百度是該好好整整了，李彥宏請低調點

1月15日，國家互聯網資訊辦公室針對百度貼吧存在違法違規資訊及商業化運作管理混亂、部分搜索結果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害資訊的突出問題，約談了百度公司負責人。百度負責人表示將認真反省公司管理失責問題，並將就“血友病吧”一事再次向線民作出說明，全面整改。

　　國家互聯網資訊辦公室相關負責人指出，近期中國互聯網違法和不良資訊舉報中心接到大量涉百度貼吧的舉報。經核查發現，部分貼吧存在政治有害、淫穢色情、虛假廣告、血腥暴力、侮辱誹謗、洩露個人隱私等違法違規資訊，嚴重污染網路環境，嚴重影響青少年身心健康。近日，“百度出賣血友病吧”事件引發廣大線民譴責。此外，百度還存在部分搜索結果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害資訊問題，破壞了正常的網路傳播秩序，損害了公共利益，侵犯了線民權益，擾亂了社會秩序，造成不良社會影響。

　　國家互聯網資訊辦公室責令百度公司依據《全國人大常委會關於加強網路資訊保護的決定》、《互聯網資訊服務管理辦法》、《互聯網新聞資訊服務管理規定》、《互聯網用戶帳號名稱管理規定》等法律法規，立即採取有效措施進行整改，同時要求百度切實強化主體責任，履行社會責任，加強內部管理和自律，健全完善資訊安全管理機制，並要求北京市網信辦按照屬地管理原則，依法依規對百度予以處罰。百度公司負責人在約談中表示已充分認識到自身管理存在的嚴重不足和所造成的不良社會影響，將立即按照要求進行整改。

　　1月16日，百度再次對“血友病吧”一事作出聲明，表示“這一事件暴露了我們在貼吧商業化運營管理上的失責，和對吧友聲音的忽視”“正在重審內部決策和審批流程，從源頭肅清問題，全面整改”。國家互聯網資訊辦公室希望百度按所作承諾切實整改，並將督促其予以落實。同時，國家互聯網資訊辦公室將進一步重點加強對網上新聞資訊傳播和各類互動平臺的日常監督管理，促進互聯網新聞資訊服務業健康有序發展。歡迎廣大線民繼續對網上違法和不良資訊進行監督舉報，共同促進網路空間更加清朗。

網信辦：部分貼吧存虛假廣告

　　國家互聯網資訊辦公室相關負責人表示，近期中國互聯網違法和不良資訊舉報中心接到大量涉百度貼吧的舉報。經核查發現，部分貼吧存在淫穢色情、虛假廣告、血腥暴力、侮辱誹謗、洩露個人隱私等違法違規資訊，嚴重污染網路環境，嚴重影響青少年身心健康。

　　該負責人表示，百度還存在部分搜索結果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害資訊問題，破壞了正常的網路傳播秩序，損害了公共利益，侵犯了線民權益，擾亂了社會秩序，造成不良社會影響。

　　國家互聯網資訊辦公室責令百度公司依據《全國人大常委會關於加強網路資訊保護的決定》《互聯網資訊服務管理辦法》《互聯網新聞資訊服務管理規定》《互聯網用戶帳號名稱管理規定》等法律法規，立即採取有效措施進行整改，同時要求百度切實強化主體責任，履行社會責任，加強內部管理和自律，健全完善資訊安全管理機制。

　　此外，國家網信辦要求北京市網信辦按照屬地管理原則，依法依規對百度予以處罰。百度公司負責人在約談中表示已充分認識到自身管理存在的嚴重不足和所造成的不良社會影響，將立即按照要求進行整改。

　　百度再回應：將邀核心用戶線上監察

　　16日，百度再次對“血友病吧”一事作出聲明，表示“這一事件暴露了我們在貼吧商業化運營管理上的失責，和對吧友聲音的忽視”，“正在重審內部決策和審批流程，從源頭肅清問題，全面整改”。

　　百度就網友反映的問題通報階段性治理情況進展稱，針對網友對血友病吧的投訴，百度撤換了原吧主，引入非營利機構“血友之家”擔任機構吧主；同時，百度貼吧已經全面停止所有病種類吧的商業合作，只對權威的公益組織開放。目前已經與血友之家、中華兒慈會等40餘家公益組織機構達成初步合作協定。我們也將與國家衛計委探討合作，共建權威的疾病診斷、治療及康復資訊。

　　百度稱，為有效地打擊虛假資訊將啟動“小門神”計畫，邀請貼吧核心用戶組成一支線上監察團隊。“小門神”們可以通過特別開設的“綠色投訴通道”，及時高效地回饋貼吧內不良內容及事件，百度貼吧將組建專項團隊對提報的資訊進行處理，48小時內處理並公佈處理結果。

　　針對可能存在的貼吧虛假資訊現象，貼吧將啟動“全民舉報”計畫，開放投訴舉報通道，接受吧友、吧主及全網用戶的監督，設立專項團隊及時處理線民的投訴及意見回饋。

　　百度官方表示，百度貼吧誕生於2003年，在12年後的年末遭受吧友舉報，暴露了貼吧商業化上的探索不成熟，沒有很好地平衡商業化與用戶體驗，在收到批評和建議後，我們停止了所有病種類吧的商業合作，針對血友病吧事件，正在重審內部決策和審批流程、從源頭肅清問題，全面整改，採取積極的行動來彌補這些問題，歡迎廣大網友隨時監督。

　　■調查

　　一營利醫院貼吧目錄標識為公益慈善

　　昨晚，新京報記者通過百度搜尋引擎，搜索“癲癇病”詞條，顯示的第一家醫院為北京海華醫院，下方未注明推廣字樣。據媒體公開報導，2013年12月，該醫院曾因欺騙患者，被要求停業整頓。

　　網傳該醫院承包帕金森貼吧

　　昨日晚間，新京報記者發現，在百度貼吧上，有北京海華醫院吧，該貼吧中，主要加精了海華大事記，並在多個網帖中宣傳醫院醫療項目，加精了患者的感謝信等。該醫院在百度貼吧的目錄標識為“公益慈善”。在北京市衛生局的官網上，新京報記者發現，該醫院經營性質為營利性。

　　此前，多位網友指稱，該醫院承包了百度帕金森貼吧。1月12日，新京報記者撥打了帕金森貼吧封面上的熱線諮詢電話，對方自稱自己系海華醫院的帕金森專職醫生，在簡單諮詢記者病情後，稱該院針對帕金森方面經驗豐富，希望能親自前往醫院進行治療，但其表示對百度貼吧的合作事宜並不清楚。

曾被通報違反廣告法

　　2013年11月，來自河南省商丘市的三歲女孩小雪（化名）因癲癇病被送入北京海華醫院後病情加重。小雪父母稱通過宣傳廣告，看到北京海華醫院號稱能根治癲癇病，僅需數萬元，數個週期就能治療痊癒。小雪在醫院經過治療後非但病情未減輕，入院第7天，還出現高燒昏迷情況，生命垂危。

　　當年12月，媒體公開報導稱，北京海華醫院打著“癲癇病定點醫院”的旗號，編織能治癒癲癇、腦癱等“美好的謊言”欺騙患者。豐台區衛生局醫政科和衛生監督所的執法人員到該醫院進行了現場調查，要求撤下虛假牌匾，停業整頓。

　　新京報記者發現，國家工商行政管理總局廣告監督管理司2011年的一份《違法廣告公告》裡，顯示有北京海華癲癇病專業醫院醫療廣告。

　　公告稱該廣告宣傳診療技術，使用專家、患者名義和形象作證明，嚴重違反廣告法律、法規規定。

　　百度昨晚回應新京報記者稱，1月12日起，百度貼吧已全面停止所有病種類貼吧的商業合作，包括帕金森吧，但並沒因此刪除貼吧。百度堅持打擊虛假醫療，不會與任何一家不合標準的民營醫院進行合作，確保醫藥推廣合乎國家相關法律法規。

近日，“百度出賣血友病吧”事件引發廣大線民譴責。此外，百度還存在部分搜索結果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害資訊問題，破壞了正常的網路傳播秩序，損害了公共利益，侵犯了線民權益，擾亂了社會秩序，造成不良社會影響。

　　國家網信辦責令百度公司依據《全國人大常委會關於加強網路資訊保護的決定》《互聯網資訊服務管理辦法》《互聯網新聞資訊服務管理規定》《互聯網用戶帳號名稱管理規定》等法律法規，立即採取有效措施進行整改。同時要求百度切實強化主體責任，履行社會責任，加強內部管理和自律，健全完善資訊安全管理機制，並要求北京市網信辦按照屬地管理原則，依法依規對百度予以處罰。百度公司負責人在約談中表示已充分認識到自身管理存在的嚴重不足和所造成的不良社會影響，將立即按照要求進行整改。

　北青報記者注意到，1月16日，百度再次對“血友病吧”一事作出聲明，表示“這一事件暴露了我們在貼吧商業化運營管理上的失責，和對吧友聲音的忽視”，“正在重審內部決策和審批流程，從源頭肅清問題，全面整改”。

　　百度還在聲明中表示，百度貼吧已停止所有病種類吧的商業合作，只對權威的公益組織開放。目前已與血友之家、中華兒慈會等40餘家公益組織達成初步合作協定。另外百度貼吧將啟動“小門神計畫”邀請貼吧核心用戶組成一支線上監察團隊，為團隊成員開通“綠色投訴通道”，同時啟動“全民舉報計畫”，設專項團隊及時處理貼吧用戶投訴。 文/本報記者 鄒春霞

　人物

　　貼吧事件爆料者:撼動大樹的小“螞蟻”

　　昨天是“螞蟻菜”的38歲生日，同一天傳來消息，就貼吧問題，網信辦約談百度公司。

　　“螞蟻菜”本名張建勇，在一周前，這個中年男人還只是四川攀枝花一名普通的家庭教師。唯一特殊的是他血友病患者的身份，需要注意休息，並且時時提防出血狀況的發生。

　　在百度貼吧的資料裡，“螞蟻菜”這個網名已經存在了10年時間，發帖3.5萬篇。對於一個註冊使用者超過10億的網路平臺，這曾只是一個並不起眼的個體。

　　直到有一天，“螞蟻菜”發現自己任職吧主的“血友病”吧被賣了，他有些捨不得，決定要做些什麼。

　　一個血友病患者的成長

　　“血友病為一組遺傳性凝血功能障礙的出血性疾病，其共同的特徵是活性凝血活酶生成障礙，終身具有輕微創傷後出血傾向，重症患者沒有明顯外傷也可發生‘自發性’出血。”

　　這是一段來自百度詞條裡對血友病的解釋，一連串專業詞彙的組合並不是那麼易懂。而“螞蟻菜”則用自己三十多年的經歷，體會了其中的痛苦與不易。

　　半歲的時候，被鐵鉗砸傷的腳背十幾天不見消腫；睡覺醒來，枕頭被鮮血染紅了一大片，異狀已在“螞蟻菜”的身體上顯現，那時卻還不知道因由。

　　爸爸是軍醫出身，他嘗試去尋找兒子所面臨的問題。一次“螞蟻菜”的膝蓋又腫得老高，他紮了一針下去，以為是膿腫之類的東西，抽出來的卻是一管烏血。

　　直到18歲那年，醫院設備更新，“螞蟻菜”確診為血友病乙型濃度百分之一，屬偏重型。

　　在此之前，“螞蟻菜”已察覺到自己的生活將會有別於他人。半數讀書的時光都是在病床上度過，男孩子們喜歡的嬉戲方式大多與他無緣。“朋友也都知道我很脆弱，儘量避免著和我推搡。扔沙包那些遊戲，我也就是在旁邊加油的那個。”

　　“螞蟻菜”的學業不錯，如願考上了大學。但求職時，卻遇到了麻煩。他學了化工專業，但在車間條件下，他的身體一天都難以支撐。

　　經人介紹，“螞蟻菜”做起了家庭教師，從最初的幾個孩子，到如今的20多人。“開始就想賺點零花錢，到後來想醫藥費也承擔下來，再之後，我還想買一套自己的房子。”

　　除了工作，“螞蟻菜”也努力把自己的生活拉回正軌。三年前他和一個女孩戀愛了，起初女孩的父母極力反對，甚至鬧到了家人“決裂”的地步。最終，“螞蟻菜”靠著一次爭取來的見面機會，讓女孩父母接納了自己。兩人在去年結婚，並懷上了孩子。

　　曾經的血友病吧

　　最困苦的時候，“螞蟻菜”一度將現實和虛構隔絕開來。他喜歡養螞蟻，並且把自己想像成了其中的一員，“螞蟻菜”的網名因此而來。

　　但在他的家鄉攀枝花，“螞蟻菜”這個名字卻有著另一層意味，那是生在路邊的一種植物，還被叫做“太陽花”。“聽上去也挺有希望的吧。”

　　十年前，“螞蟻菜”這個網名開始出現在百度貼吧，並且找到了“血友病”吧的這塊天地。“螞蟻菜”說，那時貼吧只有幾十個人，但很純粹，他在努力爭取下，成為“吧主”之一。

　　吧主的工作多是圍繞著三個方面，其一就是血友病治療上的交流。雖然比不上專業的醫生，但每個人多少有些自己的經驗。一次“螞蟻菜”嗑瓜子不小心劃傷了牙床，一個月後才用“偏方”止住了流血。“諸如此類吧，每個都有些自己的辦法，說出來了，也許別的病友同樣用得上。”

　　另一方面則是與情緒有關，不時會有病友上演“自殺帖”的一幕，有些人已經不堪生活的重負，還有的病友則有些怨天尤人，甚至會歸罪於父母讓自己來到人世。“螞蟻菜”所能做的只有講出自己的經歷，講如何從頹敗變得釋然，講如何讓生活和情感回到原本的模樣。

　　“還有就是刪帖了。”“螞蟻菜”已經洞悉了其中的規律，每隔一個月，總會有類似兜售藥品的廣告類帖子出現。他嘗試著與這些人辯駁，並且清楚這些帖子的痕跡。“有些特別可笑，竟然說自己的藥血友病和癲癇都可以治。”

　　但“螞蟻菜”也發現，一些病友揭露自己求醫問藥過程中遭遇騙局的帖子會不見了蹤跡，這樣的清除行為絕非出自吧務團隊之手。那時他已察覺，對於血友病吧的一切，似乎有另一股力量起到了決定的作用。

　　即使如此，“螞蟻菜”仍然感謝百度貼吧的存在，其他一些論壇類病友平臺，每天只有個位數的用戶出現。到“血友病”吧被賣之前，這裡已經聚集了幾千人的規模。可能是面臨病痛帶來的壓力，可能是情緒低落到極點，敲擊幾下鍵盤，病友們至少有了一個傾訴和求解的地方。

　　曝光之後

　　在“螞蟻菜”38歲生日這天，傳來消息，網信辦就貼吧問題約談百度公司。有人把這比作一份生日禮物，“螞蟻菜”聽後只是笑笑。這一天也是女兒“百天”的日子，他倒是為此擺下了幾桌酒席。

　　“已經這個歲數了，更會考慮一些切實的問題。”“螞蟻菜”承認，在“血友病”吧被賣之前，自己已經有些萌生退意，畢竟相比網路世界，還有更多生活中的壓力需要面對。

　　直到貼吧易主之後，他看到年紀上幾乎可以稱自己“叔叔”的小吧主“小白”來回奔走，“螞蟻菜”決定要做些什麼。“那些話說出來了，我沒覺得能改變什麼。但我確實捨不得這裡，所以想做到問心無愧。”

　　去年12月下旬，“螞蟻菜”和另一位吧主“老八路”在貼吧的管理許可權已被取消，進而被封號。他努力與百度方面進行溝通，並且在其他可以自由活動的貼吧發帖尋求幫助。

　　1月10日晚，給學生上完課的“螞蟻菜”又坐在了電腦前，他嘗試著講述“血友病”吧被易主給某醫療機構的始末。兩個小時，“螞蟻菜”哭著寫完了全文。

　　貼吧被賣事件爆出後，“血友病”吧吧友的數量增長了一倍多，不少新來者並非病友，只是想表達一份支持。除此之外，也有些不知來自哪裡的謾駡者出現。

　　無論哪種聲音傳來，“螞蟻菜”仍覺得自己只是百度貼吧中那微小的一員。只想趕緊恢復大吧主的身份，把那些已被刪除、交流治療心得的帖子找回來。

　　“就是把這裡變回原來的樣子吧。”“螞蟻菜”說，在最初的“血友病”吧，人們只是想努力活下去，並且，活得好一些。

根據新京報、北青報等綜合採編

【文章觀點僅代表個人觀點】