涉用私隱促銷 刑查激增3倍

■(左起)私隱公署副專員黃錦卿、專員黃繼兒和首席律師郭美玲作年度總結。 殷翔 攝

專員接聽直銷電話跌傷 籲市民注意搜證助檢控

香港文匯報訊 （記者 殷翔） 個人資料私隱專員公署昨日公佈，去年共接獲1,838宗投訴個案，按年跌7%。但由該署轉介警方作刑事調查、涉及使用個人資料作直銷用途的個案，則由前年的28宗激增至109宗，相對增加大約3倍。涉及網絡起底、流動應用程式及網絡欺凌的查詢亦按年升21.9%至885項。私隱專員黃繼兒表示，他最近也因接聽直銷電話不慎跌下台階摔傷右臂，呼籲接到直銷電話的市民注意搜證，以便公署能夠成功檢控相關商戶。

公署表示，去年全年共接獲16,180宗查詢，按年跌12.3%，最多人查詢的依次為收集及使用個人資料（分別為14.2%及13.9%）、涉及僱傭（11.2%）和直接促銷活動使用個人資料（7.5%）。全年接獲投訴個案中，73%投訴私營機構，當中最多為金融及財務（389宗）、物業管理(264宗)及電訊(71宗)。其餘的投訴對象為個人(18%)、公營機構或政府部門(9%)。

涉選舉投訴佔73宗 和解收場

投訴性質最多的個案依次為未經當事人同意使用其個人資料（819宗）、收集個人資料的目的和手法（677宗）、資料保安（188宗）及查閱/更正個人資料（129宗）。與選舉有關投訴佔73宗，大部分是投訴未經同意將個人資料用於選舉活動。經公署介入後，相關機構均予以改進，雙方和解收場。

公署表示，去年完成290次循規審查行動（前年為284次）及13次主動調查（前年為76次），共轉介112宗違反條例規定個案予警方作刑事調查（前年為30宗），5宗被檢控（前年為6宗）。

黃繼兒表示，非法收集個人資料作電話直銷，依然是市民投訴侵犯個人隱私的重點，也是公署重點打擊對象，「由於2012年修訂相關法例，對這方面的規定更為嚴格，因此公署轉介警方作刑事調查的個案大幅上升。」然而，由於一些直銷電話由海外打進，或市民保留證據意識不足、往往未詳細接聽內容以供追查，且許多市民不願耗時作證及上庭等因素，令成功起訴個案只維持於個位數。

黃繼兒續說，絕大多數投訴個案不足以起訴，因此公署多以發出改善指引或警告方式跟進，而涉嫌觸及私隱條例的公私營機構均反應積極，多依據指引即時改善。鑑於閉路電視與個人隱私的衝突成近年公眾關注熱點，他指公署已積極向安裝閉路電視的公私機構發出個人隱私指引。

的哥上載哺乳視頻 無事主難跟進

至於早前熱議的的士司機將女乘客哺乳視頻上網事件，他指由於個人隱私的定義是能夠辨析事主身份，而該片段不足以辨析事主身份，加上找不到事主，因此公署沒條件進行跟進。

黃繼兒表示，在現今大數據時代，電腦與手機程序收集及使用個人資料，日漸成為觸及隱私外泄的主因，公署一直密切監查互聯網公司，及時要求改善相關措施，亦普遍取得積極回應。他續說，時下青年較忽視個人隱私的保護，這也是近年公署所收投訴下降的原因之一，因此呼籲市民於下載程序點擊「同意」之前，必須小心閱讀相關隱私的條款，畢章個人隱私要自己保障才是最有效方法，「公署未來公眾教育的重點將進入小學，由小開始培養港人尊重隱私的理念。」

香港文匯報