歐洲杯的那些花邊：直播出問題、球迷互毆

球迷熱切期待的歐洲國家杯昨日淩晨（11日）開鑼，惟首度取得播放權、與now TV共同播放賽事的樂視體育，卻連續兩日直播“失威”！逾百名樂視用戶連日在網上“鬧爆”，先是揭幕戰賽事直播畫面“又窒又蒙”，透過手機軟體更是無法收看賽事；而昨晚第二場歐國杯賽事則“有畫無聲”。有線民發起集體投訴，樂視發表聲明致歉，解釋是歐洲國家杯官方OTT技術故障，導致手機app未能正常播放。

重播也故障用家促退款

歐國杯2016于昨淩晨三時正式展開，揭幕戰由東道主法國迎戰羅馬尼亞。大批香港用戶于昨日淩晨在樂視Facebook留言，有指揭幕戰賽事直播畫面“又窒又蒙”，更嚴重是未能透過手機app欣賞揭幕戰直播，不少人憤怒得“粗口橫飛”；到中午時分，有人投訴連重播亦出現故障，畫面顯示“本影片不能播放或不可在你所在的地區播放”，惹來廣大用戶不滿。

線民“刁民道”留言激動炮轟：“要求退款，畀咗錢，直播睇唔到，重播唔得，電話沒接，留言沒覆”；線民“家明”則指摘“錢你收咗，但（電視）盒子不能升級，歐國（杯）睇唔到，hotline（熱線）無人聽”，呼籲用戶集體向影視及娛樂事務管理處、通訊事務管理局投訴。而“Chan Fc”則認為，樂視未能兌現“播足歐國杯51場賽事”承諾，質疑有否違反《商品說明條例》。

樂視首日直播“失威”，now TV旗下免費電視ViuTV的直播賽事則如常，大批球迷轉檯收看，捱更抵夜總算不用“掃興”。有市民將兩者相比，發現樂視電視播放的畫面不清，直播更延緩約17秒！

至於昨晚九時開賽的賽事（阿爾巴尼亞對瑞士），有樂視用戶稱終於能透過手機收看，惟“只有直播畫面，加現場收音，連英文旁述都無，啲香港旁述去咗邊？249元只包畫面，唔包蔡育瑜，何輝（旁述員）！”有線民即指“樂視唔掂，有排改善”、“下次我一定會揀ViuTV直播，至少唔會搞到咁穀氣。”

就用戶及球迷強烈不滿，樂視昨日發公開聲明致歉，聲明指“由於歐洲國家杯官方OTT技術供應商的技術故障，導致手機app未能正常播出揭幕戰賽事。樂視體育正與對方配合全力搶修，爭取讓用戶順利享受到所有餘下的精彩賽事”。

為彌補用戶損失，樂視亦決定向所有享有歐國杯權益的用戶贈送一個月超級體育組合，贈送方式將於稍後公佈。

大律師陸偉雄估計，樂視於事件中最多是違約，因並非蓄意不播，故難以構成違反《商品說明條例》，球迷理論上可追討賠償，但要留意協議條款一般已列明如遇上不能控制的狀況導致無法播放，公司毋須另行通知。不過，他認為作為負責任公司，以最近黎明演唱會取消為例，事後做了補救功夫制止“關公災難”，才令樂迷心服口服。

香港軟體行業協會會長楊全盛表示，因為一般收費電視有足夠設備應付硬體故障的情況，加上電視臺直播並非靠互聯網支援，主要是靠衛星訊號，所以如果直播期間出現問題，很大機會是訊號故障。但他指出，訊號源頭需視乎樂視體育從歐洲足協直接取得，或者是由now分享予樂視，因為訊號問題可能涉及商業機密，故未能斷定訊號故障的源頭。

法國南部港口城市馬賽11日發生多起球迷衝突事件。英國和俄羅斯球迷繼歐洲杯開幕當天的摩擦之後再度大打出手，嚴重的球迷暴力活動已經造成至少31人受傷，其中4人傷勢嚴重，一名英國球迷生命垂危。

負責2016年歐洲足球錦標賽安保的法國警方嚴陣以待防範恐怖主義襲擊威脅，如今卻又面臨足球流氓尋釁滋事的嚴峻挑戰。英國、俄羅斯和法國球迷11日在馬賽不斷發生衝突，尤以B組英格蘭隊與俄羅斯隊的小組賽前後為甚。

從11日下午4時開始，以俄羅斯和英國球迷為主的足球流氓相互挑釁，在被法國警方釋放的催淚瓦斯驅散後，部分人“轉戰”臨近街區。雙方除了拳腳毆鬥以外，還以啤酒瓶等物品為武器相互攻擊。晚上8時左右，雙方又在維羅德姆球場周邊發生衝突。法國治安部隊也成為攻擊對象，被迫以催淚彈和高壓水槍還擊。

據法國BFNTV電視臺報導，馬賽警方通報說，最嚴重的球迷衝突發生在馬賽老港附近，將近500名英格蘭隊和俄羅斯隊的支持者當街互毆，共造成包括4名重傷者在內的31人受傷，其中一名被鐵棒擊中頭部的英國球迷生命垂危。警方當天共逮捕了6名滋事分子。

法國內政部長卡澤納夫當晚發表聲明，嚴厲譴責這些“偽球迷”故意訴諸暴力的行徑屬“不負責任之舉”。法國負責打擊足球流氓的警方負責人布托內則表示，防範足球暴力的舉措並未缺位失效。

實際上，法國當局在馬賽維羅德姆球場體育場內外共部署了1000名警員和1100名雇傭保安維持秩序，另有850名消防人員待命。這些安保措施不僅用於預防恐怖主義威脅，也旨在應對足球流氓的暴力挑釁。據稱，此次歐洲杯小組賽中共有5場比賽被列為重點防範場次，需加強安保警力。

在當天的比賽中，警方為英國和俄羅斯球迷設置了兩條隔離的入場和離場路線，以防止雙方在比賽前後近距離接觸。除此之外，法國政府還專門為此次歐洲杯設立多國警方協作中心，另外23個參賽國共派出180名員警赴法，聯合監控各國足球流氓的動向。

11日，在歐錦賽英格蘭隊對俄羅斯隊的比賽開始前幾個小時，在法國馬賽市中心老港，再次爆發球迷衝突，造成十多人受傷，其中一名英國球迷重傷。來自法國消防救援部門的消息稱，當天下午的球迷衝突中共有十多人受傷，其中一名英國球迷傷勢嚴重，這名重傷者心臟停止跳動，處於生死之間，正在搶救中。

英格蘭與俄羅斯比賽結束之後，雙方球迷爆發了激烈的衝突。而在隨後，波蘭和北愛爾蘭球迷之間再次發生衝突。

當地時間23:00之前，雙方球迷都在一片和諧的氛圍中歡慶歐洲杯。但之後有尼斯當地狂熱的球迷開始挑釁波蘭以及北愛爾蘭的球迷，局面逐漸失去控制，對方球迷向北愛爾蘭球迷投擲瓶子。此次衝突涉及了數百名球迷，球迷們互相投擲了瓶子，桌子以及椅子等。

不過當地警方很快就控制住了局面，而且就目前來看，並沒有出現重大受傷的狀況。尼斯市長埃斯托西（Estrosi）譴責了肇事球迷，並感謝了警方快速平息衝突。

“今晚尼斯爆發了衝突，那些足球流氓的行為是不被接受的，而且需要強烈譴責。此次事件警方逮捕了一人，局面現在已經控制住了。感謝警方的工作，”埃斯托西說。

根據新浪、環球網等綜合採編

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