國泰員工洩密 煽「接機」狙擊警隊

國泰航空職員的行為再一次突破職業道德底線。第十八屆世界警察和消防員運動會即將在成都舉行，香港警隊也將派代表團參賽，並已安排乘搭國泰航空來往兩地，惟近日有人拍攝疑為航空公司的內部訂票系統，清楚顯示警隊代表團所乘搭的航班編號，起飛時間等資料，然後放上WhatsApp群組，更着反對派支持者到時去「接機」，暗示要狙擊代表團，事件令網民質疑國泰「黃絲」職員利用職務之便進行政治打壓，做法卑劣。國泰航空回應指十分重視事件，會遵照內部程序進行調查。對於國泰有機師被控暴動罪，國泰則表示不作評論。

「洩密者」電話號碼已停用

有在該WhatsApp群組的成員對國泰員工的洩密惡行「睇唔過眼」，近日將「洩密者」與群組成員的對話擷圖再上載社交平台。根據擷圖，疑為國泰員工的「洩密者」拍攝疑為航空公司的內部訂票系統，展示兩張標記為「HK POLICE FOOTBALL」（香港警察足球隊）的人員航班行程信息，被指外洩警隊足球代表團的行蹤。

「洩密者」更留言說：「黑警踢波」，然後有群組成員回應：「幾號返（香港），接佢哋機」，疑似想狙擊代表團，最後「洩密者」煽動說：「唔好遲到。」

國泰航空回應指，獲悉有員工在工作期間不合規使用公司信息，並了解一個旅行團組的名字被截圖且被分享在該涉事員工所在的WhatsApp社交群組內的情況。

雖然，被分享的信息僅是旅行團組的名稱，而非團組內旅客的個人信息，但公司對此對各界造成的困擾表示十分抱歉。

發言人說：「重視乘客信息安全，並對此事件予以高度重視，定當遵照內部程序做進一步深入調查。」

香港文匯報記者曾根據擷圖所披露的電話號碼致電「洩密者」，惟電訊商指該電話號碼已停用。

管理存漏洞 客戶資料易洩

針對疑有警隊代表團的航班資料遭國泰航空職員洩露並煽動群組成員狙擊，香港民用航空事業職工總會秘書長葉偉明認為，國泰職員固然有違專業操守之嫌，但更重要是國泰航空如何管理員工，「國泰航空責無旁貸，有不可推卸的責任，應該盡快調查清楚事件，並公佈調查結果，向當事人及私隱專員公署進行交代。」

他又認為，國泰航空的管理存在漏洞，應該進行檢討，並加強保護客戶資料機制。

事實上，過去一段時間國泰航空職員的極端行為引人詬病，最經典是國泰航空的副機師廖頌賢涉嫌在上月28日參與中上環衝突後被控暴動罪，惟國泰以保障私隱為由，拒絕回應廖頌賢是否已被停職，令市民擔心廖頌賢會否與政見不同的乘客有矛盾，可能作出衝動行為，危害航班安全，要求國泰交代，以釋除疑慮。

此外，國泰系員工早前積極參與罷工擾亂機場運作，根據工會資料國泰港龍航空旗下逾3,000員工參與罷工，約80班原定當日離港及約70班原定當日抵港的航班取消，導致大量旅客及外遊港人滯留，如此罔顧乘客的員工團隊，已令部分乘客感氣憤，再加上今次又有員工洩露乘客隱私。

有網民批評，國泰員工的種種行為令人恐懼、憤怒，有人說：「沒有人夠膽坐這樣的航空公司航班，機師有暴力傾向，各崗位員工話罷工就罷工，罔顧乘客的權益，現在訂票資料也被員工肆意洩露......」

周一罷工影響航班升降

另外，對於有國泰員工於周一參與罷工活動，導至航空交通大癱瘓，國泰航空主席史樂山昨日表示，集團旗下約有27,000名員工，員工亦已經為成年人，雖然各人對不同議題都有個人看法，但相信員工會繼續維持專業服務。國泰航空行政總裁何杲則表示，雖然周一罷工活動對機場航班升降造成影響，但集團仍繼續竭盡所能提供服務，最終順利處理當天所有航班，感激當日緊守崗位的員工。不過他未有透露會否懲罰當天參與罷工的員工。

當被問到有國泰機師因參與7月28日的暴力示威活動被控暴動罪，集團會如何處理時，史樂山指事件已進入司法程序，不作評論，強調公司一直以顧客的安全為首要考慮。

【華發網根據文匯報採編】