內地新零售崛起 實體店回暖

無人值守商店、門店科技等零售新業態不斷湧現。（中新社）

據中國商務部監測顯示，在今年的除夕至正月初六（2月15至21日），全國零售和餐飲企業實現銷售額約9260億元，比去年春節黃金周增一成。

在便捷的網購及線上支付平台迅速普及的今天，線下零售業依然表現不俗，借春節假期逆市上揚，在這背後，“新零售”的崛起成為一顆耀眼的明星。

2016年，阿里巴巴創始人馬雲首提新零售概念，此後，代表著未來消費趨勢的生鮮超市、無人值守商店、門店科技等零售新業態不斷湧現，商家紛紛加大佈局。2017年被不少業內人士稱為“新零售元年”。

增線下購買體驗

今年春節，知名電商天貓、京東、蘇寧都開展“年貨節”活動，春節期間照常營業。同時，這些網際網絡企業打造的線下店正在各大城市擴張。阿里的“盒馬鮮生”、京東的“7FRESH”、騰訊入股的“超級物種”……它們通過線上線下融合的新零售模式，近年來在滿足消費者對生鮮食品採購、餐飲、美食及生活休閒需求的探索上逐步走向成熟。

天貓數據顯示，春節期間，“盒馬鮮生”客流大幅增長，其中北京、杭州、上海到店消費的人數，分別比平時增131%、129%、89%。京東集團副總裁、“7FRESH”總裁王笑松稱，今年“7FRESH”將覆蓋北京，未來三至五年全國將超過1,000家。

仲量聯行中國區研究部總監周志鋒認為，區別於傳統零售模式，“新零售”的最大特點是能夠利用科技和數據的力量，進一步提高用戶線下的購買體驗。隨著科技、大數據應用、智能零售、移動支付和物流網絡的發展壯大，中國網際網絡巨頭正準備重整零售超市領域。

如今“盒馬鮮生”為顧客提供在普通超市內難以購買的新鮮生鮮，並專門為支付寶用戶提供無現金支付的便捷體驗；“超級物種”則允許消費者前往自動收銀台實現“無人”結賬。

攻線下高消費群

為何網際網絡巨頭紛紛佈局線下市場？周志鋒分析，在經歷多年的低基數高增長，電商客戶群體已很大，擴張獲取新客戶的成本將變得非常高。目前電商企業開始越來越注重利潤。“電商獲取的90%的客戶群體，可能只貢獻10%利潤，剩下的90%仍被線下的10%高消費能力的群體佔據。”

專家表示，商場在中國早已顛覆傳統零售含義，不再單純是提供買賣商品服務的場所，民眾可在全新的體驗式購物中心裡從事多種多樣的活動，如聚會用餐、社交、休閒娛樂、親子教育等，體驗各類新生事物，從而催生消費需求。在這種背景下，“新零售”將成為一種大趨勢。

“新零售”的崛起還有望盤活零售地產。仲量聯行觀察發現，以“盒馬鮮生”等為代表的“新零售”超市因為廣受民眾歡迎，每平米的銷售額約為傳統超市3-5倍，成為零售業主租金增長的新鮮血液，供需兩旺的情況有望帶動零售地產項目的發展。

【來源：新華社】