電子貨幣透視/疫情改變習慣 65%港人常用電子支付

更新時間：2021-06-10 10:25來源：網絡作者：@Mary人氣：2250

圖：畢馬威中國香港消費品與工業市場主管合夥人葉嘉明（左）表示，網購和電子支付在疫後仍會保持增長。旁為香港貨品編碼協會總裁林潔貽（中），及滙豐環球資金管理部亞太區產品管理主管孫雷（右）。

電子支付在港逐漸普及，據畢馬威、香港貨品編碼協會及滙豐聯合發布的調查報告顯示，65%本港受訪者更習慣使用電子支付工具，與內地9個大灣區城市的比率（67%）相若。調查機構指出，疫情改變了消費者的行為模式，預期即使疫情結束，消費者透過線上渠道購物、以電子方式付款的趨勢仍然保持強勁。

昨日公布的《零售新里程：大灣區全渠道發展展望》調查報告，是有關研究的第五份年報。調查訪問了香港和內地九個大灣區城市的2053名消費者，和400名零售業高級管理人員，以探討零售業的數碼化和科技趨勢，以及相關的企業策略。

逾20%消費者接受無實體店

調查指73%受訪零售商正在一個或多個部門實施大灣區發展策略，例如銷售、市場推廣和傳訊部門，以及有關付運、物流、營運或供應鏈管理計劃。畢馬威中國香港消費品與工業市場主管合夥人葉嘉明表示，對大灣區的發展前景「非常樂觀」。她指區內人口多達7000萬人，擁有龐大購買力，加上消費者對網上購物、電子支付的模式更為受落，為未來發展提供良好的生態環境：只要「貨品和服務擺得上網，就能投射到更廣大的地域」，不再受實體零售店舖所局限。

調查顯示，自疫情爆發以來，每兩名香港消費者中即有一名（50%）表示對網上購物更感安心和有信心，在九個大灣區內地城市則有59% 的受訪者作出相同回應，兩者相差不遠。在受訪者之中，24%香港消費者和23%大灣區內地城市消費者更表示，他們可以接受沒有實體零售店舖。

滙豐智豐收交易額增1.6倍

儘管如此，線上線下（O2O）渠道互相配合仍然廣受消費者歡迎。香港貨品編碼協會總裁林潔貽指出，消費者期望線上線下購物體驗一致、緊密連接。他們希望通過社交媒體和其他數碼渠道認識品牌，亦希望品牌能夠利用科技改善顧客服務，簡化支付方法，提供靈活的送貨選擇和便捷的退貨服務。雖然消費者的期望明確，但研究發現，零售商對消費者的O2O需求反應尚未夠快。因應市場發展趨勢，零售商正在採取措施來增強客戶體驗，有30%的受訪商戶表示，他們將優先考慮投資於科技，以便建立無縫的採購和交易流程。滙豐環球資金管理部亞太區產品管理主管孫雷表示，越來越多大灣區零售商希望使用支援多項支付方式的單一平台，一站式收取信用卡、銀行轉賬、電子錢包等多個渠道的款項，以提供無縫的客戶體驗。

以滙豐的收款方案「智豐收」為例，自2018年在亞洲推出以來，交易量錄得顯著增長；在香港和內地而言，該方案在2021年4月處理的交易量按年增長125%，交易額則上升165%。

(來源：网络)

上一篇：為富不仁/機密材料曝光　揭美超級富豪避稅

下一篇：譚鐵牛：香港創科機遇前所未有

版權與免責聲明

凡本網註明"来源：華發網繁體版的所有作品，版權均屬於華發網繁體版，轉載請必須註明來自華發網繁體版，https://china168.org。違反者本網將追究相關法律責任。
本網轉載並註明自其它來源的作品，目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點或證實其內容的真實性，不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網站或個人從本網轉載時，必須保留本網註明的作品來源，並自負版權等法律責任。
如涉及作品內容、版權等問題，請在作品發表之日起一周內與本網聯系，否則視為放棄相關權利。

華發頭條

熱點排行

1佳曉補選撐植潔鈴葉劉：建制派惟一人選
東區佳曉選區補選將於6月10日舉行，民建聯植潔鈴昨日在小西灣廣場對出空地繼續拉票，並得到新民黨主席葉劉淑儀和工聯會榮譽會長陳婉嫻到場支持。 [詳細]
2香港踏入發展新階段
一轉眼，下周日便是香港回歸紀念日，亦是國家主席習近平視察香港一周年。及時當勉勵，歲月不待人。這一年來，香港全社會統一共識，凝神聚力，始終將聚焦發展作為第一要務。據統計數字顯示，2017年全年，香港本地生產總值同比增長3.8%，今年一季度香港本地生產[詳細]
3得道多助的香港警隊
剛過去的周六是夏季「警察招募日」，當日收到多達2,614份申請，是歷來第二高的投考人數。眾多申請者中包括剛畢業的大學生、少數族裔人士等，他們都認同香港警察在前線真誠服務。但是，自違法「佔中」後，這樣一個為市民服務的紀律部隊，卻遭到一些人的無理指控[詳細]
4得道者昌，失道者亡
過去數千年的文明史，人類活動主要舞台都在歐亞大陸，東西兩翼齊飛；而直至三百年前，主要是陸權至上。近數百年海權冒起，壓倒陸權，西翼欺凌東翼，西風壓倒東風。 [詳細]
5竄紅的法則
一個人要紅，有很多捷徑，個人基本要求，首重不是才華美貌，而是膽色。香港人口密集、資訊爆炸，要在芸芸眾生中突圍而出，有膽，就贏了一半。近日流傳的港姐參選人玉照，賣的都是自信：「嘩，這個大媽都參加！」「哨牙都敢選港姐」……可圈可點的，從來都不[詳細]
6區會大比數通過「殺街」旺角還「靜」於民
油尖旺區議會昨日通過研究終止旺角行人專用區的動議。大部分區議員贊成「殺街」的決定，並批評運輸署過去18年對表演者噪音零監管，令行人專用區「烏煙瘴氣」，居民難以忍受聲浪，甚至於專用區開放的日子「避世」。運[詳細]
7國歌法立法不容反對派阻撓
香港作為國家的一部分，實行「一國兩制」，全國人大常委會去年已通過決定把《國歌法》列入基本法附件三，成為在港實施的全國性法律之一。目前，特區政府履行「一國兩制」及基本法的憲制責任，啟動《國歌法》的本地立法工作。[詳細]
8 先倒下的肯定不是中國
我們許多人都有這樣的想法：忍你兩年半，到2020年我們到達第一個一百年目標之後，所有舊恨新仇，一次了斷。這想法不單幼稚，而且有害。我們一下子要面對所有問題，豈不要了自己的命？不被打死，贏了也要累死！ [詳細]
9“一國兩制”底線不容超越——專訪香港基本法委員會新任委員梁美芬
“過去一年，香港特區政府有決心守著‘一國兩制’的底線，法治精神依然穩固。”新任全國人大常委會香港特別行政區基本法委員會委員、香港特區立法會議員、香港城市大學法學院副教授梁美芬近日接受了香港中通社記者專訪。她認為，香港正在全面準確落實“一國兩[詳細]
10【抗擊新冠肺炎】港跨境司機確診深緊急排查
一名香港跨境貨車司機昨日在深圳確診新冠肺炎陽性，該司機主要運輸供港水果，11月30日經文錦渡口岸入境後，曾出入深圳海吉星水果批發市場運貨。海吉星已啟動全員核酸檢測，禁止所有跨境司機車輛進出園區。深圳市疾控部門聯合公安部門初步排查後，共確認密切接[詳細]
11解讀「逼害」
每次談起國家發展，總會有一些唱反調的人搬出幾個日子和名字，以為一語中的KO你。那數字，叫六四；那名字，是劉霞。有朋友說：「真心，我都想愛國，但一想到劉霞，一個沒犯罪的人，老公都死了，還被共產黨逼害，我就不能原諒這國家。」[詳細]
12西諺有云：「要兩個人才可跳探戈」
特朗普這樣以進為退，有多層意義。第一層，是打破國內外行之數十年的觀念和習慣。一向以來，美國做霸主，一副樂善好施的樣子，其實已經掏空了。而各國也習慣了使用美國提供的公共產品，從未想過要付費，還要反過頭來罵美國霸權。[詳細]