消委會點名譴責加州健身硬銷入會
- 更新時間:2016-04-29 16:21來源:網絡作者:@missdream人氣:20050
■消委會總幹事黃鳳嫺(右)、投訴審查小組主席吳麗萍點名嚴厲譴責加州健身中心。 陳敏婷 攝
香港文匯報訊 ( 記者 陳敏婷 ) 不少市民平日愛到健身中心運動,消委會昨日點名嚴厲譴責健身中心California Fitness (加州健身) 以多招威嚇及誤導手法硬銷會籍與服務,包括逼新客戶拍攝「開心笑」照片,證明自願簽單才可離開;舊客戶不斷被推銷昂貴的私人教練課程,部分使用年期僅半年,銷售人員更訛稱簽新約可為過期舊約續期,有苦主因而購下近55萬元課堂。消委會倡議港府盡早研究立法訂立冷靜期,監管健身中心等預繳式消費。
California Fitness是首間被消委會點名嚴厲譴責的健身中心。消委會去年接獲涉及該中心的投訴共296宗,涉及金額逾850萬元,較前年的715萬元上升近20%。當中有22宗的金額在10萬元以上,金額最大的個案達57萬元。今年首3個月的相關投訴個案則有71宗,較去年同期的55宗升29%。
利誘入店「疲勞轟炸」數小時
消委會接獲的投訴個案中有半數是新會員,他們在被強迫或被誤導的情況下簽署會籍協議書;而弱勢群體因沒有能力或沒有經驗拒絕該中心職員的高壓銷售,更容易成為被欺壓的對象。
綜合投訴個案,健身中心會在街上以抽獎或免費試玩作招徠,利誘新客戶到健身中心參觀,再由數名職員輪流長時間向投訴人硬銷會籍及服務,過程長達兩至三小時,並以登記免費試玩或核對會籍資料庫為由,扣押新客戶的身份證及信用卡,投訴人在驚恐及憂慮的心理狀態下只好就範。而最新招數更會迫使新客戶拍下「開心笑臉」相片才可離開,作為自願參與會籍計劃的證明。
扣壓信用卡未經同意下過數
消委會營商手法研究及消費者投訴審查小組主席吳麗萍昨日指出,職員會以核實賬戶為藉口,要求客人輸入銀行卡密碼或出示信用卡,在未經客人同意下完成支付程序;甚至誤導消費者設有合約冷靜期及可安排分期付款,其實非但不存在冷靜期,所謂的「分期付款」亦只是消費者自行向銀行申請,行政費用可高達8%。更有個別個案顯示健身中心職員轉介投訴人到財務公司借錢。
有舊客被游說買55萬課堂費
舊客戶亦無法倖免,被推銷昂貴的私人教練課程,但價格極不透明,部分更需在短至半年內完成。課程過期後,銷售人員會訛稱簽新約可將舊約續期,令消費者愈買愈多「無法用完」的課程。有投訴人在兩年間被游說購買近55萬元課堂費,向消委會求助時有逾35萬元的課堂已使用或過期,希望追回近20萬元未使用的課堂費用,結果只獲賠償12萬元。投訴人不滿結果,再告上法庭,並要求消委會將個案轉交海關。
消委會總幹事黃鳳嫺表示,留意到市面上亦有其他健身中心以威逼及誤導的推銷手法經營,希望透過是次點名令業界檢視操守,嚴管前線員工的銷售手法和服務質素。
她又指出,政府早於2010年已就如何立法打擊不良營商手法諮詢公眾,當中包括設立強制性冷靜期,惟至今仍未落實。鑑於健身及美容行業不良營商手法的問題日益嚴重,消委會認為有必要盡早開展研究冷靜期制度,考慮先在該兩個行業推行,並逐步推展至其他行業,確保消費者得到較全面的保障。
香港文匯報
- 凡本網註明"来源:華發網繁體版的所有作品,版權均屬於華發網繁體版,轉載請必須註明來自華發網繁體版,https://china168.org。違反者本網將追究相關法律責任。
- 本網轉載並註明自其它來源的作品,目的在於傳遞更多信息,並不代表本網贊同其觀點或證實其內容的真實性,不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網站或個人從本網轉載時,必須保留本網註明的作品來源,並自負版權等法律責任。
- 如涉及作品內容、版權等問題,請在作品發表之日起一周內與本網聯系,否則視為放棄相關權利。
- 灣區動力/前海擴大金融業開放 拓寬跨境投資
- 陳茂波:今年進減息期 對股樓有信心
- 深圳灣口岸大塞車 交通配套待優化
- 李家超:善用「一國兩制」優勢 支持香港穩健金融體繫
- 李家超:牢記歷史 珍愛和平
- 習近平抵達舊金山舉行中美元首會晤 同時出席亞太經合組織第三十次領導人非正式會議
- 何立峰訪美晤耶倫 落實中美元首共識
- 共建「一帶一路」/港發揮金融優勢 助中資跨境融資
- 共建「一帶一路」/金管局與絲路基金合作 投資「一帶一路」基建
- 高素質專業服務 助力「一帶一路」建設
- 巴以戰火升級
- 煙花璀璨 全港歡騰
- 1墨西哥今迎大選 或變天向左轉
綜合美國CNBC、美聯社、美國《時代》雜誌報道:墨西哥7月1日將舉行有史以來最大規模的選舉活動,不僅將選出總統和國會參眾兩院全部議席,還同時舉行地方選舉,合計有超過1.8萬名候選人。左翼政黨復興運動黨(Morena)的領導人、前墨西哥城市長奧夫拉多爾目前[詳細]
- 2谷卓恒既洗黑錢又蹂躪《成報》
■在谷卓恒荼毒之下,數代港人喜愛的《成報》面目全非、名存實亡,連累《成報》廣大無辜員工亦深受其害。 設計圖片肆意造謠掩護捲款走佬 78載報譽盡喪 淪撕裂社會「兇器」香港文匯報訊(記者 文森)傳媒作為公器,必[詳細]
- 3眾局長評價高 推介市民閱讀
李家超:讓港青認識國家保安局局長李家超:我從小已經是香港文匯報的讀者,因為其新聞報道文筆佳,每天閱讀有助提升中國語文水平。我認為香港文匯報的報道詳盡,除了香港的大小事務,內地新聞亦充分及全面地涵蓋,值[詳細]
- 4美官秘會委軍 曾討論政變
■馬杜羅或借機加強獨裁統治的正當性。數百軍人「叩門」 圖扣押馬杜羅等高官委內瑞拉經濟崩潰引發南美移民潮,《紐約時報》前日報道,美國政府官員過去一年曾經多次暗中與委內瑞拉軍官會面,討論推翻委總統馬杜羅。雖[詳細]
- 5姜在忠:不忘初心 謹守責任 踐行使命
全國政協委員、香港大公文匯傳媒集團董事長、香港文匯報社長姜在忠昨日在文匯報70周年報慶酒會上致辭,感謝各位蒞臨和各界長期支持,並表示香港文匯報會不忘初心,謹守責任,踐行使命,將國家和香港發展大局的需要,[詳細]
- 6廣深港高鐵車票8時發售 深圳首發車車票一小時內售罄
蔣小姐香港始發首班車搶票失敗【文匯網訊】(記者 郭若溪)9月10日8時開始,廣深港高鐵各次列車車票在內地和香港同步發售,廣深港高鐵香港段開通運營進入倒計時。9月23日,廣深港高鐵香港段正式運營,開通運營首日,安[詳細]
- 7「惠台31條」效應台青對大陸增好感
台灣最近有民調顯示,自大陸方面今年公佈「惠及台胞31條措施」、給予台企台胞與大陸企業、大陸居民同等待遇後,台灣年輕一代增加了對大陸的好感。北京聯合大學台灣研究院兩岸研究所所長朱松嶺教授向大公報表示,隨着台生前往大陸進行交流、學習、就業,在生[詳細]
- 8李克強5建議繪「16+1」藍圖
■李克強於中國-中東歐國家領導人會晤後與鮑里索夫共同會見記者。 新華社出席中國-中東歐國家領導人會晤 倡設全球夥伴中心保加利亞時間7月7日上午,中國國務院總理李克強在索非亞文化宮出席第七次中國-中東歐國家[詳細]
- 9政府研升延期年金扣稅上限
■陳茂波(中)上星期宣佈正式推出香港年金計劃。 網誌圖片陳茂波指社會反應正面 業界倡增至6萬元政府早前提出向強積金自願額外供款或購買延期年金的納稅人,提供扣稅優惠,建議兩項措施的扣稅上限為3.6萬元。財政司[詳細]
- 10中俄地方合作交流論壇冰城開幕
■中俄代表共800餘人參加了開幕式和隨後召開的中俄企業對接會。香港文匯報記者王欣欣 攝16日上午,中俄地方合作交流論壇暨中俄友城合作論壇開幕式在黑龍江哈爾濱舉行。中俄友好、和平與發展委員會地方合作理事會中方[詳細]
- 11特金會告吹 港股外圍腳軟
政治一日都嫌多,美國總統特朗普又再「變臉」,昨晚突宣佈美朝峰會取消,消息拖累歐美股市及外圍港股早段跌勢較急,中段稍收窄。截至昨晚11:58,道指跌164點,歐洲三大股指跌0.31%至0.94%;港股夜期跌165點,報30,5[詳細]
- 12香港樓市:住宅估價堅挺 四個月升一成
銀行看法進取 跑贏樓價升幅政府上月底推出樓市「新六招」,雖然面對本港下半年擬加息、中美貿易戰等不利因素,但樓市依然熾熱。據追蹤本港十大指標屋苑的三大銀行最新估價,對比3月初,大部分屋苑的估價都有10%以上升[詳細]
- 和氣生財6/李家超:推廣禮貌服務 提升香港魅力
- 行政長官李家超將赴北京述職
- 吸引力足/寧德時代來港落戶 設國際總部及研發中心
- 免簽生效 到中國經商旅遊更方便
- 特區政府斥美打「法案牌」干預港事務
- 高鐵載客量超越疫前 短途增幅大
- 民進黨處心積慮搞「台獨教育」
- 市區「輕微僭建」 研申報後暫緩執法
- 情牽兩岸/創業台青深耕國漫IP 傳播中華文化
- 施政報告前瞻/設中醫藥專員 建數碼化中藥平台
- 兩岸京劇一脈傳 好戲連「台」見情深
- 投資信心提振 恒指連升六日共千點