上海迪士尼終於改口：允許遊客自帶食物！

上海迪士尼，終於作出改變。

據人民日報報道，上海迪士尼樂園管理方表示，其管理團隊正積極與相關方面溝通，於下階段推出包括入園安檢和外帶食物政策等方面的多項舉措，遊客將可攜帶符合規定、供自己食用的食品進入。

上海迪士尼度假區保安、安全、消防和健康服務部總監薛斌君表示，除需再行加工、保溫存儲及帶刺激性氣味的食品外，遊客將可以攜帶供自己食用的食品進入樂園。與此同時，將繼續加強園區內食品的多樣化供應，增加更多不同品種、口味和價位的食品，為遊客提供更為豐富的餐飲選擇。此外，遊客將繼續可以攜帶瓶裝水和飲料入園，遍布樂園的50多個直飲水供應點和20多個熱水供應點也將繼續為遊客免費提供飲用冷熱水。酒精飲料仍將被禁止攜帶入園。

薛斌君說，上海迪士尼樂園的安檢團隊正在對現有的人工包檢方式進行優化，通過更友好、人性化的流程和服務,降低包檢對遊客體驗的影響，並考慮下一步要加大安檢設備的投入，采用如x光機等在內的多種科技手段，輔助人工服務，不斷提升遊客入園的體驗。

薛斌君表示：“園方管理團隊正在各部門的支持合作下，盡快確定並落實各項運營優化措施。在準備實施這些措施的過程中，我們也希望能得到公眾的理解和支持。對園方管理團隊來說，每天看到廣大遊客的笑臉是我們不斷前行與努力的最大動力。”

驅使上海迪士尼作出改變的，是一個認真的大學生。

今年1月30日，上海華東政法大學大三學生小王去上海迪士尼樂園遊玩。在入園之前，小王花40多塊錢買了餅幹等零食。但在入口處，被園方工作人員強制翻包檢查，並加以阻攔。

“當時，工作人員看到我帶了零食後，先要求我把零食扔掉，態度比較強硬。”小王回憶道，“我不同意，他又說讓我在入園處的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存櫃裏。”園方工作人員推薦的“寄存櫃”，一天的寄存費要80元。“我買的零食都沒有這麽貴，怎麽可能舍得寄存呢？”小王說。

雙方當時發生糾紛，小王撥打了110，“跟警方做了筆錄。回來後，這件事情並沒有解決。”此後，小王還撥打了12345和12315投訴熱線進行投訴。“他們告訴我，‘禁止攜帶食物’這個規定是迪士尼樂園制定的，符合法律規定，我跟他們說這明顯是違法的。後來也不了了之。”

在多次溝通、投訴無果後，小王委屈地在“小桌子”旁或是狼狽地吃下、或是扔掉了自己購買的零食，“沒辦法，畢竟對方很強勢，而且購買的票不能退。”

2019年3月5日，小王向上海市浦東新區人民法院提請訴訟，在訴狀中提出以下訴訟請求：

（1）要求確認上海迪士尼樂園禁止遊客攜帶食品入園的格式條款無效。

（2）請求上海迪士尼樂園賠償原告損失，包括原告在迪士尼樂園外購買卻因被告不合理規則而被迫丟棄的食品的費用，共計46.3元。

“上海迪士尼禁止自帶飲食被告”這一話題，8月份經過多輪轉載後迅速登上微博熱搜榜，該事件引起全國網友的關註，大家紛紛表示迪士尼店大欺客，無視消費者權益，早該有人管管他們。

面對網友們滔滔不絕的質疑和反對聲音，8月12號，上海迪士尼通過媒體強硬答復：關於外帶食品與飲料的規定，與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致；如果遊客自己攜帶食品或飲料，可以在樂園外的休息區域享用。

8月22日晚間，有媒體報道，上海市浦東新區消費者權益保護委員會表示，上海迪士尼不接受調解，不會就禁帶食物、翻包檢查等規定做更改。“上海迪士尼不接受調解”迅速引發新一輪微博熱搜。

這下，迪士尼的囂張態度不僅引起網友的不滿，官媒也看不下去了。

《人民日報》刊登一篇名為《誰給了迪士尼禁帶飲食“翻包檢查”的權力》的文章，狠批迪士尼的霸道行徑。

文章指出：迪士尼開的是遊樂園，不是飯店。不許外帶食品入園，只許吃我家園內品種單一、價格畸高的食品，認準了遊客不會為了額外帶食物問題而到了門口不進去——這不叫自主經營權，這叫剝奪消費者的正當選擇權。

央視也報道了迪士尼強制翻包事件，並詰問：誰能治得了？誰給了妳“翻包”的權力？

而遊客之所以會攜帶食品入園，一個重要原因是園內食品價格“貴到昏迷”。比如，樂園寄存櫃一天的費用是80元，買瓶可樂就要花費20元，園內物價幾乎是外面的5-10倍。

有網友爆料稱去洛杉磯的迪士尼遊玩，發現外面食物和裏面差價真心不大，10美元的煙熏火雞腿甚至外面都買不到，有些遊客還特意要去迪士尼吃，當然不需要限制攜帶食品入園。

而中國情況完全不同，園內外差價巨大才是重點。一瓶可樂要20塊錢，一份套餐要數百元。一家三四口在園裏吃一頓，動輒需要上千元錢，吃得人心驚肉痛。

據悉，迪士尼目前已擁有6處世界頂級的家庭度假目的地。美國和法國的3處迪士尼樂園，並沒有禁止消費者攜帶食物進園，而作為亞洲國家的中國和日本的迪士尼樂園卻禁止攜帶食物。

此次，上海迪士尼作出改變，遊客可外帶食品，但我們更希望，他們能消除園內外的巨大差價，畢竟，吃得愉快也是遊玩開心的重要因素，誰願意去外面玩還背著重重的食品呢？

來源：搜狐