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2岁的小程序,成熟离它有多远?

2岁的小程序,成熟离它有多远?

先思考這樣幾個問題:

什麽樣的小程式才是好的小程式?

如何提高好的小程式的曝光率?

2019年,小程式將如何發展?

大家好,我是微信開放平台的杜家輝,我今天給大家帶來的都是好消息,簡單來說是兩句話:第一,小程式的生態現在很健康;第二,妳只要負責把小程式做好,其他的事情交給我們。

一、小程式生態的現狀

小程式從發布至今正好兩年,我很高興的在這裏和大家分享一個事實——就是小程式的生態不僅健康,而且越來越好。

為什麽我們認為小程式的生態很健康?

我先介紹兩個大家熟悉的場景。

我記得以前要去辦任何政府事務都比較耗時。現在有了粵省事的小程式之後,基本上很多政府的業務都在網上辦理。

如果真的要去辦事大廳,我會在上面提前預約,再去辦理,節省大量時間。

後面的網紅奶茶店,大家都非常熟悉,我請問有沒有朋友曾經花一兩個小時去喝他家的奶茶?

我是很怕排隊的,但是自從他家的小程式做出來之後,我就喝上他的奶茶了。

為什麽?我在商場的時候可以打開小程式看一下,附近有沒有他家的奶茶店,可以提前點單,過去之後把奶茶拿了就好了。

我們會發現現在小程式已經應用到了生活的方方面面,並且在改變我們的生活,所以這是我們認為小程式步入健康一個比較好的趨勢。

下麵我們從數據上面去看一下小程式的生態怎麽樣:

可以從左手邊的圖片看到,周活躍用戶數增長了84%,人均周使用的次數增長了72%,大盤用戶的日留存從34%增長到54%,活躍小程式的日留存從17%增長到23%。

這些數據都說明了我們用戶使用習慣在不斷的強化。

從右手邊的數據可以看到,40歲以上的用戶比例在逐漸增加,三四線城市及海外地區的用戶也在不斷地增長,說明小程式正在向更廣泛的人群去滲透。

但是對於年輕和年長的用戶在小程式應用上的差異很大,所以各位需要針對自己的人群,按照他們的需求開發出對應小程式的功能。

現在從行業數據去看一下小程式生態的影響。

過去一年,小程式在商業與政務領域已經覆蓋了超過200個行業,提供政務和商業服務累積超過一千億人次,交易金額增長了6倍,創造出5000億的商業價值。

從開發者角度看一下小程式生態的情況。

目前頭部的小程式流量在不斷地減少,而中長尾小程式流量在不斷地增加。

這是我們最希望看到的,因為這代表中長尾的小程式有了更多的機會。

二、小程式生態的思考

下麵想和大家分享一下我們在產品上的思考。

一句話:妳們只需要把小程式做好,其他的事情就交給我們。

這句話有一個很重要的核心,即怎麽樣把小程式做好。

在過去一年,小程式覆蓋的行業越來越多,發展得越來越快,但我們追求的僅僅是數量上的增長嗎?

小程式的好壞同樣重要,我們希望讓用戶有更好的小程式可以用。

什麽樣的小程式才是好的小程式?

接下來看一下大家比較熟悉的三個場景。

第一個是廣場舞的小程式。

它滿足了很多老年人喜歡跳廣場舞、學習廣場舞以及去分享廣場舞的需求。

對於老年人來說,他下載一個APP可能很麻煩,但是小程式不管在學習、溝通、交流廣場舞方面的內容都很方便。

因此滿足了老年人在廣場舞方面溝通的需要。

第二個是班級的管理工具。

我作為一個孩子的父親,會被拉入一個班級群裏面,老師在上面佈置各種公告資訊,有時候不小心忽略,可能耽誤的是子女。

基於這種需求,有一種班級管理小程式,雖然目前只服務了幾萬人,但是我們認為它是一個好的小程式。

最後一個是社區小店的小程式。

它能夠做什麽?如果妳樓下有這家小程式的情況下,可以在上面去購買物品,並且讓他送貨到家。

試想一下,妳在做飯的時候發現醬油沒了,下去買又很麻煩,使用這個小程式可以直接讓社區的小店送貨上門,非常實用。

因此小程式的好壞並不在於用戶的數量、交易的規模以及品牌,而是在於它能不能滿足用戶的需求,能不能提供給用戶真實的價值。

三、小程式生態的發展

1. 小程式的成長

對於平台來說,應該怎麽樣去發現小程式?應該怎麽樣去找到這些好的小程式?

我們後續會發布滿意度的體系,希望通過邀請使用戶對小程式進行滿意度評分,從而給用戶展示小程式的滿意度。

有了滿意度之後,用戶在搜索小程式的時候,知道哪些小程式是好的,哪些不好,從而給做得好的小程式開發者以更大的鼓勵和更大的流量支持。

另外,我們也會發布優質小程式計劃,當然這是一個beta版。

我們可以通過系統的維度、客觀的數據維度去輔助判斷小程式的價值。

例如說我們會判斷它的性能是否達標,它的用戶增長、黏性是否達標,通過給小程式設定一個更高的標準,去讓開發者開發出更好的小程式。

有了好的小程式之後,我們的目標是讓好的小程式得到更快的成長。

因此我們在想應該怎麽樣幫助這些小程式成長,未來的方向即希望給好的小程式更多的曝光機會。

我們希望在現在的使用列表裏面,創造一種新的發現形態,可以基於社交關係,或基於地理位置去發現小程式。

試想一下,剛才廣場舞的小程式中,如果有一個老人家在用廣場舞小程式的時候,可以分享給同樣喜歡廣場舞的朋友們,我相信可以給廣場舞小程式帶來更大的流量。

除了新的發現形式之後,2019年的一個重點是:優化搜索。

目前的搜索其實是一個賬號搜索,也就是說,必須要記住小程式的名字。

所以現在很多小程式都盡量把所有服務放在名字上,因此它的名字變得非常長,不利於品牌的傳播。

因此我們希望從賬號搜索變成內容搜索,讓需求和小程式的真實服務進行對接。

另外對於線下來說,我們希望通過制定小程式的不斷改版、優化,給線下的小程式帶來穩定的流量。

我們希望重點曝光服務的小程式,盡量減少曝光沒有服務的小程式,這樣好的小程式不需要在推廣和買量上面投入太多的精力。

妳只需要把小程式做好,用戶自然就會過來。

2. 開發者的成長

除了幫助小程式成長之外,我們也會幫助開發者怎麽樣更容易的開發出好的小程式。

第一個是插件。

插件的方向會從前端的組件轉變為完整的服務。

過去我們在插件上面支持了頁面級的插件和支付插件,未來我們也希望支持消息通知,讓服務形成閉環。

第二個是雲開發。

現在的雲開發是一個雲資源的配置——雲函數。

其實對於很多開發者來說,應用雲開發的時候,很多後端服務還需要自己開發。

我們希望把雲開發發展成第三方的後端服務平台,這樣以後開發者在使用雲開發的時候,可以像搭積木一樣把後台服務搭出來。

第三個是小程式助手。

大家可以更方便地瞭解和管理自己的小程式,把整個流程更簡單化。

最後,我們會做更多擴展基礎能力的事情。

比如像物流助手,相信做過物流的同學都知道,物流很麻煩的地方是對接不一樣的跨地介面。

有了物流助手之後,可以用一個介面對接所有的第三方物流,極大地提升了開發者的效率。

當然,2019年對我們來說還有一個重點是,加強和開發者的關係,幫助開發者把能力變為價值。

我這裏說的開發者關係不僅僅是具體的開發者,還包括了服務商、具體的商戶這三者的關係,希望他們都進入社區。

目前社區給人的感覺是一個問答平台,後續我們希望把它變成一個知識共用的平台。

希望開發者把自己的開發心得、行業心得分享給更多的人,大家做好業務的同時,也能夠提高各自的影響力。

提高他們各自的影響有什麽作用?

我們會發現開發者和商家之間其實都有很多需求,這些需求要怎麽樣滿足、配合起來?

目前就有很多人問我說:“怎樣幫助第三方去開發小程式?”

目前我們只做到服務商查找,因此我們希望有一個專門的服務型平台,給用戶、商家發布資訊,給服務商去接更多的資訊,從而打通這裏的資訊不對稱。

最後,2019年還有一個最重要的事情,為了給好的小程式創造更多的價值、更多的變現,因此我們嘗試了更多新的變現形態,進行更快的商業支持。

例如說在廣告形態上,把現在運行比較好的視頻廣告、視頻激勵廣告移植到小程式上。

也在嘗試開發一些新的廣告形態,比如說插屏廣告。

我們也發現很多行業在開發能力、在行業意識,以及運營能力上不夠強,因此也想嘗試解決這些行業朋友的問題。

所以我們會推出行業助手,來幫助行業去做好小程式。

行業助手主要包括三個點。

第一,提供很多行業驗證過的行業方案,給大家去參考、學習。

提供行業的數據,讓大家去瞭解目前的小程式處於行業的什麽水準,知道要往哪裏發展。

第二,提供更多的運營方法,提高運營效果。

當然,還是要談一下是運營,因為這涉及到怎麽樣去給大家更穩定、更安全的成長環境。

我相信很多人曾經抱怨我們的審核,因此在2019年我們也會加速審核,讓好的開發者的業務跑得更順暢。

也希望加強我們的名稱保護,讓好的小程式的流量得到應有的保護。

第三,我們也會加強運營反饋,解決爭議,讓開發者工作得舒心、安心以及放心。

小程式已經兩歲了,感謝眾多優秀的開發者和我們一起,讓小程式的生態越來越好,妳們只需要負責把小程式做好,其他的都交給我們,謝謝!

作者:杜嘉輝,微信開放平台副總經理

 

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