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消費陷阱/預繳消費券購物 慎防中伏

更新時間:2021-07-06 14:45來源:網絡作者:@Mary人氣:9101

消費陷阱/預繳消費券購物 慎防中伏

5000元電子消費券昨踏入登記第二天,截至昨晚11時,已有逾310萬人遞交電子登記,消費券書面登記亦開始交表。雖然電子消費券尚未派發,但商戶已鋪天蓋地宣傳優惠。消委會接獲三宗相關投訴,有市民被商戶的「早鳥優惠」吸引,預繳消費券購買產品,其後發現貨不對辦,也有「心急人」網上登記購物,簽署承諾書稍後使用消費券,後來才獲悉產品缺貨。消委會呼籲市民,留意條款細節,小心預繳式消費風險。

310萬人已交電子登記

5000元電子消費券昨登記踏入第二天,截至昨晚11時,已有超過310萬人遞交電子登記。大公報記者昨晚九時實測,嘗試用「智方便」確認身份,系統顯示仍然超過七萬人輪候,需等待超過一小時,但不用「智方便」的登記方法,已可立即登入網頁,只要資料正確,並完成「我不是自動程式」的圖片配對,大概需時五分鐘完成。

資訊科技商會榮譽會長方保僑指出,截至上星期,全港約有50萬人登記「智方便」,估計大部分人未有申請「智方便」賬戶排錯隊,導致網絡大擠塞。財政預算案及稅務政策組主任王學玲呼籲市民,先登記「智方便」戶口,或使用另外兩種方法,即非「智方便」或交書面表格登記。

政府資訊科技總監辦公室昨晚宣布,今日凌晨三時起,市民若使用「智方便」登記領取5000元電子消費券,必須直接透過「智方便」應用程式進行登記,確保選擇以此方式登記的市民已是「智方便」用戶,以縮短輪候時間。市民仍可利用去年申領現金發放計劃的資料,或輸入個人資料並上載身份證複本作身份認證,過程簡便,無須輪候。此外,政府把進行登記的時限由30分鐘延長至45分鐘。

網上填表時間延至45分鐘

四間支付平台及大量商戶,近日展開大量宣傳,包括「早鳥優惠」和送禮券等,期望吸納更多客戶,消委會表示,至今已接獲三宗涉及電子消費券的投訴。

第一宗個案,事主網上看到某電訊商有售心儀產品,先後致電及到門市查詢,獲確認產品有存貨,可以消費券購買,於是網上登記,承諾取得消費券後,會在該電訊商使用,但後來才獲悉,該產品經已缺貨,事主感到不滿,向消委會投訴,希望取消交易。

另一宗投訴個案,事主被另一電訊商的「早鳥優惠」吸引,參加一個聲稱有30GB數據用量的電訊計劃,但他在網上查詢賬戶資料時,發現隻有12GB,認為涉及不正當的銷售手法。餘下一宗個案,投訴涉及登記手機支付平台的問題。

消委會總幹事黃鳳嫺提醒市民,各間支付平台推出不同着數優惠,市民應了解細節,考慮清楚才決定使用哪一間支付平台;不少商戶亦以早買優惠吸客,希望市民早早使用消費券,市民應細心留意合約條款,包括是否需要墊支金額,或可以分期付款,同時要留意選定後,會否難以退款,勿輕信口頭承諾;若果購買現金券,要留意使用期限及條款。

黃鳳嫺又提醒商戶,推出優惠前,要確保有足夠貨品,銷售員要了解計劃詳情,若未能供貨,會影響商譽。


(來源:网络)

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