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預售車票逾28萬張 櫃位票機再加碼

更新時間:2018-09-27 17:33來源:網絡作者:@missdream人氣:1581290

預售車票逾28萬張 櫃位票機再加碼

■處理「12306」網站票務的櫃位仍排長龍。 香港文匯報記者馮健文 攝

「12306」網購客仍需排隊多時 港鐵告示:3小時內出發毋須取票

廣深港高鐵香港段已投入服務4天,港鐵車務營運總管李聖基透露,高鐵首3天營運,共有逾16萬人使用服務,由昨日至未來30天,亦已預售逾28萬張車票,高鐵整體運作大致暢順。對於目前透過內地官方網站「12306」購買車票乘客,仍需排隊多時才能領取實體票,他表示會盡快加裝自助取票機及再加開櫃位,更靈活地滿足乘客需求。

昨天是上班日,西九龍站內人流雖比前3天稍減,但仍有不少旅客購票乘車,也有市民來到站內各處包括「天空走廊」參觀。

至於經「12306」網站購票的取票櫃位,仍然繼續有輪候取票人龍。港鐵豎立告示指出,乘客如在未來3小時內出發,可直接到閘口出示訂票憑證入閘,毋須取票。

李聖基昨午在記者會上表示,高鐵整體運作大致暢順,首3天共有逾16萬人使用服務,由昨日起至未來30天的車票亦已預售逾28萬張。大部分乘客所攜行李大小均符合要求,每日只有約10多宗個案需要職員協助,提供紅白藍袋予乘客處理行李。

被問及高鐵客量未能達到每日平均8萬人次的估算,李聖基認為,每條新鐵路開通,均需有一段培育過程,這幾天的反應相當不錯,除到來乘車旅客,前來參觀的市民也不少,相信當大家嘗試乘坐高鐵後,感到如此方便,會繼續乘搭,客量將有所提升,絕對有信心票務方面沒有問題。

料十一黃金周售出更多票

港鐵商務總監楊美珍也表示,根據過去數天經驗,不少乘客均購買即時或近期的車票,時間愈近,出售的車票會愈多,她預期即將來臨的十一黃金周期間,會有更多車票售出。

就現時仍有不少乘客需到5個指定櫃位排隊領取從內地網站購買的車票,李聖基表示,發現問題後已即時與中鐵控股公司溝通,尋求改善方法,並即時加開兩個櫃位處理「12306」網站的票務。

他形容問題刻不容緩,需從源頭改善,故會盡快採取兩項改善措施,包括在站內B1層加裝自助取票機,以及將7個處理這些票務的櫃位再「加碼」,更靈活地滿足乘客需求,大大減低他們的取票時間,亦避免影響車站運作。

必定跟進西九站滴水問題

被問到西九龍站漏水問題,李聖基表示,雖然早前超強颱風「山竹」襲港,但車站情況良好,只是部分地方出現滴水,並非漏水,以如此大型基建而言,有此水平已相當不錯,但這並不代表他們接受滴水問題,承諾必定會跟進。

來源:香港文匯報

(來源:网络)

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