和氣生財3/黑的我行我素 遊客滿腔怒火

圖：昨日在纜車站外，有外籍遊客搭的士屢遭拒載，向記者表示不明白為何的士拒載。\大公報突發組攝

政府宣傳「你好，香港！」（Hello Hong Kong），找來明星藝人拍攝宣傳廣告，打造香港好客之都形象，惟部分行業的待客態度差劣，影響本港聲譽。《大公報》昨日報道了「黑的」揀客、劏客劣行後，記者昨日再到山頂纜車站及尖沙咀廣東道觀察，目擊不少的士司機仍公然揀客，拒載短途客，令遊客滿腔怒火。

不少遊客向大公報記者反映，曾遇過各種待客不周的行為，包括懷疑被黑的劏客；在餐廳遇到「光速收盤」趕客式服務；用普通話點餐，店員卻以粵語回答，溝通變得困難。遊客雖然都肯定香港的魅力，但服務態度仍有待改善，服務質素需要提升，否則影響競爭力。\大公報記者 突發組 調查組 民生組（文、圖）

大公報記者昨午再到中環花園道山頂纜車站外的士站觀察，發現的士違法問題依然存在，有空載的士在的士站拒載本地人，只拉攏外籍人士上車；不少候車乘客登上的士後，與司機交談片刻便被趕落車，原因包括司機聲稱已有預約、塞車不去、趕交更等，公然揀客！

現場交通擠塞，的士站毫無秩序可言，有人甚至走到的士站的對面行車線打尖上車，令守秩序排隊的乘客不悅。此外，不少的士司機降低車窗及鎖上車門，先通過車窗與候車乘客交涉，得知目的地後開價，在乘客同意後便打開車門指示上車，疑不按錶收費。

的士站指示不清 秩序混亂

在中環山頂纜車站的士站候車的天津旅客李太表示，繁忙時段要在香港乘搭的士十分困難，例如不知道在哪裏可以停車上車、哪裏不可以，又遇過截空載的士但沒有停下讓他們上車。她認為的士站指示不清晰，令人分不清哪邊才是隊頭，候車乘客也沒有排好隊，加上旅遊景點的的士站沒有人維持秩序，李太對此無所適從。同時，當她得知被拒載或司機沒有按錶收費是違法後，對現場沒有警察執法感到失望。她說：「很少看到警察，所以沒有抄牌（執法），如果有警察的話多少也有點約束力。」

另有欲從中環山頂纜車站截的士前往山頂廣場的外籍旅客表示，已候車約15分鐘，其間截過多輛的士，試過登上的士後被司機拒載，不明白為何的士不接載，司機多數不告知原因，感到憤怒，形容是「很差的經歷」。

大公報記者昨日傍晚到尖沙咀廣東道遊客區一帶觀察，發現有不少的士「冚旗」停在的士站及海運大廈連卡佛百貨商店對開。每當有市民或遊客想截車，司機都會揮手或開車拒絕乘客上車。有市民想乘車到尖東海景嘉福酒店，自願加多10元貼士也被司機拒絕。記者嘗試截車，並表示前往西九文化區，兩名司機都先後伸手示意拒絕。不久，有警車駛至，警員落車時，所有「冚旗」的士便匆匆離開。但當警員離去，該批的士又陸陸續續駛回廣東道，故伎重演。

約凌晨12時，記者在中環蘭桂坊一帶，因聖誕節關係，警方在實施封路措施。記者沿路走上雲咸街，在33號對開有一輛的士（車牌KZ3642）冚旗等客，記者問戴帽男司機是否去愉景灣3碼頭，司機表示「愉景灣得」，但當記者再講清楚是去中環3號碼頭時，司機隨便表示「你搵過第二部」，更表示等緊客。記者其後一直在觀察，該車原地再等候15分鐘後便駛離。

來源：大公报