

步驟2：確認訂單

填寫手機號碼，以獲取短信驗證碼回覆。

難點：目前僅限內地號碼或者開通一卡兩號的香港手機卡，香港本地號碼無法收到驗證碼。

步驟3：網上支付

可通過人民幣結算的支付寶或國內22家銀行的網銀付款。現場掃二維碼購買可通過微信或者支付寶支付。

難點：部分沒有開通國內銀行服務的港人無法完成支付。

步驟4：現場換證

香港文匯報